護士個人述職報告簡短

總結借鑒: 護士個人述職報告簡短范文之四。

不經意間，工作已告一段落，新的工作即將來臨。根據上級的指示，我們要準備個人述職報告了，述職報告可以促進自我認識、自我學習，對自己的工作進行客觀的分析和評估。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，下面是小編為大家整理的“總結借鑒: 護士個人述職報告簡短范文之四”，歡迎閱讀，希望能為您提供一些靈感。

尊敬的領導、各位同行：

大家好!

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20__年以來各項的述職報告如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“?？谱o士”培訓不斷深入發展，?？谱o士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20____年__月參加了心理咨詢師考試，望在__月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發表學術論文__篇，在我院院刊上發表詩歌__篇，散文__篇。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

延伸閱讀

[總結分享] 護士個人述職報告之四

時間如白駒過隙，匆匆流逝，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！緊跟領導的步伐，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，對自己的工作進行客觀的分析和評估。那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，以下是小編為大家精心整理的“[總結分享] 護士個人述職報告之四”，我們一起來看看吧！

XX年上半年，海南區衛生工作在區委、區政府的正確領導和市衛生局的業務指導下，認真貫徹落實市、區兩級衛生工作會議精神，繼續深化醫藥衛生體制改革，各項衛生工作進展順利?，F將上半年衛生工作進展情況匯報如下：

(一)落實醫改五項重點任務有新進展

穩步推行基本藥品零差率銷售工作。繼續在區人民醫院及基層公立醫療機構實施國家基本藥物零差率銷售工作，截止XX年6月1日，基本目錄藥物共銷售88.95萬元，減收13.34萬元。優化整合基層醫療衛生服務體系。組織疾控、婦幼、衛生院專業人員對全區26個鄉村醫生進行考核，按照績效考核辦法，發放鄉村醫生補助，最高金額達2600元。開展村衛生室清理整頓工作，按照一個行政村設置一所政府舉辦村衛生室原則，將巴音陶亥鎮原26個自然村衛生室優化整合為8個行政村衛生室。召開了第一季度社區衛生工作會議，協調解決社區工作中存在的問題，安排部署XX年重點工作。開展了農區及社區衛生人員培訓，共計培訓52人。九項基本公共衛生服務穩步推進。繼續開展規范化健康檔案建檔工作，共建檔案53947份，建檔率達52%，其中農區建檔6200份。

各社區衛生服務中心結合實際制定了健康教育工作計劃和工作制度，開展了健康教育人員培訓，制作健康教育專欄18期，兒童保健、老年保健、免疫規劃、傳染病報告管理、慢性病管理各項工作逐步規范，開展公共健康教育咨詢活動6次，印發慢性病、健康教育、婦幼保健、控煙等宣傳資料18種3000余份。組織專業人員對巴鎮衛生院及5個社區衛生服務中心基本公共衛生服務項目實施情況進行了專項督查，并對存在問題進行了通報。舉辦了XX年海南區重性精神病管理培訓班，有效提高了醫務人員對重性精神病有關知識的知曉率。在全區各醫療衛生機構積極開展“無煙醫療衛生機構”創建活動，進一步營造了健康優美的醫療服務環境。

(二)醫療衛生事業投入明顯加大，醫療衛生工作成效顯著

1、醫療衛生事業取得較大成效。區人民醫院探索實行崗位績效工資制度，有效調動了醫護人員的工作積極性，社會效益和經濟效益明顯提升。上半年，共接診患者12919人次，收治住院患者1296人，實施各類手術141例，業務收入達到961萬元。

2、與上級醫院的協作關系進一步增強。邀請內蒙古自治區醫院專家組于3月7日來我區坐診，共接診門診患者414人次，舉辦專家講座4次，通過專家指導和外派專業人員進修學習相結合，各科室管理進一步規范，專業技術水平大幅提高，專業特色逐漸凸顯，醫護質量不斷加強，醫療糾紛明顯減少。

3、提高醫療服務質量和安全管理。努力構建和諧醫患關系，加強醫院管理，切實增強廣大醫護人員的醫療安全和質量意識，提高基礎醫療和護理質量。落實醫療事故責任追究制度，從源頭上抓好醫療事故、醫療糾紛的預防，努力改善醫患關系。在抓制度建設的同時，嚴格抓好基本技能的培訓。開展了第一季度“三基”考試，合格率達到100%。建立平安醫院建設的長效機制，積極開展防震減災應急演練及“安全生產宣傳咨詢月”活動，努力構建平安醫院。

4、全面啟動創建二級甲等醫院。對照二級甲等醫院評審標準，逐條分析研究，在北京老年醫院的幫助指導下，制定了整改方案，下達各科室認真落實整改措施，推動醫院醫療質量服務水平和管理水平全面提升。

