座位工作總結
座位工作總結(熱門14篇)。
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編收集整理的工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
座位工作總結 篇1
20xx年春運工作,共40天。春運期間,我站積極發揮作為一個交通部門的職責,統一安排人員進行強化治理、檢查、指導工作,為群眾出行提供了極大的便利,保障了春運工作的順利有力開展。
春運一開始,我站就積極組織實施縣局20xx年春運工作方案。站領導精心組織,提前做好對突發事件的.預防準備,對消防設備和安全設備進行一個全面的檢查,重點崗位如人車聯檢、“三品”檢查、進出站、現場管理等崗位增加人手??瓦\站全體員工以極高的責任感,認真的工作態度,積極投身到春運的安全保障工作中,使得春運工作的正常運行得以保障。下面總結一下今年的春運工作:
一、提高認識,精心組織
春運工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,站領導為了確保春運工作順利進行,把春運安全工作放在首位,認真落實縣局和縣運管所部署的春運各項工作,制定了春運工作方案、成立春運安全保衛工作領導小組,制定突發事件應急預案和春運值班制度,公布值班名單。召開春運動員大會,將春運安全工作落實到實處,將安全責任落實到每一個人。
我站從思想上高度重視安全工作,做好惡劣天氣的準備工作,認真做好各線路車輛的檢車工作,針對冬季冰雪路況做好宣傳學習,要求各線路客車備好防滑鏈等安全實施,防止疲勞駕駛和酒后駕駛,及時協調處理各種突發事件,嚴防安全運輸事故,做到組織到位、措施到位、責任到位,確保了安全運輸正常有序的進行。
二、加大宣傳力度營造安全氛圍
春運期間我站利用簡報、宣傳欄和橫幅等多種方式進行宣傳,與進站發車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經驗,要求他們及時維修車輛,并叮囑駕駛員做到春運安全行車。
三、加強安全學習落實安全責任
春運前對全體員工進行了春運動員和春運安全學習,對春運期間可能發生的客流突增、安全事故、火災雨雪惡劣天氣等突發事件提前預測演練,并簽訂安全責任書。
四、搞好安全隱患排查嚴把車站安全關
強化對營運車輛及駕駛員的安全檢查力度,春運期間增加了檢車人員,把好車站安全源頭關。
座位工作總結 篇2
為期40天的20xx年春運工作已經順利結束,在整個春運期間在公司領導的帶領下,全體職工團結一致、不怕困難、不怕吃苦,安全順利的完成了春運工作目標,現將今年春運工作情況具體總結如下:
一、提早準備、認真安排。
本次春運預備工作從20xx年12月6日起,長途站部門提前安排春節加班疏客計劃和預售班次排班,與參于加班的車輛公司簽訂《安全承諾書》和《春運預售合同書》,確保運力充分。加班班次從20xx年1月1日起開始預售,共91條線路678個班次,至2月9日共出售預售票1.2萬張,有效緩解了窗口購票排隊的情況,同時也方便了乘客購票。主要售票方向:江蘇?。恒痍?、宿遷、徐州、射陽、鹽城、連云港;安徽?。憾ㄟh、蕪湖、宣城、涇縣河南?。厚v馬店、商丘,江西?。浩监l等地區。
二、安全平穩、完成目標。
整個春運期間無發生一例安全行車事故,實現了安全運送旅客12.7萬人次,發送班次8142班,圓滿地完成了春運疏客任務。由于嘉定客運站剛剛搬遷,部分乘客還尚未適應新站的具體位,給換乘帶來一定的影響,因此今年春運總體客流情況并沒有預計中的理想,出行高峰期出現在2月4日至2月7日,達到日均出行5千人次左右。安徽、河南、重慶省以及江蘇北部地區等長途線路方向的客流量大幅增加,原本50%實載率的班線現在基本達到了實載率80%以上。
三、應對措施,保障到位。
2月8日因受外地雨雪天氣影響,部分高速公路封路,為了行車安全考慮,我站立即采取停班措施并啟動應急預案,即時出示安民告示,對已經買好預售票的乘客勸其改乘或者全額退票并做好站內滯留乘客的'安工作,候車大廳內空調全部啟用不中斷,免費提供飲用熱水,加強值班,隨時解決乘客中出現的情況與問題,直至晚上21時所有滯留乘客全部安全疏送完畢,沒有發生安全事故和有責投訴事件,總體秩序平穩、有序。
四、完善服務,提高質量。
1、為了更好的發揮各崗位員工的工作效率,合理安排工作計劃。根據往年的春運經驗,結合今年春運的特點,站務管理人員跟班到崗、現場指揮,并對崗位人員即時進行了調整,特別對遠途客流量較多的檢票通道,設立了多人負責檢票、導乘。春運期間組織員工加班,無一人怨言,體現了全體員工愛崗敬業,以企業為家的奉獻精神。
2、由于春運期間客流量較大,車輛周轉速度相對較慢,加之天氣變化因素造成應發班車輛不能按時到站發班,全體服務人員共同向旅客做好解釋工作,穩定旅客情緒,做到細心謹慎,忙而不亂,得到了旅客的高度贊揚。
