企業個人工作報告
總結2025個人工作匯報之三。
隨著時間流逝,新的工作即將到來。跟隨領導的腳步,我們要開始準備寫個人述職報告了,述職報告是總結工作,展示工作能力的一個重要的途徑,我們寫述職報告時一定要全面。那么,值得拿出手的個人述職報告模板有哪些,下面是小編幫大家編輯的《總結2025個人工作匯報之三》,希望能幫助到大家。
時間過得很快,轉眼間就快三個月到一家公司了。這是我一生中寶貴的經歷。在此期間,各級領導對我的工作給予了很大的幫助,對我的生活給予了極大的關心,這讓我充分感受到了領導海傳;我覺得自己是個偉人。不經歷風雨怎么能看到彩虹英雄主義。這三個月來,在領導和同事的關心和指導下,通過自己的努力,各方面都取得了一定的進展。現將我的工作匯報如下。
1.通過訓練學習和日常工作積累,對大法有了一定的了解。7月在xx高級人才交流大會上認識了杜總。我得到的第一個信息是一本介紹新工廠的畫冊。當時只是覺得企業很大。和杜總談過之后,覺得老板很平易近人。其他方面不太了解,尤其是化纖行業。通過三個月的親身經歷,對化纖行業和某公司有了一定的了解。公司這個概念被杜總通俗地解釋為“五毛”,確實貼切。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是,公司的發展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本,尊重人才的理念貫徹在實際工作中,這是大發發展壯大的重要原因。某公司要在十一年內實現跨越式發展并不容易。爭當天下第一是一個很大的志向,也是聚集人才的核心動力?,F在某公司在滌綸短纖維行業發揮了舉足輕重的作用,未來會更加輝煌。
2.遵守規章制度,努力工作,不斷提高自身素質。愛崗敬業的職業道德是每項工作順利開展并最終取得成功的保證。在這三個月里,我能夠遵守公司的規章制度,認真做好自己的工作,三個月來從不遲到早退,熱情、積極、認真地完成每一項任務,認真履行職責,在日常生活中團結同事,不斷提高團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態,一個好習慣,一個計劃,按時完成,是如此重要,最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破,我會在以后的工作生活中時刻提醒自己,讓自己以后的生活越來越精彩。
3.認真學習崗位職能,工作能力有所提高。根據目前的工作分工,我的主要任務是:
(1)負責公司培訓工作;
(2)負責工傷保險;
(3)辦公室寫作和臨時工作。
通過以上工作的完成,我意識到一個稱職的管理者應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領導能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯系能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司,我只負責很多工作,大部分工作都是下屬做的?,F在自己做了,發現看似簡單的工作很多,其實里面有很多技巧。
首先,公司前景廣闊,令人鼓舞。目前公司資產已經達到30多億,加上要受理的資產,公司資產將達到幾十億,下屬企業上百家。同時,隨著四大平臺的建設,我相信xx公司會發展成為一個強大的集團企業,個人也會有很大的成就。
第二,國有資產管理具有高度的政策性和法律性。國有資產管理涉及許多政策和法律。作為一名公司秘書,我必須不斷加強學習,以滿足工作需要,成為一名合格的員工。
第三,公司是個溫暖的家庭。Xx公司是一個具有凝聚力和團結合作精神的團隊。雖然我是公司的新員工,但我在工作和生活中受到公司領導和同事的關心和幫助,我深受感動。我也將在今后的工作中繼承和發揚這種團結、友誼和互助的優良作風動詞(verb的縮寫)缺點和改進雖然在某個地方呆了快三個月了,但是對生產流程還是不太了解,沒有太多時間去生產現場,對人員也不夠熟悉。分工的工作我沒有測試過,收集整理了系統的規劃和長遠規劃。對公司和工作有了更好的了解,也希望領導以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現我的人生價值。我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針,“謀全局,講全局”,一切從xx公司利益出發,深入理解與貫徹執行xx公司xx年十二字經營方針。二是要求大家增強業務素質,提高業務能力和管理水平。對業務領域的專業知識,對公司產品、服務、業務操作流程和管理要求必須熟練掌握,成為行家里手。同時,公司要求全體員工必須加強學習,將學習作為一種責任和追求,在工作上學習和實踐相結合,完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質,積極應對各種工作挑戰,出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,團結一致,為共同的目標全力以赴。
二、調激勵,公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向,加大市場開拓力度,同時,公司將制定有效的績效考核制度,加大激勵,打造xx公司的發展活力。公司將建立員工價值與企業效益同步增長的長效激勵機制,實現xx公司發展和個人發展最大化。
三、搶速度,速度管理,就是比別人先行一步,在市場競爭中搶占先機。我們要做,就努力做到最好,要有速度制勝的意識和信念!通信行業是一個日新月異的行業,變化迅速。搶速度,無疑是xx公司xx的重要策略!未來,xx公司公司是否還能實現跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準,這將決定我們的未來!