(三)衛生監督工作

食品衛生監督。制定實施《食品衛生安全保障專項整治實施方案》，餐飲行業的衛生狀況得到明顯改觀。開展了食品衛生專項督查行動，對轄區內餐飲業、學校食堂、幼兒園食堂、企業食堂、建筑工地食堂進行巡回監督檢查。對存在環境衛生不合格、食品貯存不當、餐具不消毒、無防蠅防蟲衛生設施等問題的責令限期改正。累計出動衛生監督人員163人次，監督檢查135戶次，出動車輛27臺次，下達整改意見書31份，有效地保證了我區餐飲服務消費環節食品安全。公共場所衛生監督。加大了對轄區內公共場所的監督檢查力度，對公共場所展開了大規模的環境衛生大清查;開展了公共場所從業人員衛生知識培訓，培訓從業人員83人，健康體檢83人;開展了美容美發場所專項執法檢查行動，檢查美容美發店38家，出動人員91人次，車輛13臺次。

醫療衛生監督。按照醫療服務市場整治工作重點內容，對取得《醫療機構執業許可證》的單位組織開展檢查，在全區范圍集中開展大型整治活動，檢查持證醫療機構113戶次，對8戶無證經營、3戶超范圍執業、2戶使用非衛生技術人員的醫療機構予以行政處罰，沒收醫療器械及藥品15件，價值人民幣4200元。職業衛生監督。認真開展職業危害監管工作，重點針對轄區內接觸有毒有害因素的工廠進行。共出動車輛53臺次，人員106人次，檢查企業52戶次，發放宣傳資料2400余份。通過監管，有效預防和控制了職業危害事故和職業病的發生，切實維護廣大勞動者的健康權益和社會穩定。

(四)疾病預防控制工作

繼續加大對傳染病的防控和監測。截至五月底，乙類傳染病8種103例，總發病率為93.87/10萬;丙類傳染病4種123例，總發病率為112.09/十萬。(按照現住址及傳染病網絡直報系統審核日期統計，截止6月16日上午9時，累計報告手足口病207例，其中重癥10例，輕癥197例)堅持預防為主的工作方針，強化手足口病、艾滋病等傳染病防控工作。加強對中、小學校及托幼機構春季呼吸道傳染病及手足口病的預防和主動檢測，要求學校和托幼機構加強晨檢工作，開展醫療機構傳染病報告管理督導檢查及漏報調查。指導各醫療機構建立規范預檢分診制度，做好應急技術準備，防止院內感染發生;指導學校、托幼機構做好防控措施。加強疾控應急組織和隊伍建設，積極儲備應急物資，開展相關人員的技術演練。

完成了1996-XX年出生兒童的.第三針次乙肝疫苗補種工作，補種兒童2133名;完成0-4歲兒童兩輪糖丸強化免疫接種工作，共計接種9912劑次;完成8-14歲兒童麻疹疫苗查漏補種工作，補種人次達700余人;開展了鼠疫踏查、監測工作，監測面積約500平方公里，未發現鼠間鼠疫和人間鼠疫。

深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預，落實政府“四免一關懷”政策，共體檢從業人員500余人次，完成咨詢檢測66人次，發放宣傳資料200余份;完成了國家下發 hiv抗體盲樣檢測和碘鹽實驗室質控;按要求完成居民300戶碘鹽監測工作及鹽業公司全年碘鹽監測。

(五)婦幼保健工作

農村孕產婦住院分娩補助項目。認真貫徹落實醫藥衛生體制改革精神，不斷加大孕產婦住院分娩補助力度，成立了領導小組，制定了補助標準和補助流程，開通了急救綠色通道，印制農村孕產婦住院分娩補助項目政策宣傳資料，共發放1200余份，共接受群眾咨詢130余人次。增補葉酸預防神經管缺陷項目。按照要求成立了項目領導小組，制定項目實施方案，建立良性互動協作機制。截止目前，共發放葉酸人數360人，依從人數127人，其中農村81人，共發放葉酸1081瓶。

同時利用“三下鄉”、“世界衛生日”等節日，發放葉酸增補知識宣傳單700余份。婦幼雙系列工作。認真貫徹執行“一法兩綱”，依法搞好母嬰保健技術服務和管理工作，規范服務內容，保證了婦女兒童獲得法律所規定的服務。通過定期下鄉督促檢查，產科質量專項檢查等形式，加大《母嬰保健法》執法力度。在貫徹《母嬰保健法》的同時加大力度監督指導各三級網點的孕產婦、兒童系統管理工作的同時，規范了鄉(鎮)村三級婦幼保健網。

(六)愛國衛生運動

深入開展愛國衛生人生的意義就在這個過程上。你要細細體認和玩味這個過程中的每節，無論它是一節黃金或一節鐵;你要認識每節的充分價值。

[總結借鑒] 個人護士述職報告(篇四)

在緊張和忙碌的工作中，新一階段的工作正在向我們招手。根據上級的指示，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，我們在寫述職報告的時候要注意層次。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[總結借鑒] 個人護士述職報告(篇四)》，希望大家喜歡。

尊敬的領導：

您好！

轉眼間，來到婦產科當護士長已經四年了，每天迎接著新生命的到來，我倍感光榮，看著媽媽們在生完孩子后露出的甜美笑容，我就在想我在累點兒也無所謂，我的努力照顧會贏得一個家的幸福，這是我的榮幸。所以我在護理這方面一定做到認真細致，不能有任何一點兒差錯。我以“一切以病人為中心，一切服務于病人”的態度，在這個崗位上獲得了在生活上所不能獲得的知識和經驗，以下就是我所總結的一些工作內容，希望在新的一年里能更加完善自己。現總結如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓熑涡慕獬∪说牟⊥?，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總結借鑒: 個人述職匯報之四

