化妝品活動總結（推薦13篇）。

難忘的活動已經結束了，我們會積累一些相應的經驗，這時候，最關鍵的活動總結怎么能落下。那要怎么寫好活動總結呢？下面是小編為大家整理的化妝活動總結（精選13篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

化妝品活動總結 篇1

以“來就送、買還送、購物大派送”為活動主線，異常推出名優家電超低價競拍活動，同時貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出，極力營造節日的喜慶、狂歡氛圍，經過轟動的社會效應，促進商場銷售，提升企業形象。

一、歡樂圣誕打折購物帶好禮

時間：20xx年12月18日-25日

具體資料：活動期間，全樓商品6折起銷售，凡當日在打折基礎上累計購物滿30元，家電、彩妝類滿xx元者（黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動的商品除外）可憑購物微機小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張，多買多換。

二、來就送

時間：20xx年12月24日時晚20：00-24：00

具體資料：活動期間，凡光臨大樓的顧客均可獲贈圣誕小禮品一份。

三、買還送

1、時間：20xx年12月24日晚20：00-24：00

2、具體資料：活動期間，凡在我樓打折基礎上累計購物滿xx元，可憑購物微機小票到各樓層禮品發放處領取圣誕禮帽一頂。

四、驚喜圣誕平安夜名優家電大拍送

1、活動時間：20xx年12月24日晚20：00-24：00

2、具體資料：活動期間，凡光臨我樓的顧客，均可到北門廣場舞臺參加現場名優家電競拍活動。

五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出

1、活動時間：20xx年12月24日晚20：00-24：00

2、具體資料：活動期間，我樓西門廣場群星薈萃，聯袂表演，以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”，為圣誕夜光臨我樓的顧客獻上一份圣誕大餐。

這只是某化妝品店搞的一個化妝品圣誕節活動方案，僅供參考，其中的.詳細資料，您能夠根據自我店鋪的需要而做隨意更改，最終目標就是把商品售出去，還要客戶對你的商品及店鋪體驗良好，能讓客戶在你的店里長久的消費才是最高明的哦！

化妝品活動總結 篇2

時間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級領導的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務，為了在新的一年中更好的為顧客服務，我現在將去年的工作做一個總結：

一、拓寬知識面

作為一名化妝品導購為了更好地銷售產品就要學習更多的知識，除了有關銷售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質就有了更高的追求，無論是什么年齡階段的人，對于美的向往是永恒不變的。現在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對自己負責的產品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵。在xx年里我為了做出更好的成績，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓，還去網上查找資料充實自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績。

二、鍛煉心理素質

每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮定，面對銷售失敗時，也能保持平常心，心理素質不斷提高。

三、提升口才，加強基本功

銷售說到底還是與人溝通的一個職業，如何通過語言讓顧客認可，從而達到購買的目的，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時間，我仔細觀察，分析通過什么樣的言語來打動顧客，利用什么樣的姿態來與顧客交流，不斷加強自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果。

當然在xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會何時到來，我現在能做的'就是不斷地學習，充實自己，提升業務能力。在新的一年我會以更加優秀的服務、更加從容的態度面對工作中的問題，發揮自己的長處，用熱愛來回報公司的賞識，充滿激情為公司貢獻我的力量。

xx前，我懷揣著對青春的追夢來到xx公司，最先熟悉的是x姐，那時我還是一個督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了xx總，一開始、我很怕和xx總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成為了一業務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領導的支持和庇護。

記得x月份，我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然xx總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應為每當我給自己的產品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動，至于xx店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場里還是第一次突破這個數字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在x店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有xx年的x月銷售好。在xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動，那時x也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比xx年xx月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是xx公司的優秀，一定會創造了一個又一個的奇跡。作為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學習的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領導，有著這么人性化的一個xx總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

xx年的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力！

化妝品活動總結 篇3

20xx年上半年，人文學院在已有的六大社團的基礎上申報成立了四個新的學生社團，形成了人文學院十大社團蓬勃發展的積極面貌。人文學院團委為了讓廣大人文學院社員們更清楚的了解所加入社團的文化內涵，增加社團人發展社團的信心，特擬組織策劃一場大型社團活動。同時為了加大對人文社團的宣傳，院團委和相關領導決定將傳統意義上的六大社團換屆大會和四大社團成立大會一并舉行，即xx-xx屆人文學院十大社團聯歡晚會。