四、促轉型,一是思想的轉型,我們必須從傳統思維模式中解放出來,跟上信息時代和公司發展的步伐。二是:核心員工的職業化、中高層管理人員的專業化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業務結構調整和轉型,結合公司新老業務的發展,依據公司經營目標和發展方向,逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業務,要調整發展思路肯經營策略,加快發展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上,大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業務。營銷業務板塊,則要從門店經營向連鎖運營轉型,逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日,年度總結會上提出的“強素質調激勵搶速度促轉型”的十二字經營方針,請各部門接任務:
人力資源部:強素質:人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進;調激勵:以“速度、轉型”為導向,加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度,打造以速度取勝的核心競爭力。
財務部:完善預算管理體系,制訂規范的預算文書,每項預算有編制說明。積極發掘各種降低成本的先進方法,事前、中、后均有控制手段,根據預算對各部門提出預警;確?,F金合理流動與平衡,滿足公司正常經營和發展需要;合理投資,使資本保值增值。緊跟業務部門,主導應收款項回籠,提高現金使用效率。
工程中心:完善工程項目管理制度,繼續推行項目承包制,項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤,按工日承包;推進業務結構的調整,開拓非通信專業市場。
智慧社區:打造第三方通信服務平臺,建立駐地網運營手冊,包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程,快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營,形成用戶規模;根據智慧社區的商業模式,建立與產業鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程,建立智慧社區運營平臺并進入試點運營,打造深圳地區智慧社區第一品牌。
營銷中心:完善門店運營服務體系,堅持打造以店長為核心的人才培養、激勵機制;推進業務的轉型,導入O2O模式,實現線上線下的有效結合,做大銷售規模;建立與智慧社區營銷業務的對接模式,整合、壯大營銷人才資源。
同事們,伙伴們,xx公司xx年的奮斗目標是收入實現1億元,利潤1000萬元。xx年是xx公司事業發展史上的一個重大的轉折點,我們處在信息時代的前沿,前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業務、電信產品營銷業務,將用三到五年的時間向智慧社區平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是xx公司的發展使命。我們力爭未來成為行業內中國前五名的公司,成為一家社會公眾公司。我們要堅信,在xx董事長的正確指導下,圍繞xx的十二字經營方針,全體同仁們上下一心,群策群力,繼續發揚過去的優良傳統,奮發向上、繼往開來,朝著我們既定目標,堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌、xx公司的輝煌!
最后,在新春佳節即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!