回顧這段時間的工作，我們在一天天的成長。根據上級的指示，我們要開始準備好個人述職報告了，述職報告可以發現不足，總結成功的經驗，工作計劃是述職報告的重點內容。那么，值得拿出手的個人述職報告模板有哪些，下面是小編精心為您整理的“總結借鑒: 個人述職匯報之四”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給有需要的朋友！

20xx年x月以來,我一直擔任鎮紀委副書記職務,在這不到一年的時間里,本人堅持以鄧小平理論為指導,貫徹落實科學發展觀,緊緊國繞經濟建設中心,徹標本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預防的方針,全面履行職能,把黨風廉政建設和反腐敗斗爭作為提高黨的執政能力、鞏固黨的執政地位的一項重大政治任務抓緊抓實。工作勤勤懇懇,講學習、講正氣,積極主動行職責,全力以赴做好紀檢監察工作,較好地完成了各項工作任務?，F將學習、工作、廉潔自律情況報告如下:

一、加強學習,提高素質

本人任職以來,始終把加強學習擺在重要位置,進一步提高對學習重要性和緊迫性的認識,改進學習方法,注重學習效果,

一是堅持參加市縣紀委舉辦的各種業務培訓學習,

二是堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個代表”重要思想,努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力。

三是積極鉆研紀檢監察工作業務,進一步加強了對黨風廉政建設和紀檢監察理論的學習,掌握了具體工作的業務知識,使自己的業務領導能力和依規依法執法水平有較大的提高

二、找準位置,演好角色

本人熱愛本職工作,堅持圍繞發展抓紀檢,抓好紀檢促發展的思路,立足實際,團結一班人,積極工作,不斷探索開展紀檢工作的新途徑,

一是深入貫徹實黨風廉政建設責任制,首先明確責任,對黨委、政府領導堅持分管工作和廉政建設兩手抓起到了時時鞭策和促進的作用,從而做到齊抓共管。其次抓好黨風廉政建設教育學習和干部廉潔自律工作。通過組織學習活動等對黨員和領導干部進行廉政教育、警示教育和先進性教育,有效地提高了覺員干部廉潔自律意識。

二是加強了督辦督查力度,為全鎮的中心工作正常開展提供紀律保證。

三是集中精力抓好案件查處工作。在案件查處工作中,堅持“查清問題,懲治腐敗,挽回損失,維護穩定,促進發展“的二十字辦案原則,堅持將嚴格依紀依法辦案的要求,貫穿到立案、調查、審理、處分、執行的各個環節,嚴肅查辦各類違紀違法案件,努力提高辦案水平。對群眾來訪來信做到熱情接待,每件必定親自及時辦理,同時有效地發揮了紀委一班人的工作積極性,我們每一個人都認真對待群眾的來信來訪。近一年來,我共辦理上級轉交的信訪案件8件,初核轉了結案件5件,受到立案調查案件3件涉及黨員干部4名,受到黨紀處分的4人。

三、艱苦奮斗,廉潔從政

本人一貫發場艱苦奮斗的優良傳統,注重白身建設,時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己,做到自律白省、自警、自勵,堅持嚴格道守廉潔自律的各項規定,若頭執行本單位的各項規章制底,帶頭廉潔公自責維護鎮委鎮府的形象,不做有損覺員和本單位形象的事,并自覺接受群眾的監督,踏踏實實地做事清廉為官。近一年時間里,通過理論學習和實踐鍛練,不斷提高了自己紀檢監察的工作能力和水平,取得了一定的成績,同時,也吸取了一些經驗和教訓。今后本人決心加倍努力,盡職盡責,以與時俱進的作風創一流業績,爭當一名優秀的紀檢監察干部。

總結借鑒: 學年個人述職匯報之四

時間在不知不覺間流逝，一階段的工作就這樣過去了，緊跟領導的步伐，我們應該要為匯報工作做準備了，個人述職報告需要概括任職情況，以此寫述職報告工作的成績和不足，經驗和教訓，那么，我們值得借鑒參考的個人述職報告有哪些，以下是小編為大家收集的“總結借鑒: 學年個人述職匯報之四”僅供大家參考，如果喜歡可以收藏！

尊敬的各位領導,老師們,

大家下午好!