3、認真接待,及時解決處理旅客投訴2起,投訴處理率達100%,主要涉及咨詢及建議方面的投訴,無一例有責投訴,讓旅客走得及時、滿意、安全。
4、按照上級領導部門的安排,公司落實專人按時向上級報送運輸情況及數據的統計報送,確保了報送資料準確、及時。
20xx年的春運工作已經圓滿結束,在公司全體干部職工的共同努力下,實現了安全生產既定目標,為我公司的全年經營生產工作打下了良好的基礎和開端,針對今年的春運工作,我公司將在認真管理的基礎上,繼續抓好安全生產管理,確保全年安全生產工作的有序、穩定。
座位工作總結 篇3
時光匆匆,轉眼間,我的“三支一扶”生活已經走過了三個月,三個月,讓我學到很多,也懂得很多。
我支教的學校是濰坊市坊子區坊安街辦南流中學,在這個學校,我擔任一個班的班主任,同時擔任三個班地理學科的教學工作,三個月的工作,讓我對生活、對教育事業有了新的認識,現總結如下:Ys575.com
一、思想方面
我從小成長在城市,對農村基層缺乏認識,來到南流,讓我親身感受到城鄉間的差距,加強了我參加“三支一扶”工作的責任感,也讓我感受到自己任務的重要,堅定了我支教的決心,正如誓詞所說,作為新時代的大學生,我們要到基層去,到農村去,到人民最需要的.地方去,為建設社會主義新農村做出積極貢獻,創造無悔青春。
二、生活方面
從開始的陌生到現在的熟悉,我已經慢慢適應了這里的一切,對我來講,這里的生活條件是我在城市無法想象的,起初總有很多麻煩,好在學校的領導老師給了我許多的關懷與幫助,讓我慢慢的適應了這里的生活,也逐漸的愛上了我教的學生,這里的一切已經沒有開始想象的難么困難。
三、工作方面
作為一名師范畢業生,學校的工作對我來說相對比較熟悉,也比較容易適應,學校管理嚴格,對我們這些年輕的教師給予了極大的幫助,老教師帶,聽公開課,進行課堂評估,不斷的培訓,三個月的工作緊張而有序,我也由開始的手忙腳亂走上了正軌,能夠及時高質量的完成學校分配給我的各項任務。
四、教學方面
從來到這個學校,我的目的是希望能夠發揮自己的優勢,將學到的知識傳授給學生,提高他們的學習興趣和成績,而三個月的時間,讓我對教育有了重新的認識,理解了教師工作的辛苦。作為班主任,我不僅要搞好教學,更要管理好學生,教給他們做人的道理,保證他們健康成長,處理好班級事務,從開始的無從下手,到現在,我基本能夠與學生打成一片,保證班級工作順利進行。授課方面,我得到了很多有經驗的老師的幫助,現在已經能夠自如應對課堂上的各種問題,知道如何講解才能讓學生聽明白要學習的知識,期中考試班級總成績第一,所教班級地理學科成績分列一、二、四名是學生對我最好的回報。
三個月的時間是短暫的,我的支教生活還將繼續,希望在今后的工作生活中我能夠更快成長,為學校的發展發揮自己的力量。
座位工作總結 篇4
時間飛速流逝,轉眼間又是一個季度過去了?;仡欉@一季度,感受到的是壓力、緊張和忙碌,但其間收獲多多,令人欣慰、令人快樂。現將本季度的工作總結如下:
一、加強學習
不斷充實自己的頭腦為了在平時的教學中更加能體現加強學習,并運用好新的課程理念,我認真閱讀《xx課程標準》《xx教學用書》、等書,潛心鉆研新教材、新課標、新教法,認真體會、領悟其間的精髓,為不斷提高教學水平奠定了基礎。另外,在緊張、忙碌的工作之于,我還要堅持讀一些與教育教學有關的報刊雜志,如《xx語文教學》《xx教、學通訊》等,了解更多著名教育專家、行家的觀點,了解當前的教改動態,同時還要經常上網,查閱一些有關新課程改革的資料、信息,解決教學中遇到的一些疑難問題,另外,經常通過網上視頻來觀看一些名家的識字課、閱讀課、作文課的教學,為今后的教學積累一些好的教學經驗,以理論來指導自己的教學工作。
二、勇于創新
不斷提高課堂教學效率課堂是學生獲取知識與培養能勇于創新,力的主要陣地。一學期以來,我努力在課堂上狠下功夫。為了上好每一節課,我課前認真鉆研教材,吃透教材,并結合本班學生的實際特點,采用生動活潑的教學形式,激發學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念,創設輕松民主的教學氛圍,鼓勵學生踴躍發言,形成群言堂。以學生為主體,構建探究式課堂模式,引導學生主動探究,自主獲取知識,不斷提高學生的'自主學習能力。此外,在課堂上,我特別關注暫困生,提供更多的機會給他們,使他們也能取得進步,對學習產生濃厚的興趣。我覺得,班里的學生都挺喜歡上語文課的,因為他們在自主探究、合作交流的學習方式下,找到了學習的捷徑,從而提高了課堂效率。
三、積極參加教研活動