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總結2025個人工作述職匯報其三
時光如水,這一段時間的工作已經快過去了。服從領導的安排,我們可以提前準備好自己的個人述職報告了,述職報告可以對以往的工作實踐進行回顧,分析,寫述職報告不能只是簡單的陳述,一定要有總結。那么,個人述職報告優秀模板有哪些可以參考,為滿足您的需求,小編特地編輯了“總結2025個人工作述職匯報其三”,希望收集的這些能對大家有所幫助。
本人始終堅持貫徹黨的教育方針,忠誠于人民的教育事業,堅持四項基本原則,在政治上與黨中央保持一致,愛崗敬業,默默奉獻,以培養人才為己任。恪守職業道德,情操高尚,言行一致,表里如一。堅持為人師表,維護教師的良好形象。能自覺遵守學校的各項規章制度,服從學校的各項工作安排,工作中能以身作則,積極主動,顧全大局,不計個人得失。
在這一學的教育教學工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養學生主動發展”為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德、智、體、美、勞全面發展,工作責任心強,服從領導的分工積極做好本職工作,認真備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作。嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。在課堂教學實踐中,優化教學方法,按常規做好課前、課中、課后的各項工作,認真鉆研教材,課堂教學真正體現“教師為主導,學生為主體”的教學思想,并結合學校德育科的對小學生心理健康教育,發展學生心理;創設情境,誘發學生的認知需求和創新欲望,使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;以學生創新學習為主線組織課堂教學活動,鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價,運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法,在教學中求創新,在活動中促發展。課堂教學重視學生的訓練,精心設計練習作業,練習作業有層次有坡度,對學生的作業嚴格要求,培養良好的作業習慣。根據學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導,熱情輔導中下生。有組織地進行課外活動,活動講究實效。重視對學生的知識考查,做好學生的補漏工作。根據教材的特點進行德育滲透,對學生進行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權交給學生,讓學生成為
信息的主動攝取者和加工者,充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”,變“學會”為“會學”。“我要學”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎知識的基本技能。做好課后輔導工作,部分學生缺乏自覺性,經常不能按時完成作業,甚至有的學生欠交作業,針對這種問題,我就進行對學生進行思想教育,樹立學習的信心。
班主任工作方面,做到認真完成學校布臵的各項工作,重視班風、學風的培養,深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理,積極與家長配合,研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。針對學生常規工作常抓不懈,實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上,富有朝氣的班集體。發現個別學生的問題時,能夠主動與家長聯系,并力爭家長的理解、支持和配合,向家長宣傳科學的教子方法,使家庭教育與學校教育同步,共同培育好青少年一代。
在其他工作方面,我積極參加學校組織的各項活動,投身教研教改實踐,跟同行、同事們探討改進教育教學方法,撰寫教學心得和教研論文,認真完成小課題的立項和研究結題工作。積極讀書學習,不斷提高自身的文化和業務素質。認真參加各種業務培訓交流活動和教師繼續教育學習活動。加強“師德師風”的學習和整改。
總之,在以后的教育教學工作中,我將更加努力,為教育事業貢獻自己的一份力量,成為一名更優秀更出色的人民教師,爭取成為一位讓人民滿意放心的好老師。
2025總結: 護士個人轉正述職匯報之三
時光如水,這一段時間的工作已經快過去了。聽從領導的指示,我們要開始準備好個人述職報告了,述職報告可以發現不足,總結成功的經驗,寫述職報告過去才能開啟將來,那么,優秀的個人述職報告參考有哪些,下面是小編精心為您整理的“2025總結: 護士個人轉正述職匯報之三”,希望您能夠喜歡并分享!
尊敬的領導:
您好!
工作一月來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識
認真學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作中,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,減少差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結,這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監督和支持!
此致
敬禮!
述職人
時間:
2025總結: 安檢個人工作匯報寫作范例
時間過得真快呀,這一階段的工作已經快接近尾聲。根據上級的指示,我們可以開始寫個人述職報告了,述職報告可以幫助我們從工作實踐中去總結成績與經驗,找出不足與教訓,進行述職報告可以全面分析自身不足和優點,那么,個人述職報告有哪些可以參考的格式,以下是小編為大家精心整理的“2025總結: 安檢個人工作匯報寫作范例”,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的省公司各位領導、專家:
大家好!
首先,我代表__電力局領導班子和全體員工,對各位領導、專家蒞臨我局檢查指導工作表示熱烈地和衷心地感謝!