去年8月18日,我來到了我生命中的第五所小學——xx二小,開始了我生命旅程中又一個新的起點,擔任xx二小的校長,至今也已近一年。一年來,本人在教育局的正確領導下,在班子成員的共同努力下,在全體老師的配合支持下,圍繞學校辦學目標,帶領團隊,積極投入到學校的各項工作之中去,立足做真“人”,積極做真“事”,努力做真“官”,為學校的持續發展謀大計,為教師的專業成長搭平臺,為學生的終生發展夯基礎,從中體會到了很多我們這個團隊的幸福之感。主要工作分四點總結如下:

一、積極學習,提高自身思想素質,做到三清:清高不隨流,清爽有激情,清廉不糊涂。

到xx二小以后,自覺學校管理經驗欠缺,所以特別加強了學校管理知識方面的學習。同時也不忘記政治思想方面和教學業務知識的學習?？沼鄷r間,還積極撰寫教學管理隨筆,記錄反思工作中的得與失,及時改進管理方法,提高管理效益。努力做到了三清:清高不隨波逐流,做校長應該做的,不做校長不該做的事;天天充滿工作的激情和熱情,以微笑待人,堅持清爽做好每一天的工作,不拖不拉;校家分離不糊涂,做到公私分明,清廉治校。

二、找準位置,努力提高業務素質,做到三位:教學工作有位,管理工作到位,自身素質高位。

注重帶好學校教學科研的頭,作為校長一不放棄大課教學,能堅持站在教學第一線,積極上好數學課,帶好教育教學研究的頭,積極開放課堂教學觀摩活動,有多位老師也來到課堂聽評本人的課。二能積極參與教師教學研究活動,通過活動凝聚教研團隊的力量。

注重學校班子教師團隊的建設。學校班子成員分工明確、配合協調、顧全大局、團結務實,有較強的凝聚力和工作執行力,樹立了全新的教育觀念,有明確的三年辦學規劃和目標,工作積極肯干,辦事效率高,完成任務質量較好。10年9月本人代表學校在輔導學校舉辦的校長工作論壇中做了《質量,xx二小永恒的主題》的發言,得到好評。近一年的學校管理工作得到了全體老師的充分認可,10年12月在學校獎勵性績效工資方案的票決中全票通過,在11年6月舉行的教師職稱聘用辦法票決中也達到了90%左右的通過率。從這兩個結果來看,我們xx二小的老師們面對學校發展、教師成長、學生進步是何等的理解和支持。趁此機會我也要向我們學校的所有老師表達我和所有的班子成員最深的敬意:學校因你而精彩。

注重自身的學習和業務展示。積極參加各級業務培訓和聽課活動,一年中還到新灣小學、南陽小學、xx一小、大橋小學等學校進行主持和講座活動,同時在自己學校做了家庭教育方面和復習課方面的專業講座交流活動,得到大家的肯定。本人在今年也被評為小學中學高級教師。

三、.不唱高調,腳踏實地做實工作,突出三重:穩定重于一切,安全重于泰山,質量重在過程。

從開學工作一開始,就努力從教師的思想建設入手,不唱高調,從教師實際需要出發,為教師解決現實生活問題,關心教師的成長,突出人情味但不講人情。及時地解決了學校遺留下來的很多棘手問題:解決了比如空調使用跳閘問題,停止了校內小店的開設,更新了食堂中的布置,改善了師生用膳的質量等。一系列存在多年的問題得到及時解決,老師們是知道我們班子成員的工作是努力的,我的工作也是非常努力的,所以也得到了老師們廣泛的認可。穩定來之不易,同時我認為學校的穩定非常重要,只有靜下心來,教師的成長、學生的發展這一切才有可能。我校在這一年中的發展改變是有目共睹的,局輔導學校等上級領導和同行學校對我校良好的評價我是多次聽到,我想這得益于老師們的精誠團結、共同努力,在這里要非常感謝我們在坐每一位老師的十分努力、百分投入、萬分給力,去年獎勵性績效工資的全票通過從一個側面非常好地反映了我校教師穩定的良好局面。

為了更好地服務于學生,為學生的生命健康負責,管理過程中發現的安全隱患能夠及時排除。像老房子玻璃更換,吊燈更換,新房子鋁合金窗的加固等等,及時排除了校園因為陳舊引發的一些列安全隱患,提高了校園安保級別。同時還積極組織學生進行安全演練,進行急救包扎培訓,堅持放學護送制度等。

質量是學校發展之本。一方面我一直認同活動中育人的理念。到xx二小以后,在各處室的努力下,老師們積極配合,活動經常,組織認真,效果明顯。比如德育特色的繼續、紅十字創優工程、青春期健康教育、特殊教育活動、各級教研活動、家校共建活動、手拉手游嘟嘟城、春游、勞動基地實踐活動等等,鍛煉了教師的組織活動能力,培養了學生的社會實踐活動能力,效果明顯,還得到了家長的充分認可。另一方面特別堅持抓教師的校本培訓,抓課堂的常規管理,抓學生的習慣培養,抓質量的精細化管理。

四、精細精致,積極做精學校常規工作,抓好三風:校風、學風、教風。

以“微笑每一天,進步多一點”為學校主題文化理念,積極推行“學校像學校、教師像教師、學生像學生”這樣一個看似很平常,但實質上具有深刻內涵的學校管理理念。在現階段社會上很多教師的浮躁心比比皆是,回歸我們校園,我們不追求高深理論,忘我境界。我們要求老師能從良知出發,擁有三心:良心、愛心、責任心。我們全體教師也在一年中積極做到了學生進校管好,學生吃飯少剩,學生出門護送,課間出操隨隊,鈴響之前候課,言行舉止如師,走路開車輕巧,見面打個招呼,彼此宛如家人。