本次晚會是由人文學院主辦、人文學院學生聯合社團承辦、人文學院十大社團共同參與的一次盛會。并于11月29日在南校活動中心圓滿的落下帷幕，此次活動邀請了吳廣平老師、吳投文老師、成偉明老師以及校社聯代表、院學生會代表、校內外各兄弟社團等蒞臨晚會現場。成偉明老師為晚會致了開幕詞，成老師表達了他對十大社團的良好祝愿以及對人文社團發展的建議與希望，為社團的發展提供了寶貴的建議和經驗。吳投文老師為六大社團前任社長頒發了聘書，并對前任社長的工作給予了肯定。在晚會的最后，吳廣平老師對晚會進行了精彩的總結，吳老師充分肯定了晚會節目的質量，并對社團工作提供了寶貴的意見與建議。指導老師對社團的發展起到了不可磨滅的作用，相信在老師的指導的社團人的不懈努力下，人文學院十大社團一定會越辦越好、越走越遠！

本次晚會節目異彩紛呈、各具特色。開場的視頻展示通過圖片、音樂以及精彩的講解向觀眾介紹了十大社團的社團文化與優勢，讓觀眾對社團有了更深刻的了解。晚會節目不僅有頗具粵文化特色的歌曲串燒，又有令人心潮澎湃的詩歌朗誦，以及熱辣的爵士舞蹈、時尚的T臺走秀和詼諧幽默又不失教育意義的小品、話劇等。真可謂是載歌載舞！觀眾對晚會節目反響熱烈，晚會現場掌聲不斷，現場氣氛非?；钴S。本次晚會主持人也非常優秀，穩健、大方的臺風和幽默的語言贏得了觀眾的.陣陣喝彩，為晚會增彩不少。

晚會的前期籌備工作離不開各社團和部門團結協作，他們在晚會前努力做好前期準備工作，宣傳工作做的很到位，晚會現場座無虛席，并在活動中各盡其責，不怨苦，不怨勞，積極投入到晚會活動中來，使晚會得以圓滿舉辦！

金無足赤，人無完人。因為力量有限，本次晚會也暴露出了一些問題：

1． 燈光、音響等設備沒有控制的很好，影響了晚會節目的演出效果。

2． 會場的秩序調控以及對觀眾的引導沒有做到位，使得到晚會后期現場秩序有點亂。

對于這些問題，我們也進行了深刻的反省，在以后的工作中我們也會倍加注意，爭取在以后的工作和活動中，把失誤降到最低，把工作呈現出最好的效果，我們也會以更飽滿的熱情時刻準備著為下一次的工作盡自己的一份力量。

化妝品活動總結 篇4

打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結的一部分資料，個性是在商品同質化的這天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的效應。那么根據化妝品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，能夠為化妝品連鎖店的經營者們帶給借鑒，以保證化妝品連鎖店能在此刻以至將來都能為顧客帶給讓他們滿意的服務。根據化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

根據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的`自我滿足。經濟界以前分析顧客的需求并將其發展大致分為三個階段：

數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表此刻中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升，為創造各種文化而帶給不一樣的優質服務。

化妝品活動總結 篇5

20xx年以來化裝品銷售獲得的成績都非常好，在銷售中有優秀的先輩作指導，讓我在這一年年化裝品銷售中也獲得了好成績。現在對銷售工作做一個總結：

一、做好客戶保護

在銷售進程中，我重視客戶的保護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁，由于新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌控了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他由于我發消息過量而反感。

還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心偏向在老客戶方向，由于老客戶他們的復購率比新客戶更多，條件是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶中意，只要服務做得好就可以夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養與客戶的感情，保證自己能夠讓可會中意，客戶中意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，由于得到了客戶的人可就可以夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，由于老客戶就可以夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。

二、抓住目標客戶

剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化裝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我第一要做的'就是要找到客戶他們混跡的圈子，第一要獲得聯系，第一關很重要，我們現在化裝品是用的微信營銷，想要有更好的發展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現在的挑選，清楚客戶的需要掌控好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠獲得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就可以夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

三、了解化裝品

對于自己銷售的化裝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任第一就要下功夫就要做好萬全儲備，把化裝品了解清楚明白化裝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。

化裝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去發掘客戶，保護客戶，才有更好的事跡，在明年我會連續努力創造更好的績效。

化妝品活動總結 篇6

20ｘｘ年1月17日—21日，萊姿在ｘｘｘ商廈開展了一場為期4天的柜臺大促，最終取得49000元的銷售業績。在此之前，該柜臺長時間處于月銷售額僅1萬左右的尷尬狀態，為了迅速扭轉這種頹勢，急需要一場有人氣、有銷量的大促銷振奮起工作人員的信心，也需要一場成功的大促為柜臺積聚起足夠的關注度與話題性。