我局__年春季安全大檢查,在省公司、市局的堅強領導、熱情幫助和悉心指導下,按照省公司、市局的統一部署,認真貫徹落實省公司、市局關于開展春季安全大檢查工作的一系列指示精神,堅持以科學發展觀為統領,以嚴抓嚴管治企方略為指針,以抓全方位標準化建設和“兩個固化”為重點,以抓規章制度和臺帳資料完善為基礎,以全面自查和邊查邊改為手段,凝心聚力,從嚴務實,科學安排,周密部署,全體干部員工團結拼搏,攻堅克難,奮力爭先,確保此次春檢取得明顯的成效,達到預期的目標,并巧借春檢東風,扎實推進“無違章年”活動有序展開?,F將有關情況匯報
安檢述職報告
一、更新觀念,營造氛圍,從思想、精神和輿論上為春檢精心護航。春季安全大檢查年年搞,如果不加強宣傳發動和對上級決策意圖的宣貫,就容易使這項工作陷于被動。因此,對省公司和市局的有關文件和會議精神,我們做到及時宣貫,層層動員,營造濃濃的春檢氛圍。統一思想,更新觀念,使全體干部員工充分認識到此次春檢的極端重要性,確保全局上下政令暢通,全體干部員工雷厲風行,以更新的觀念、更嚴的標準、更高的要求、更實的作風投入到春檢戰斗中去,為春檢打下良好的思想基礎,提供堅強的精神動能。
一是領導重視,廣泛發動。對今年的春季安全大檢查,我局早謀劃,早部署,早行動。2月27日,召開全局職工大會,局長__做了全面動員。3月4日下午,在市局春季安全大檢查再動員電視電話會議結束后,我局組織班組長和供電所所長及以上人員進行了
再次動員和總體部署,迅速啟動了春季安全生產自查、整改活動。3月4日晚上,在我局的月度安全分析會上局長__再次強調此次春季安全檢查的重要性,并明確目標,認真開展自查自糾,消除安全隱患,為全面推進安全生產“無違章年”活動打下堅實的基礎。
二是充分發揮黨員和團員青年的作用。我局黨總支、團支部分別向全體黨員和廣大團員青年發出倡議書,號召全體黨員、團員青年在春檢中發揮黨員的先鋒模范作用和主力軍、生力軍作用,以振奮的精神、飽滿的熱情、昂揚的斗志、務實的作風和“只爭朝夕”的態度,全身心投入到春檢工作中去。
三是充分發揮各級骨干的帶頭作用。我們注重強化部門負責人、班站長等骨干的執行力,確保政令暢通,將上級指示精神貫徹落實到一線員工身上,嚴防上緊下松、雷聲大雨點小的現象,大力發揚不怕疲勞和連續作戰的工作作風,弘揚特別能吃苦、特別能戰斗和特別負責任的抗冰保電精神,確保春檢各項工作落到實處。
四是充分發揮學習實踐科學發展觀活動對春檢的促進作用。針對“春檢”任務繁忙,又趕上開展深入學習實踐科學發展觀活動學習調研階段的時間非常緊張的實際情況,我們狠抓學習實踐活動與春檢的有機融合,要求大家以科學發展觀武裝頭腦,指導當前春安檢查整改等各項工作,真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。
2025總結: 餐飲個人工作匯報之五
在緊張和忙碌的工作中,新一階段的工作正在向我們招手。按照領導對我們的要求,我們需要寫個人述職報告,述職報告可以幫助我們總結自身工作,述職報告要注意圍繞個人的工作來書寫。那么,有哪些可以被我們參考學習的個人述職報告模板,請您閱讀小編輯為您編輯整理的《2025總結: 餐飲個人工作匯報之五》,希望大家能夠喜歡。
一、20xx年餐飲經營情況
20xx年賓館共實現餐飲收入xxxx萬元,完成率為xxxx%??v向來看,20xx年度餐飲共完成營業額xxxx萬元,20xx年與之基本持平。
1、餐飲經營任務完成情況。根據賓館經營報表顯示,只有5、7、10、11、12等5個月份完成了營業預算;20xx年餐飲預算執行情況不佳,原因分析如下:
①道路改造完工后,賓館門前未預留出入路口且停車位減少,出入、停車不便成為影響顧客選擇的不利因素;
②對外宣傳推介力度不夠,餐廳經濟、便捷的消費理念及季節性促銷優惠活動未能廣為人知,致使整體利用率較低;
③在婚喜宴營業額較20xx年增長7%、包間上座率基本持平的情況下,會議接待、團隊接待量有所下降;
④酒水營業額較20xx年下降約xxxx萬元下降率為26.3%。
2、食品毛利完成情況(基準毛利率為50%)。根據20xx年每月財務分析報告數據顯示,除前2、3月以外,其余月份餐飲毛利率均達標。20xx年平均毛利率為xxxx%,出去年xxxx%,說明一年來廚房成本控制情況較為理想。