我們要求學生也逐漸能做到:進校問個早安,回家說個再見,吃飯不剩一點,地上沒有垃圾,教室書聲瑯瑯,作業及時完成。

現在在我校,老師們的努力是有目共睹的,老師們的團結是聲名在外的,校園的文明之風已經形成,雖然學校看起來比較破舊,但校園內干干凈凈,雖然校外比較熱鬧,但校園內安靜有序,教師教書靜心細心精心。

各位領導,各位老師,做校長就是要做一個引領大家前行的頭,要做好老師們的榜樣,同時又是為大家服務的服務生。在這一年中,我們學校取得的成績也是有目共睹的,我自信我是在思考著、努力著、前行著的,我也看到了我們的班子成員在努力著,我們的老師們在努力著,我認為工作都是老師們做的,成績全是老師們用心血得來的,老師們你們辛苦了,借此機會我要再次代表學校向你們為教育所奉獻的力量表示感謝。

[總結借鑒] 總務個人述職匯報之四

隨著時間一天天過去，這一階段的工作暫時告一段落了。按照公司崗位要求，我們要為寫個人述職報告做準備了，述職報告對于回顧工作，總結經驗有重要指導意義，述職報告的需要強調的是個人性。那么，有哪些可以被我們參考學習的個人述職報告模板，小編特地為大家精心收集和整理了“[總結借鑒] 總務個人述職匯報之四”，僅供參考，希望對您有幫助。

尊敬的各位領導、各位教師：

大家好!

在學校x校長、及其他各處室領導的正確指引下，認真學習上級有關教育工作文件，貫徹執行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持后勤為教育教學服務，為師生生活服務為方向，強化后勤內部各環節的管理，強化安全衛生工作，發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，通過總務處我們幾人的共同協作，克服種種困難，使得所任教班級工作及所負責后勤工作順利完成，回顧上年度工作，向各位領導匯報如下：

一、本年度完成的主要工作

在20xx年2月-7月本人擔任了初二3班班主任及(3)、(4)兩個班物理學科教學任務和總務工作任務。在20xx年9月-今擔任初三9班班主任，9/10班的物理教學工作，負責全校600余名住校生及近200余名跑校生的定飯工作和總務工作任務。

先匯報一下自己負責的教學工作在教育教學工作中，積極配合學校工作，堅持來到學生之前，走在學生之后，在20xx上半年所負責的初二三班班級成績一直名列級部第一，所任教的3/4班物理成績也一直名列第一，圓滿完成教學任務。20xx年下半年擔任初三9班班主任和9/10班的物理教學任務。經過這幾個月的努力，所管理的初三9班已由分班時的倒數第一(班平均分相差十幾分)，到現在的穩步前進、逐步提高，早已摘掉倒數第一的帽子。

再匯報一下所負責的總務工作。

總務工作是服務性的工作，任務面廣量大、頭緒眾多，有的繁瑣，有的復雜，有時候下了力也體現不出來，但我知道這些工作也是學校工作中的的一個重要環節。所以自2xxx年9月調回安莊中學呂校長把我安排到總務處任職以來，我就暗下決心要交好課，管好班，做好所負責后勤工作，嚴格按照總務處工作計劃有條有序地開展工作?；仡櫳夏辏饕ぷ魅缦拢?/p>

1、我們總務處幾人既分工又協作，全力做好教師用品和學生用品的分發領取工作。每學期開學初，我們在學校統一安排下提前準備，及時將教學用品和學生班級用品等發到每位老師、每個班級。從未因自己的疏忽懈怠影響教育教學工作順利開展。

2、做好后勤保障工作。無論是學校的承擔的市籃球賽，公開課、鎮運動會等各項活動，還是學校自己組織的各項活動，我們總務處全體人員都全力以赴，盡職盡責做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

3、對校舍及教育設施、設備的安全定期進行檢查，發現隱患，立即整改。做好學校設施的維護工作。學校中需要小補的事情可以說天天都在發生，我們都能及時的加以處理好?？倓杖藛T本著節約的原則，凡是自己能做的小修理。如：門窗、門鎖、電燈、自來水等，我們總是第一時間自己修好，在節約的同時，也方便了師生的工作與學習。堅持做好每周的檢查鎖門工作。每周放學后，學校關門最晚的基本上總是總務處。我們總務處幾人總是在等最后一名學生離校后，先對校園檢查完畢，將教學樓的門窗關閉好后才離開校園，為學校師生財產安全提供了有利的保障。

4、做好宿舍樓的督促建設協調使用工作。做好新食堂的建設使用及老食堂的改建工作。記得自20xx年8月17日自呂校長安排配合肥城富士康的食堂改造、設備調試及食堂工人的招收等工作，到9月2日學生開學，食堂正常投入使用，整整十幾天，雖然我也很累，但看到學生在新餐廳就餐時的喜笑顏開時，我想我的工作值了。

5、配合協調做好教育均衡發展國家級驗收工作。在這期間從鋪設瀝青路面地基的整理開始，到最后瀝青路面的順利鋪設;從各功能室的整修粉刷，到順利搬遷;從配合各功能室人員的局部整修調整，到最后在專家組的高度贊揚中順利通過驗收。我知道這些工作是在呂校長及各位領導的統籌安排下完成的，是在所有老師的通力協作下完成的，但在這些地方，不都有我們總務人員忙碌的身影，不都也留有有我們總務人員的汗水嗎?想想最后我們學校的收獲，作為其中的一員，我們付出過，值了。