促使自身業務水平的提高一學期以來,在擔積極參加教研活動,任教研組長的工作中,我處處以身作則,積極參加、組織各種教研活動,和同組教師經?;ハ嗲写瑁瑥闹腥¢L補短,不斷提高自身的“六課”能力。另外,本學期搞的“我的一堂課”照鏡子活動中,更加大大提高了我獨立備課、上課、評課的能力。在平時的教學中,遇到問題時,大家一起交流、討論,有了好的方法思路彼此推薦介紹,教研的氣氛非常濃厚。此外,我還去市里以及其他兄弟學校聽課、教研,虛心學習新的教學理念,新的教學方法。在日常教學中,我特別注重采用邊實踐邊反思邊總結經驗的方法來深入教研活動,這一舉動很好地推動了教研工作。加強培優輔差工作,促進全體學生得以發展學生之間存在著差異
四、加強培優輔差工作
為了促使每個學生都能在原有基礎上有所發展,我采取“抓兩頭,扶中間”的方法。不但注重培養優生的特長,而且注重暫困生地輔導,同時,在班中成立互助小組,以績優生帶動暫困生,使同學之間形成互幫互學的氛圍,互相取長補短,共同發展進步。在平時的教學中,我對“暫困生”投入更多的關注與了解,我每天觀察他們,琢磨他們,與他們聊天、游戲,拉進師生的距離。他們愿意和我交流,愿意把心里話告訴我,這樣我才能走進學生的心靈世界,才能找到適合他們的教育方法。孩子們都喜歡聽表揚,那我就抓住孩子們身上的閃光點來激勵他,幫助其樹立自信心,告訴他只要努力,你就是最好的、最棒的。我經常會當著全班同學的面對某某暫困生說,你的字寫得真漂亮;你真熱愛勞動;你上課真守紀律等。表揚的魅力是神奇的,它會變成暫困生前進的動力,讓他們在表揚地指引下快樂學習。
五、盡職盡責做好班主任工作
1、思想教育常抓不懈:利用班會、晨會、板報對學生進行思想。思想教育常抓不懈:品德教育,行為習慣教育,衛生、紀律、安全等方面教育,著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,通過制定。發揮“小干部”的大作用:班級管理制度,對學生各方面做出了嚴格要求,使班內形成了團結向上的優良班風。
3、經常與任課教師取得聯系,了解學生的學習情況,協同對學。經常與任課教師取得聯系,生進行學習目的教育,激發學習興趣,培養刻苦學習的意志,教會學習方法,學好各門功課,并掌握學生的課業負擔量。
4、關心學生身體健康,注意保護視力,指導開展豐富多彩的班。關心學生身體健康,級活動,積極參加學校組織的各項活動,搞好班級的經常性管理工作,對學生進行常規訓練,培養學生養成良好的學習、生活習慣。
5、經常與家長保持聯系,互通情況,取得家長的支持和配合。經常與家長保持聯系,指導家長正確教育子女等。
座位工作總結 篇5
第四季度又過去了,由于公司決定要統一按區域管理,所以公司開會又再次劃分了區域從11月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們去到達更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰,但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。
總結開來第四季度銷售方面有以下幾點:
第四季度的新客戶不多,老客戶購置同時也降低。新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F在就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,根底功底薄弱,所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還缺乏,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿盼望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有方法,但現在這是我們惟一喜愛的工作,對于自己喜愛的事情要付出的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用的`激情投入到工作中去。
xx月工作計劃:
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,根本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
對于新的一年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好老客戶的定期回訪,防止導致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應該慢慢培養,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規定的任務,百折不撓,勇往直前。
總而言之,盼望下半年我們有更好的業績,公司有更好的結果。盼望到年底時我們都能滿載而歸!