酒水收入及毛利情況。根據20xx年每月財務分析報告數據顯示,20xx年平均酒水毛利率為xxxx%,高出去年xxxx%,在全年酒水銷售額較去年大幅下滑的情況下酒水經營利潤增加約xxxx萬元。但自帶酒水逐漸增多導致店內酒水銷售不力,也成為制約餐飲營業額提升的'因素之一。
4、20xx年市場定位及經營思路
A、市場定位
以接待婚喜宴、會議客戶為主,進一步擴大周邊散客、旅游團隊的市場份額。
B、經營思路
①據粗略統計,20xx年婚喜宴接待共計約xxxx桌次,營業額達到xxxx萬余元,占全年餐飲營業額的1/5。20xx年要以價格上漲為契機,尋求婚慶公司作為合作伙伴或成立婚慶部,加大婚喜宴的宣傳和促銷力度,投入資金并借助外力對婚慶設施進行升級、添置,提高婚喜宴的附加值,進一步提升營業額;
②更加明確餐飲差異化經營的思想定位,進一步拉開風味餐廳貴賓廳的消費與服務檔次。風味廳要更加凸顯特色、便捷、實惠的消費理念,降低消費門檻,提高上座率;貴賓廳
要更加體現高檔、舒適的服務理念,提升營業額和顧客滿意度。
③提升餐飲有形與無形產品的競爭力與性價比。菜品方面要在花會前打造出賓館招牌菜肴,并對菜品實施精細化管理,提升出品質量;服務方面要引導員工將規范化服務與個性化服務相結合,對于服務創新、服務亮點進行進行獎勵、推廣,營造優質服務氛圍;
④試行酒水平價銷售機制,適當調低銷售價格和利潤空間,以增加銷量、提高收入;
⑤繼續嘗試并堅持開展團購、微博、SNS等新媒體營銷,擴大餐飲影響力并引導顧客消費,塑造良好的企業口碑;
⑥進一步豐富并堅持開展餐飲季節性經營促銷活動,加大宣傳推介力度,增強其對周邊散客群體的影響力,填補經營淡季;
二、目前餐飲服務與管理中存在的問題
根據餐飲部《顧客意見處理記錄本》及網絡客人留言評論顯示,20xx年餐飲服務不足主要表現在以下幾個方面:
①菜品出品質量有待提高,菜品里面有雜物、口味不合適等現象時有發生,早餐質量不太穩定;
②接待量較大時出菜速度個別時間不能保證;
③與客人溝通協調工作有待加強;
④部分硬件設施不能滿足用餐客人需求
2、原因分析
硬件方面:
①盡管xxxx年底對餐廳二樓雅間進行重新裝修改造,目前改造過的接待設施基本能滿足日常接待需求,但仍有一些問題未從根本上解決,如:雅間的裝修、裝飾已然不能滿足顧客日益提高的消費要求;部分雅間采暖問題依然存在;音響及婚慶設施陳舊,經常遭受會議及婚喜宴客戶投訴;大廳桌面、多功能廳椅子損壞較為嚴重等都已成為直接或間接影響顧客滿意度的不利因素;
②員工對基礎設施的維護愛、護意識淡薄,主要表現在不當操作和責任心不強,造成對設施的損壞,如桌椅在搬運過程中撞擊損壞、刮蹭墻面等。
軟件方面:
①廚房量化管理、精細化管理程度不夠,導致菜肴出品質量參差不齊;各檔口之間溝通協調工作有待提高,以致影響出品效率;
②員工流動頻繁,造成餐飲中堅服務力量青黃不接,急于用人而忽略員工崗前培訓,新
員工直接上崗不能各項服務規范化,個性化等增值服務更無從論起;
③督導層往往專于餐前準備及餐后收尾工作,疏于對服務現場和服務流程的監管,不能及時發現并糾正問題;
④管理層思想意識有所放松,勢必影響員工服務意識及情緒,導致服務中存在不積極主動、不規范操作等現象;
⑤因人員問題,部分服務處于缺失狀態:迎賓服務、與顧客定期溝通等。
3、改進建議
①根據賓館實際情況,制定20xx年餐飲硬件改造和服務功能完善方案,對于影響服務與形象的硬件設施和服務項目,有計劃、分批次進行維修、更換和改造。
②專人負責建立健全客戶檔案,及收集菜品及服務反饋信息,定期與客戶進行各種形式溝通,及時進而加強感情維系,穩固客戶關系。
③將員工日常服務和安全檢查結果納入員工績效考核,從根本提高員工的服務質量意識。
④建立服務評價和顧客自選服務人員體系,并對評價較好、備選率較高的員工進行獎勵,營造優質服務的良好氛圍。
⑤狠抓員工崗前培訓。培養專人作為餐飲培訓師,負責新入職和老員工的日常培訓工作,從源頭上提高整體服務質量。
⑥改進管理方法及手段,充分發揮基層管理者的督導職能,加強對工作現場、工作流程的監管和控制,確保各項服務及管理工作順利開展。
總結2025先進個人工作匯報(篇四)
充實的日子總是過得很快,這一階段的工作已經到達終點了,下一階段的工作即將到來。按照領導的指示,我們需要寫個人述職報告,述職報告可以幫助我們總結自身工作,只有通過寫述職報告經驗教訓,才能避免重蹈覆轍。那么,我們值得借鑒參考的個人述職報告有哪些,下面是小編精心為您整理的“總結2025先進個人工作匯報(篇四)”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