二、存在的主要問題。

1、在班級管理方面，還欠缺更加科學、民主的管理班級;學生的知識能力層次不一，落后面大，在處理問題時還有一些急躁，對于學生的部分心理，還不能更好的掌握，關心、愛護學生還不能夠全面到位。理論功底不夠扎實，專業知識及業務水平有待進一步提高。今后要不斷學習新的知識和新的理念。提高自己的水平。

2、加強責任意識和管理意識，進一步做好后勤管理工作，履行好自己的職責。

回顧一年，各項工作得以順利開展，在這里還要再一次感謝呂校長和各處室領導的指導，感謝總務處的同志們和全體教師對我工作的支持?？傊覍⒁源藶槠鯔C，總結成績，找出不足，力爭在今后的工作中，結合本校實際，求真務實，真抓實干，努力抓好自己所肩負教學工作及后勤管理工作，為師生服務，為教育教學服務，為學校提供優質的服務保障。

述職完畢不當之處。請批評指正，謝謝大家。

述職人：

20xx年xx月xx日

總結范本: 簡短又精辟的個人述職報告之四

時光流逝，這一階段的工作即將劃上一個句號。為積極響應上級的號召，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，多進行述職報告對后續工作起到借鑒與指導作用，那么，我們值得借鑒參考的個人述職報告有哪些，下面是小編精心為您整理的“總結范本: 簡短又精辟的個人述職報告之四”，僅供參考，希望能為您提供參考！

時光轉瞬即逝，不知不覺來到企業已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為企業的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到企業的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到企業的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了xxx個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業領導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業創造更多的效益，特將今年的工作述職如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉企業產品和產品相關知識

企業作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非?？斓?，作為企業客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。企業幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

企業也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加企業的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。

[總結借鑒] 社區個人述職匯報之四

光陰似箭，這一階段的工作即將結束，畫上句點。按照領導對我們的要求，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，述職報告要有工作總結，還要有未來的工作的工作計劃。那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結借鑒] 社區個人述職匯報之四》，敬請閱讀，

各位領導，同志們：

20xx年xxx不辱使命，經歷了xxxxxx的考驗，每個職工都付出很多。做為負責人，在領導和同志們的幫助下，我按照德、能、勤、績、廉各個方面的要求，認真履職，勤奮付出，帶領xxx名職工，完成了保安全、穩運行、優服務、降成本的工作任務。工作中，我的思路在更新，理念在轉變，定位在提高、作風在夯實，為今后的工作奠定了良好的基礎。

一、加強學習 提高思想認識

一年來，通過學習文件及相關資料，了解了企業所面臨的發展形勢和主要工作任務；看到了自身工作的重要性；體會到“唯有學習好，才能服務支撐好”的道理；領會了“一分布置，九分落實”的深刻含義。在上級組織的互比，互學，互看活動中，學到了好的做法，比出了自身的差距，提高了思想認識。

二、抓基礎管理，推團隊合作，創優質服務

我們從抓基礎管理入手，完善各種規章制度和應急預案，成立應急小分隊，通過征集合理化建議活動，完善管理和節能方面的措施。形成了管理“四個一”的工作理念（已經上墻），即 一個口號：服務在先。一個理念：細心管理，精益求精。一個氛圍：團結互助，親似一家。一個目標：保安全、穩運行、優服務、降成本。在此基礎上，為充分調動職工的積極性，推行集體管理模式。日常工作分頭管，大事面前一起干，心往一處使，擰成一股繩，形成合力。堅持和職工溝通。通過和職工的接觸我感到：職工只要心齊氣順，各項工作也好開展。通過一年的努力，xxx的團隊精神逐步顯現。

加強了學習，提高了認識，強化了管理，推行了理念，創建了團隊。一年來，面對各項工作，均從容應對，較好完成。

三、主要工作完成情況

1、服務工作

從我做起，每天7點前到，7點后下班，邊干，邊學，邊完善。我們一年來的工作取得了較好成績，沒有全體職工高度的團結做不到，沒有大家的辛苦付出做不好，沒有一定的管理能力管不到位，沒有高效的執行力也完不成。一年來，我也已經完全融入這個集體，也為我們每個職工的付出，感到光榮。

2、日常工作

繁雜的日常工作每時每刻都在鍛煉著我，做為一把手，就像一個導演，考慮不全不行、安排不細不行、決策不果斷不行、執行不快也不行，不敢擔當更不行。哪個環節出了問題，都直接影響作。一年來，我按照 “上提一級想問題，下沉一步做工作的原則。明確了安全工作是做好任何工作的前提，從制度入手，完善規定，安全措施和應急處理預案，保證了平安。運行工作是重頭戲，提出穩運行的工作思路，嚴格執行規定和巡視任務，對設備出現的問題，均及時上報，果斷采取措施，保證了運行的穩定。服務工作是今年的難點同時也是亮點，我們教育職工加強主動意識，看似簡單的工作，付出了艱苦的努力。在日常工作中我明顯感覺到，工作細一點，質量就好點，新一點，滿意度就高點，快一點，投訴就少點，嚴一點，管理就提高點，一年來積累的經驗都需要在今后的工作中不斷夯實和完善。