座位工作總結 篇6
20xx年我又有了新的開始新的挑戰。20xx年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作,已經熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經游刃有余,正準備新年新開始創工作績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,情緒一落千丈。經過激烈的思想斗爭,我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解,經過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內勤職位有了深入的認識?,F將我一年來的工作狀況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應銷售內勤工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自己增強協調工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質修養和潛力的提高
剛開始理解銷售內勤這項工作的時候,一時轉變可是來主角,還一向處理著辦公室事物,理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作,導致工作上的失誤,經過領導批評指導,經過自己內心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺,我務必努力努力再努力的去適應,去做好這個工作,珍惜這次的學習機會。
所以,我通過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作資料和職責等等。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作,能夠提前思考,對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外,我還注重從工作及現實生活中汲取營養,根據網上說的一些技能再結合公司實際狀況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作,不斷提高自身潛力。
三、堅持做事先做人,努力做好銷售內勤工作,熱心為同事及客戶服務。
為了做好銷售內勤工作努力,熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力:
1、信息搜索方面,每一天堅持上午和午時下班前網上搜索相關產品信息,進行匯總分類,有利可執行信息及時反饋業務人員,以開發新客戶做基礎。
2、客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總,為業務員做好售前準備工作。
3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料,跟蹤物流狀況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠狀況,確保資金安全。對每月銷售狀況做出統計,以便統籌安排生產,確保年度銷售計劃指標的完成。
4、記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案,清楚明確。
5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協商、解決;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作,確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,以便做好有力后盾。
6、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍的`配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,用心想辦法,無論大事小事,我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己,務必遵守公司規章制度,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內勤的工作繁雜,處理事情務必快、精、準。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和職責心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我務必細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
座位工作總結 篇7
20xx年已悄然過去了一半,回首這半年以來,除了收獲了半年的辛勞之外,更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足??陀^的講,20xx年是一個艱難的過渡期,我們從原來家喻戶曉的xx旅行社改名為xx旅行社,為了打造新的品牌及知名度,年初我們制作大量的資料發放,投入大筆廣告費用,讓xx旅行社以全新的姿態走進人們的視線中。
為了完善管理,我們制定一套新的內部管理制度,由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責,成立了組團部、地接部和財務部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。