在工作中,我毫無怨言,勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力,不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己,個人的一言一行都代表的是中國移動的形象,既然選擇服務這個行業,就該以飽滿的熱情對待這個行業,要牢記"客戶永遠是對的,客戶就是上帝"的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里,多次被評為"服務明星"、"優秀員工"等,多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎,沒有發生一例客戶投訴,同事們也給予了贊譽。成績的取得,關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度,圓滿完成了各項任務,同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道,營業前臺的工作,歸根結底,是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道,不是單靠一張甜蜜的嘴巴就能應付得了的,營業員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現的。每一個人,通過刻苦努力,單純的業務技能可能會在一個很短的時間內得以提升,但是,為客戶提供服務,做到這一點,我認為還遠遠不夠。所以,在為客戶進行服務的時候,不單是確保服務到位,還應給顧客以最佳的服務享受,讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為,給客戶提供文明優質服務,不是停留在口頭上的一句空話,說到底,它首先是一種內心的深刻感受,是一種心與心的交流,而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會,但必須要發自內心,走進客戶的心,使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
一、真誠奉獻,熱忱服務
現在市場的競爭已經不存在"鐵飯碗",只有客戶才是我們的衣食父母。換言之,市場競爭的失敗,就會面臨下崗失業;不是大魚吃小魚,就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網業務,當我詢問為什么要退網的時候,他很平靜的說:"沒有什么原因,暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高,屬于高價值客戶,想這其中肯定有其它原因,經過耐心、細致的和交流,才了解到這位客戶經常到外地做生意,每月話費都很高,前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了,回來后一氣之下要求退網。當我了解了實際情況,我就對他說:"王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯系不上,對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持:"我沒有收到任何通知就停機了,難道對我的生意就沒有影響?""對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個號碼每月由我監控,預存話費不多的時候,我會打電話通知您,以免停機給您帶來不便,您說好嗎?"經過一番挽留,客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中,這位老板也非常支持我的工作,我也信守承諾,對老板的話費時時關注,他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節,客戶的滿意是我們的行為指引,不是問我們應該做什么,而是客戶需要我們做什么。知識構筑理念,理念指導心態,心態影響行動,行動成就人生!