3、節能工作

今年的節能工作，采取抓大，不放小，勤宣傳、多溝通的辦法。向職工灌輸節能的重要性，讓職工頭腦中有“省”的意識。樹立節能的風氣。多處張貼節約用水牌和節約用電牌，提示節約。取得了一定的成效。

四、認真學習三嚴三實，貫徹黨的群眾路線教育活動，不斷改進作風，注重廉潔自律

一年來，我認真學習三嚴三實，懂得了“嚴修身、嚴用權、嚴律己，謀事要實、創業

要實、做人要實”。在黨的群眾路線教育活動中， 我認識到要經常的在不斷地“照鏡子，正衣冠”中反省自己，在不斷地“洗洗澡，治治病”中洗刷沾染的灰塵，達到保持先進性的目的，作為xxxx，在工作中應該以“講實話、干實事，敢作為、勇擔當，言必行、行必果”這十八個字，作為自己的行為準則。時刻對照，認真反思，找出差距，堅決改正。在任職期間，我政治上嚴格自律，思想上追求上進，行動上以身作則，作風上廉潔自律。堅持多付出，不索?。磺跍贤?，找差距；慎言行，求進步；踏實干，不喊苦。

任職期間，我能夠嚴于律己，廉潔從政，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益的行為；沒有假公濟私，化公為私的行為；沒有脫離實際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關系的行為。

五、工作中存在的問題

我雖然能夠愛崗敬業、積極工作，履行好崗位職責，但工作中還存在一些不足，主要表現在：

1、理論學習的深度不夠。在理論學習方面，通常滿足于“了解”和“知道”，缺乏對理論的深入思考和刻苦鉆研，對日常工作中遇到的實際問題，上升到理論思考的能力還需要進一步的提高。

2、調查研究工作還要加強。一是工作中往往只圍繞遇到的情況和問題開展調研，廣泛性的調研做的不夠；二是對問題缺乏深入性的思考。今后，要努力做到“廣泛再廣泛，深入再深入”。 六、20xx年工作設想20xx年的工作，我做了認真規劃，在新的一年里，我決心鞏固住我們執行快、作風硬、精神足、人心齊的優勢，在管理和細化服務上下功夫，在知識和技能的學習上下功夫，在聯系群眾和改進不足上下功夫。與時俱進，完成好上級交辦的各項任務。 以上是我的述職述廉匯報，各位領導同志們，和大家一起多年的工作我感慨萬分。一路走來，有付出也有收獲，有舍也有得。有英明的領導和親人般的同事我愉快，有團結的集體和優秀的職工我自豪，有和諧的氛圍和公正的評判我感動，有頑強的精神和奮發向上的團隊我驕傲！謝謝大家。

2025總結推薦2022護士個人述職報告之四

時間在悄然飛逝，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！按照領導的安排，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高，述職報告一定要以事實和材料為依據，不能憑空捏造。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考以下是小編收集整理的“2025總結推薦2022護士個人述職報告之四”，希望對您有所幫助。

這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下：

導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，其實在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼 職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

總結借鑒: 最新護士個人述職匯報之五

隨著時間流逝，這一階段的工作又將畫上句號。跟隨領導的腳步，我們可以提前準備好自己的個人述職報告了，述職報告可以對以往的工作實踐進行回顧，分析，所以我們寫述職報告的時候一定要有方法，有技巧。那么，值得拿出手的個人述職報告模板有哪些，下面是小編精心為您整理的“總結借鑒: 最新護士個人述職匯報之五”，僅供參考，希望對您有所啟發。

在眼科的實習即將結束，在這一個多月的護士實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位，對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的.護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受病家信賴。

在醫療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數時間帶研究生做門診眼科手術，全年共看眼病患者912人次(加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次，收治住院21例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教學工作方面：給2xx級七年中醫臨床1、2班，主講《中醫眼科學》。指導進修醫師和實習生25名。一名碩士研究生以優異成績畢業，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。

在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部，均已出版并全國發行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。

在科研工作方面：有2項盛廳級科研課題工作正在進行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發表論文3篇;科普文章22篇。

在業務學習方面：20xx年參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學術會議3次，業余時間自費參加了72課時電腦培訓，通過嚴格考試，獲得“全國專業技術人員計算機應用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業務技術，自費訂閱多種眼科專業雜志，醫學教，育網|搜集整理購買大量最新的中西醫眼科專業書籍，經常去圖書館及上“知網”、“維普”、“萬方”等網站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展，認真指導下級醫師工作。

在科普工作方面：在網易“眼科醫師***的博客”發表386篇科普文章、散文/其中3篇以上為原創;748句心情。白天，在醫院出門診看病開藥方;晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，熱心為患者答疑解惑，擁有了眾多的讀者和較高的知名度。近年來在“網易博客”就收獲了2443人次點擊率。其中《查眼底預知全身卜、《解除患者病痛，是醫者的快樂》等2余篇文章，被推薦到網易首頁，曾創單日點擊率36177人次，單篇文章閱讀35914人次，評論16條的優秀成績。我要衷心地感謝網易博客的***、編輯，是你們付出了無數默默無聞的勞動，使我們博客順利上網;我要衷心地感謝一且關注《眼科醫師***的博客》的各位讀者和網友，你們，是我努力工作和熱愛博客的動力。