一、工作總結
1、地接部:今年地接部增加一名計調,工作分工明確,便于開拓廣東、武漢等外省市場。但是廣東市場押款情況嚴重,對資金周轉帶來極大不便。
2、組團部:今年組團部不再局限于各單位的組團外出,而是開拓了鄉鎮農村外出低價短線游,跟資源天門山、丹霞溫泉景區合作開發的線路也做得比較成功。
3、財務部:今年公司增加一名專門會計人員,進一步完善了財務制度,但各部門對財務制度的配合還有待完善。
二、工作計劃
1、xx作為品牌,我們要堅定信心,加強管理,跟縣委、縣政協統一思想,作好xx的旅游服務工作。
2、提高認識,全面配合“創標”辦做好標準化的宣貫工作,爭取讓xx旅行社作為“創標”的榜樣,爭創四旅行社。
3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業典范、增加企業員工快樂工作的積極性和參與性,增強游客對企業的信賴度。
4、創建和健全行業行規、完善本旅行社的.內部管理制度,使員工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅持“以人為本”的指導思想,對員工,加強培訓、體現關懷,提升綜合素質;對游客,常懷感恩之心,樹立“游客就是上帝”的理念,誠心、誠信經營,讓“親善xx、誠信xx”成為一種口碑。
6、提高行業服務標準,樹立行業服務標兵形象,加強服務意識的培訓和服務水平的提升工作
7、加大宣傳促銷力度,提高導游講解水平,配合縣委政府進行的景區營銷,廣泛拉動旅游人氣,奮力拓展旅游目標市場,從而增加投資者的信心和決心。
座位工作總結 篇8
一個學年轉眼就過去了,在幼兒園領導的指導下,在同事們的關心和幫助下,使我學會了很多,也使我干好了我的本職工作,這里,我也該總結一下過去的工作經驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、在這個學年里,本人能夠遵守園內的各項規章制度,熱愛集體,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領導的分配,樂意接受各項任務,并且盡力把它完成。班上出現問題,能夠與班上的老師共同商量解決。積極認真的參加保育員及其他的各種學習,每次學習都認真的做好筆記,在工作中遇到有問題時,做到早發現早解決,主動聽取保健老師的意見,經常與保健老師交流。
二、我是第一次接觸保育工作,這學年我是大班的保育員,經過了一個漫長的暑假生活,剛開學許多孩子都不適應幼兒園的生活,早上有的小朋友要哭要鬧,這時我就用親切的語調,友善的笑容,像媽媽一樣的去吸引幼兒,讓幼兒很快的適應幼兒園的生活,把孩子當做自己的孩子,從內心去關心他們。
三、每天早上來園,首先做到開窗通風,搞好室內外衛生,保證環境、物品的清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無污物、無積水,盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物,每天清洗毛巾及水杯,保證水杯清潔,廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾,活動室物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無塵土,幼兒被褥疊放整齊,嚴格執行一日衛生消毒,各種資料記錄清晰。
四、在衛生保健方面,我以培養幼兒各種生活習慣為主,幫助幼兒認識自己的'杯子,培養幼兒飯前便后要洗手,飯后要擦嘴,漱口的好習慣。班中有個別孩子有挑食的壞習慣,我就給他講道理說明挑食的壞處,同時適當的鼓勵他,漸漸的這些孩子有了進步,變得愛吃飯了,有的還主動要求老師添飯、添菜,孩子們的變化使我變得非常高興。
通過一學年的努力和學習,從剛開始對工作的不熟悉到現在的得心應手,這些都離不開領導和同事對我的幫助,當然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我一定不斷總結經驗,吸取教訓,爭取把工作做得更好。
座位工作總結 篇9
一、春運基本情況人次
1、較20xx年(20xx年春運因冰災而缺乏可比性)同期增加13%;共計發送客運班次91493個,與20xx年同期相比增加6%;
2、行車安全情況:全司車輛總行程2010.5萬公里,共發生計考核的交通事故1次,事故頻率為0.05次/百萬車公里,死亡頻率為零,全司的春運安全形勢是近5年來最好的一年。
3、服務質量情況:春運期間沒有發生重大服務質量事件及新聞媒體負面曝光事件。
二、春運的主要工作
1、加強領導、精心組織。
為切實搞好20xx年春運工作,集團公司成立了以總經理小保同志為組長的春運領導小組,下設七個工作小組,全面協調指揮春運工作。各分公司也分別成網立了以經理為組長的春運領導小組,并制定了切實可行的工作方案,分別召開了春運動員大會,實行層層發動,周密組織,確保了春運各項目標的順利完成。
2、科學合理組織運輸生產。有效改簽承包合同,確保運力有效參運。今年國家發改委在春運前出臺了燃油稅改革方案,全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽,時間緊、任務重網、工作量大。各單位高度重視,在集團公司統一領導下,組織專門班子負責承包合同改簽,至春運前夕,除南岳分公司外,各單位承包合同全部改簽完成,實現了燃油稅改革的平穩過渡。
3、強化安全管理,確保春運有序。
20xx年春運,我們認真吸取08年三次較大事故的深刻教訓,防范于未然。春運開始前,全司所有參運車輛在強制進行一次二級維護,堅持每日回場安檢制度,杜絕了帶病車輛上路行駛,駕駛員全部持證上崗,車站實行封閉式管理,加強“三品”檢查,做到人車分離,杜絕車輛超載,由于各項工作細致,保障有力,確保我司20xx年春運安全形勢明顯好于往年。