二、用心去服務,用愛去體驗
記得有這樣一次,營業廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"請問您需要辦理什么業務?"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發現是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容,從手機上得知客戶的手機號碼,經過前臺查詢號碼是正常狀態,但卻不能正常通話也不能發送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的,而且機子比較老式,機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡,插入機子內,立刻出現中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務主體,贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額,構筑起的是移動公司不斷豐富的企業文化。不僅在服務方面我竭誠服務,在業務上面我也兢兢業業。
在營業廳工作的每一天,我都用心為客戶服務,客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我想,把對事業的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質,完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天,我依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!
2025總結: 個人工作報告(篇三)
歲月橫流,相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。服從領導的安排,我們要開始準備好個人述職報告了,述職報告可以發現不足,總結成功的經驗,寫述職報告是復盤,復盤是為了避免重犯錯誤。那么,優秀的個人述職報告參考有哪些,小編特地為大家精心收集和整理了“2025總結: 個人工作報告(篇三)”,希望大家喜歡,你的支持是我們的動力!
受組織的安排, 20xx年3月至20xx年12月期間,我先后在白沙鎮擔任鎮黨委組織委員,鎮黨委委員、副鎮長,鎮黨委***委員、副鎮長,分管過全鎮的組織、農林水、扶貧、能源等工作,目前分管全鎮***、交通、環保、企業、社會保障、技術監督、人防等工作,也先后擔任白沙、井山這兩個村委(社區)的工作組長,個人工作實績。幾年來,本人主要做了以下一些工作:
一、認真負責,協助主要領導認真抓好全鎮的黨建工作。20xx年3月至20xx年7月在擔任白沙鎮組織委員期間,我積極協助鎮主要領導始終堅持從嚴治黨方針,從思想、組織、作風等方面全面抓好全鎮的黨建工作。白沙鎮曾多次代表全縣順利迎接了自治區、賀州市等相關部門的檢查驗收,獲得各級領導的一致好評。
二、敢擔責任,為全面完成全鎮的林改工作任務打好基礎,范文《個人工作實績》。20xx年7月至20xx年4月在分管全鎮農業、林業、水利工作期間,我認真負責,敢擔責任,從做好林改宣傳動員、人員培訓、調查摸底、檔案管理等基礎工作抓起,為全面完成全鎮的林改工作任務打好基礎。
三、開展調研,為鎮黨委、政府實現經濟發展和環境保護雙贏提供決策依據。20xx年7月至今,作為分管全鎮環保工作的領導,本人帶領鎮環保工作組及鎮直相關部門領導,多次深入到各廠礦企業調研,及時全面的掌握第一手環保材料,為領導決策提供依據。同時采取定期排查、集中整治、限期改造等有效措施,對境內污染企業進行治理,該取締的取締,該停產治理的停產治理,該罰款的罰款。20xx年,在我的帶頭參與下,全鎮共開展環保排查整治3次,依法強行拆除了茶青、白沙等村委(社區)的環保不達標的鐵礦開采、加工企業4家,對白沙再生紙廠等一些能夠通過改造達到要求的企業責進行限期改造。通過限期改造,這些企業基本達到了環保要求,恢復了生產,真正實現了經濟發展和環境保護的雙贏,深得領導的贊譽、企業的好評和群眾的認可。
四、盡己所能,認真做好井山村委各項工作,實現了華潤水泥(富川)有限公司建設所在地零上訪。作為華潤水泥(富川)有限公司建設所在地——井山村委的工作組長,本人帶領井山工作組和村“兩委”干部多次深入到企業以及廣大農戶家中,排查維穩隱患、協調企群關系,緩和了因華潤水泥(富川)有限公司發展建設給地方帶來的各種矛盾,取得了華潤水泥(富川)有限公司建設所在地零上訪的較好成績,打破了以往“經濟發展速度與群眾上訪率同步增加”的歷史,有效維護了當地的社會穩定。
2025總結: 個人工作述職匯報范本
時間在不知不覺間流逝,一階段的工作就這樣過去了,根據上級的指示,我們可以開始寫個人述職報告了,述職報告是提高員工素質的重要途徑,經常寫述職報告,對我們的幫助巨大,不僅表現在工作上,還表現在生活上。那么,個人述職報告有哪些可以參考的格式,下面是小編幫大家編輯的《2025總結: 個人工作述職匯報范本》,歡迎閱讀。
尊敬的領導:
您好!