[總結借鑒] 護士長個人述職報告(篇四)

一轉眼，我們在一天天的成長。按照領導的安排，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，我們需要認真面對工作寫述職報告這項工作。那么，有哪些可以被我們參考學習的個人述職報告模板，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[總結借鑒] 護士長個人述職報告(篇四)”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給有需要的朋友！

尊敬的各位領導：

你好！

我叫XX，今年33歲，大學，護師，畢業濱州市助產學申請一套婦產科、助產學與護理專業從事，在護士長工作，上班。

一、政治思想

1，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習鄧小平理論，“三個代表”以及“科學發展觀”等重要思想，始終全心全意為人民服務的主導思想，各方面嚴格要求自己，以實踐“三個代表”重要思想，不斷學習，不斷提高水平的政治理論，積極參與各種政治活動，維護領導，團結同志，有良好的職業道德和敬業精神。

注重個人品德修養，愛他的本職工作，服從集體利益，竭誠為病人，積極完成部門的工作。

二、工作結果

在20xx年，對我來說，這就是進步，也一年的收獲的一年。作為一個護士長我意識到肩膀上，是一種責任，是一種力量的腳更。護士長作為部門經理在部門領導、決策、護理指揮、監督等作用。護士長的管理素質直接影響部門人、財、物、時間、信息和其他資源利用程度。我知道護士長責任重大。

我從各方面嚴格要求自己，在部門工作特別是在護理質量管理，大膽的，偽造認真落實醫院及部門工作制度，平凡的工作作風，為實現自己的追求，努力勤奮、敬業、負責任的、真誠的、真誠的、耐心、愛心、熱情、有責任心，每一位病人。一個部門想謀發展，必須在服務質量上下功夫，最根本的問題在于服務理念和觀念的變革，推動以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求.而轉變觀念。

傳統的”“以病人為中心”，勢在必行.作為一名護士長的服務理念，我認真學習上級文件領會精神實質，針對科室有些人安于現狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當前形勢牢固樹立”，“的服務理念一切為了病人，全程優質，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地.通過學習，婦產科護士長述職報告使大家統一認識轉變了”，“的傳統觀念病人圍著醫護轉，增強了責任感危機感，提高了工作的積極性.

工作中要具備良好的心態科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態非常重要.如果處理問題中出現急躁情緒，就會影響相互之間的關系使工作無法開展所以護士長必須以身作則，不怕個人得失工作中多作奉獻遇到事情要冷靜凡事必須動之以情，曉之以理.做到集體至上，忠誠正直.要求下屬做到的自己首先做到，定下來得紀律制度自己先遵守，能搞好上下左右團結，能使大家同心同德干事業并能把工作的成績利益，榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度實事求是能以職業道德規范嚴格要求自己.工作作風踏實愛院，愛自己的專業，愛自己的下屬.鼓勵護士在工作中，業務上超越自己，善于發現人才尊重人才知人善任，做到事得其人人盡其才，才盡其用，充分利用人才資源發揮其聰明才智注重培養抓住骨干愉快，有計劃的培養一支強有力的護理隊伍營造一個和諧，嗎?

俗話說，很難穿孤單，汪洋;所有枝城真誠，一定要乘風破浪。今天是一個雙贏的合作，具有效率高次，團隊，知識經濟時代競爭能力和戰斗力。一個部門將這段經歷、婦產科護士長述職報告經驗、教育、特殊技能的個性不同的人在一起，需要一個“思想”來引導和集成，該“思想”，也就是說，是團隊的概念，因為專業的特殊性，經常加班，

但大家都沒有抱怨。在工作中，我經常去發現他們的優點，及時給予贊美，工作中出現的忽視和缺陷，我及時發現和正確的，讓他們自己去努力改正不足的工作，而非居高臨下地給指責，這是既維護了她們的自尊心，克服了各種問題和缺陷工作，讓他們發揮自己最大的潛能，更好地服務病人。

為了使技術好，我們經常組織全科護士的基本技能的訓練，使，不斷改進護理的女人。由于嚴格的管理，不出差錯事故，一言以蔽之，為病人是我們的希望是我們的責任，對工作急需的患者，想病人認為，只有語言文明、自覺”白色天使婦產科護士長述職報告”完成使命。

俗話說，鐵自己努力，在護理管理部門認真工作的同時，我堅持學習新的知識，不斷總結經驗，提高臨床護理人員的綜合素質。在20xx年我參加了心理咨詢師培訓，并于20xx年獲得三級心理咨詢師的證書。20xx年參加了營養師培訓，并于20xx年10月參加了營養學家和得到三級營養師證書考試。我的工作是肯定和贊美，優于DuoCi被評為優秀醫院護士優秀的帶教，并授予贊美DuoCi領域，，發表了一篇9條全國性的。