4、以人為本,實現和諧春運。
今年春運中,各單位整體服務意識有所增強,候車室內免費為旅客提供開水、暈車藥、感冒藥,免費為旅客提供火爐取暖;實行保溫餐車為旅客平價供應盒飯;站內廁所免費開放,開好除夕最后一班車等,這些措施確保證了今年春運中,我司沒有發生一起重大服務質量投訴事件和新聞媒體負面曝光事件。同時,各單位也非常重視春運一線員工的后勤保障工作,關心職工冷暖,營造了和諧的春運氛圍。
5、多方出擊,科學發展物流產業
20xx年春運期間,物流分公司與廣州康業集裝箱運輸公司簽訂了速凍食品運輸合同,解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運往廣東方向的回程利載問題;其次是充分發揮長沙、武漢兩個辦事處的功能,在自有運力緊張的'情況下,積極調配外協車輛合作參運,最多一天調用外協車輛16臺次,取得了良好的經濟效益,樹立了物流分公司的良好信譽和形象;
三是在春運前,物流分公司在衡陽城區設立的汽車西站物流部、火車西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個物流部全部營業,為我司零擔運輸的振興打下了堅實的基礎。
四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同,每年為我司小件快運增收達10萬元以上,實現了合作雙贏。
座位工作總結 篇10
我于今年6月份任職市場部內勤崗位,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,現將今年的工作總結如下:
一、日常工作
內勤工作是一項綜合協調,綜合服務的工作,具有聯系內外的紐帶作用。內勤工作位輕責重,既要完成事務處理,文件制作處理,填寫報表,匯總數據等日常程序化工作,又要完成領導臨時交辦的工作。作為市場部內勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要耐心的同時,還考驗著個人的`工作能力。在這半年中協助業務人員共制作標書21次,網上投標1次。文件數據的整理、標書制作、合同的存檔、回款進度記錄、車輛聯絡、出庫數據出具等等都是有益于公司業務工作的,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來我在學習中實踐努力做到準備無誤。
二、工作態度
通過幾年的工作經驗和半年來在茂盛的工作學習,我認識到在工作中堅持做到五勤,就能夠切實履行內勤崗位職責。
一是眼勤,每天查閱資料,熟悉情況,看到信息及時提供給業務人員。
二是手勤,在工作上積極主動,做好各項工作的記錄,做到有數可查有據可依。
三是嘴勤,處理日常工作中,要多動口向同事請教,對不清楚的情況、細節勤問。
四是腿勤,對遇到的問題多與相關部門互相交流情況,互相支持配合好各項工作。
五是腦勤,對各類業務報表要認真分析,對收集的信息要動腦分析研究,注意摸索、積累和總結。
總之,以持之以恒的做到五勤為基點,就能做好內勤工作。
三、面對困難
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,在遇到問題時,首先找出問題的本質,然后找出解決問題的辦法。在遇到困難的時候,不一味去強調困難的難度系數,而是用積極的態度去面對困難,想辦法去克服,在遇到每一個有問題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個過程中,對我自身而言,都是一個學習的過程,解決問題和克服困難的同時,自己的綜合工作能力,得到了很大的提高。
四、今后努力的方向:
這半年來,本人在學習中實踐,在實踐中總結經驗,雖然熟悉了工作,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:
第一,下一年工作中,除了做好數據輸出和提示工作之余,我還要幫助業務員加強對各自客戶的管理。
第二,加強自身的學習,拓展知識面,除了對公司產品熟知外,其他零星用品也要多了解,做到心中有數。
第三,一個合格的內勤必須具有強烈的事業心,高度的責任感,求真務實的工作態度,具有較高的業務能力,熟悉業務和內勤的工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風。
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與公司共成長。
座位工作總結 篇11
這一學年過的可真快,我從一個中班教師變成一個大班教師,認真回顧工作后,這一年我的教學還是不錯的。我對自己這學年的教學工作比較滿意。那下面就是我這一學年的工作情況:
一、教學嚴肅,上課認真
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本學年,我是由一個中班的老師變成了大班老師,所以我立馬就認識到自己在教學上必須有所改革,因而我的教學是比較嚴肅的,上課也是很認真的。從中班過渡到大班這一個過程,我開始教學是稍微輕松的,然后慢慢的就嚴肅起來,直到孩子們適應過來。課堂嚴肅教學的好處是,孩子們不會覺得我是再跟他們玩游戲,那樣在聽課的時候就不會吵鬧了。這一學年,孩子們的變化也很大,由于我嚴肅的原因,因而他們也漸漸的變得乖巧起來,上課都沒有很鬧騰了,這給他們未來上小學會派上大用場的。
二、關心幼兒,用心呵護
我身為幼兒的教師,所以我的.職責并不止是教學,還有關心他們的身體健康,還要呵護孩子們的情緒。本學年,在幼兒遇到需要幫助的時候,我會積極去幫助他們渡過難關,關心他們的健康,只要課上有孩子生病了,我會先把孩子送到醫務室進行救治,然后在跟班主任和他的家長進行匯報情況。平時也會細心觀察孩子們的生活情況,如果看到孩子不開心,情緒不對的情況,我會去引導孩子把心事說出來,一點點的開解孩子。我耐心給幼兒教書,同時也會去呵護他們的成長。