我到公司主要負責市場開發和業務方面的工作,經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,萬元,純利潤萬元。其中:打字復印萬元,網校萬元,計算機萬元,電腦耗材及配件萬元,其他:萬元,人員工資萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會議室萬元;其余網絡工程部分萬元;新業務部分萬元;電腦部分萬元,人員工資—萬元,能夠完成的利潤指標,利潤萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把公司建成平谷地區計算機的機構。職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理其工作職責就是開拓市場和公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把建成在平谷地區規模、品種、有性的it企業而努力。以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。謝謝大家!
總結2025企業管理個人工作匯報1篇
在緊張和忙碌的工作中,新一階段的工作正在向我們招手。按照公司崗位要求,我們應該要為匯報工作做準備了,個人述職報告需要概括任職情況,寫述職報告過去是為了更好的準備,那么,優秀的個人述職報告參考有哪些,為滿足您的需求,小編特地編輯了“總結2025企業管理個人工作匯報1篇”,希望對您有所幫助。
20_年,集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務,積極推動效能監察不斷融入生產經營管理,扎實有效地開展效能監察工作,為企業強化內部管理,推進節能降耗,提高經濟效益發揮了積極的作用。
一、健全制度,完善監察程序
集團公司參考其他單位經驗,并結合自身實際,制定了效能監察工作模板表格,形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時,完善了效能監察優秀項目評優辦法,制定了《效能監察優秀項目推薦表》、《效能監察優秀項目推薦資質評分標準》和《效能監察優秀項目成效評分標準》等一系列表格,細化了評分的標準,加強了成果的考核。
二、強化監督,確保監察質量
在檢查過程中,集團公司嚴格按照制定的模板標準,強化過程監督,對每個項目實施中存在的短板進行梳理,并提出整改建議,保證了監察的質量。
1、加強檢查整改。在檢查中,公司通過聽取匯報、實地查看,查閱資料等方式,對各單位在工作中存在的問題,有針對性的提出監察建議560條,嚴格要求檢查人員填寫工作底稿,詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議,并加強落實整改,跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位,列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2、加強監察總結。為考核各單位工作情況,公司要求各單位季度對工作進行總結,建立《效能監察工作臺賬》,將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上,也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監察例會,將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報,好的做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監察,發揮監督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢,為達到提高企業發展質量和效益,強化預控機制,提高管理效能的目的,集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監察,通過效能監察這一有效抓手,發現問題、解決問題,提升了管理水平,減少了不必要浪費和投入,為企業節支降耗發揮了積極作用。
四、加強隊伍建設,強化業務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。一是在季度檢查中,抽調基層骨干一起去聯合檢查,通過現場的培訓,找準存在的問題、差距,明確工作的方向,快速進步;二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓,培訓人員共計230余人;三是印發了《煤礦集團效能監察資料匯編》,匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度,選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本,為集團各級監察干部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑒和參考。
20_年集團公司系統共立項203項,完成196項,查堵漏洞327個,建章立制746項,下達監察建議876條,采納監察建議857條,推進了企業管理創新。在省國資委20-年度省屬企業效能監察優秀項目評選中,電力熱電公司減虧控虧效能監察、電力發電公司20-年市場煤采購效能監察、煤礦煤質管理效能監察、礦材料回收復用效能監察和礦修舊利廢效能監察5個項目榮獲優秀項目。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段,務求實效,為企業規范管理、健康發展、做大做強保駕護航。
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