三、勤奮鉆研,努力學習
這一年,我有努力去鉆研課本,鉆研教學,讓自己的教學能力一點點的得到提高,并向幼兒園內有經驗的教師學習,自己看有關教育類的書籍,從相關書中學到我要的`東西。教學中有問題,我從不放在一邊,一直都是遇到問題馬上就去解決,如果自己不能解決,那么我就找他人幫忙。所以本學年有了自己的努力,我在教學上有比較大的進步。
馬上就是新的一年了,我知道這一學年就要成為過去,我在新年里會努力的把自己變得更好,讓自己的教學有一個真正的跨步,把知識傳授給幼兒們,讓孩子們在學習上有很大的進步,努力奔向小學。我今后會更努力去教學的,讓大班孩子們獲得好成績。
座位工作總結 篇12
回顧加入公司的這一年來,擔任了辦公室內勤的工作崗位,本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃,在工作中堅持以“服從”為宗旨,強化自身的工作素質,提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉為辦公室內勤一職,制訂了內勤工作計劃,避免內勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內勤工作職責和考核標準,我盡自身最大能力做好各項本職工作,較好地履行了自己的職責。現將20xx年工作總結如下:
一、主要工作情況
(一)重視公司規章制度的學習,堅定工作信念,明確公司的企業宗旨。
響應總指揮的工作要求,在辦公室領導的組織領導下,針對公司的企業文化、規章制度和辦公室工作責任特點,擠出時間學習有關文件、報告和規章制度,進一步認識我們的企業,進而更加熱愛并獻身到事業中去;明確自己的工作職責和范圍,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領導和普通員工服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
(二)加強業務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學習業務知識,積極利用參加會議和培訓等機會提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業務、流程、技術等知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,豐富自己,努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。
1、在擔任辦公室接待一職時,隨同公司領導去北京參與了與xxxx設計院的最終簽約,承擔了文員和后勤服務事宜,得到了領導的相對肯定同時也是對自身能力的一種鍛煉和提高;
2、配合其他各部門的工作的需要,做到隨叫隨到,盡自己最大的'能力做到解決問題快、無遺留問題;
3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理,解決工作中先領用后入庫的錯誤工作流程,避免出現工作失誤,錯誤改正及時到位;
4、內勤管理繼續執行物品需求計劃、物品領用的有關規定、使用、維修、報銷等相關制度,有效地規范了辦公室內勤管理工作;
5、加強了倉庫的分類管理,使內勤管理工作更加細致、規范;
6、接受內勤工作后對原先購入的電腦、U盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設備、設施的數量和領用情況進行了摸底清查,所有情況全部登記、建帳,管理日趨完善;
7、加強司機車輛使用、保養維修和油料考核工作,做到有制度、有程序、有原則、實事求是規范有度;
8、及時聯系通訊公司,確保通訊和網絡的暢通,出現問題及時維修,服務到位;
9、做好本部門每個月的出勤考核,做到及時準確、實事求是,對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執行過程中仍有很多人存在一定問題,對自身的這種違紀行為不夠重視,這些都是在以后工作中要嚴加要求和改進的;
10、為了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責范圍》、《綜合辦公室工作考核辦法》和其他各類規章制度、通知要求,從而加強規范了員工的工作職責和工作方法;
11、加強管理,開源節流
資金是公司的命脈。按照總指揮的要求,公司內勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續。加強紙張和辦公耗材的管理,使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足
一是公司規章制度和工作職責學習雖有一定的進步,但還是覺得深度和廣度還不夠,很多員工學后不很在實際工作中遵照執行。二是本職工作需要有更好的條理性和規范性,從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,缺少在創新中去實踐的積極性。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應今后工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
座位工作總結 篇13
20xx年是壽險市場競爭更加猛烈的一年,同時也是發展重要的一年,xx團險部在總經理室的正確領導下,積極響應總公司的指導方針,認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求,牢牢環繞分公司下達的各項工作指標,以業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,掌控經營重點,積極有效地展開工作,獲得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的鑒戒,現將20xx年的工作情形總結匯報以下:
一、學生險方面
團險部在今年學生保險中,從年初開始積極主動與xx各大中小學校聯系,及時了解學生家長以及學校訂學生保險工作的看法,面臨同業公司的競爭,我們以服務著手,將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務,盡量減少學生家長及學校的手續,及時準確地為學生及其家長服務好,用我們高效的服務質量及良好的服務態度贏得了很多家長及學校的首肯。截止11月底,在分公司未下達任務目標的情形下,我部學平險保費完成數xx元,我部會連續努力,進一步做好學平險宣傳工作,鞏固學平險市場。
二、建工險方面
在公司未下達任務目標的情形下,截止x月底我部的完成數是xx元,完成比例xx。我部將連續以優質的服務,穩住老客戶,爭取更多的新客戶,明年爭創佳績。
三、小額信貸方面
從今年開始我部就開始部署,著手解決問題,為小額信貸能在我們xx扎根、發展、壯大做好充分準備。在工作人員方面將嚴把關,我們將整裝待發。
四、短險方面
截止x月底,我部完成數為xx,完成比例為xx。我部正緊抓這一塊,如xx,我部出動了全部工作人員,經過量訪問,多宣傳,爭取每一份保單。我部全部工作人員將以飽滿的熱情,積極的態度,做好短險營銷。
五、意外險方面
分公司給我部下達的目標任務是xx,截止x月底我部實際完成數是xx,完成比例為xx。在此方面,我們會再接再厲爭創光輝。
在肯定成績和進步的同時,我們還蘇醒地看到我們工作中仍舊存在的一些不足和一些薄弱環節,業務渠道之間發展還不安穩,市場的研究還不深入、不主動、不準確,掌控市場、應對市場的能力還有欠缺,對市場的敏銳度、對全局的掌控能力、綜合素養還有待提高,還需進一步提高全員敬業精神。這些問題,都應引發我們的`高度重視,并在今后的工作中認真加以對待、解決。
明年,我部將進一步加強團體保險渠道建設,保護現有渠道,開辟新的業務,加強法人業務的發展,開源節流,實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設,增強凝聚力,努力首創‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。轉眼,新的一年行將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團結拼搏,乘勝而進,打造鋼鐵團隊,創建精品公司,不斷首創團險新局面。
座位工作總結 篇14
20xx年是報業服務處持續穩定發展的一年,報業服務處各項工作正沿著“加強質量管理,提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年,總結20xx年的工作之前,我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復,重復中總有新的發現、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收獲。
現在,我將自己20xx年的思想和工作匯報如下:
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的`產品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創造一個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作
20xx年是我服務處制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。
5、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調,并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理:在職、入職、離職的統計數據如下:20xx年4—12月共計入職54人、離職44人,現有在職共計人員164人,分別為:服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作
(1)積極參加服務處的各種會議和活動,做好服務工作。做好服務與保障工作。
(2)協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查,同時積極配合轄區派出所,做好安全工作。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足
20xx年的工作有成績有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中,由于工作疏忽,細節方面出現嚴重紕漏。因此,行政工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題,需通過認真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發展,同時與服務處目前良好的發展態勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批評指正。
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