這個契機就是1月17日開始的這場大促。但由于前期準備的滯后與不充分，不僅預售未做起來，連活動第一天的關鍵物料都沒有及時到位！這樣的致命錯誤導致活動第一天銷量乏善可陳，僅1—2千元。這樣的局面如若持續，便注定了這場活動將以失敗收場。

公司調動所有力量，在第二天一早將物料補齊，尤其是本次活動的重要贈品——7寸平板電腦到貨。這猶如為一臺動能不足的引擎加滿油般，瞬間扭轉了活動吸引不到人、成交量低下的現狀?，F場工作人員通過抽獎+喊麥的方式，將大量客流引至柜臺，再通過產品試用與焦點促銷策略結合的方式，迅速完成了多筆高客單價的套餐銷售——當天即銷出近10套888元套餐，全天的銷售額更是沖破17000元，這個成績打破了該商場單日單品牌的最高銷售歷史，大大振奮了在場的`所有促銷人員。

4天下來4.9萬元的業績并不是萊姿做得最好的一場，但我們用實踐再次驗證了平板電腦作為贈品的優越性。在去年的11月和12月份，ｘｘ柜臺剛進行過一場較大力度的會員兌換活動，贈品也不乏一些如掛燙機、電熱水壺等較高價值的物品。但這場萊姿春季大促并沒有因為會員已經購買過大金額的產品而受冷，4天活動共銷售出20多套888套餐及15套637套餐，高客單價奠定了活動達標成功的基礎。可見，客戶的消費潛力，在大力度的促銷政策及誘人的贈品前，仍有極大的挖掘潛力。

化妝品活動總結 篇7

自治區食品藥品監督管理局:

根據自治區食藥局《關于印發的通知》的要求，結合我縣實際，xxxx年x月xx日-xx月xx日期間，我局全面扎實開展了全縣化妝品標簽標識（含網絡銷售）專項整治工作，現將工作總結如下:

一、基本情況

x縣轄區現有在冊化妝品經營企業xxx家，其中，專營企業xx家、兼營企業xxx家。

二、主要做法

1、高度重視、合理部署。我局接到此專項整治文件后，結合實際、全面部署、迅速安排，當即制定下發《xxxx年x縣化妝品標簽標識（含網絡銷售）專項整治工作方案》，并召集轄區x個基層市場監管所的負責人召開了專題會議進行研究部署，會議學習了文件確定的整治重點和重點內容，提出了工作要求，為保證此項整治工作效果奠定了一定基礎。

2、逐戶排查、摸清底數。針對化妝品企業容易出現變更轉讓和歇業停業的行業特點，檢查人員結合日常監管情況和臺賬登記，通過電話詢問、逐戶走訪和現場檢查等方式，對確定的檢查重點對象逐一排查，著重檢查轄區企業經營使用主體是否具有證照和范圍，從業人員情況，建立健全企業臺賬信息，堅決糾正不合規定從業人員上崗現象，通過現場登記《化妝品經營（使用）企業現場檢查記錄表》統計，初步摸清了全縣轄區化妝品經營（使用）企業的底數，明確了重點化妝品經營（使用）企業的區域分布，達到了全縣轄區化妝品經營（使用）企業底子清楚，情況明確，臺賬信息登記基本準確的目的。

3、集中檢查、嚴格執法。結合前期摸底調查所掌握的'情況，在底子清、情況明的情況下，集中安排執法人員開展拉網式的專項檢查整治工作，重點檢查各化妝品經營（使用）企業索證索票、臺賬建立、經營使用化妝品標簽標識等合法性、是否存在無證無照經營、超范圍經營和涉嫌夸大宣傳等違法違規行為。依據《xxxx年x化妝品專項整治信息內容表》所列項目認真開展現場檢查工作，并實地進行宣傳普及《化妝品衛生監督管理條例》、《化妝品生產經營企業索證索票和臺賬管理規定》和《化妝品標識管理規定》的有關規定要求，著力規范經營使用企業要認真執行索證索票、進貨查驗、臺賬記錄等管理制度，杜絕銷售和使用假冒偽劣、過期失效和違規標識化妝品等違法違規行為。

化妝品活動總結 篇8

20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。

在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：

一、銷售方面的`情況

截止到20xx年x月x日，店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到20xx年x月x日，本專柜新發展會員x人。與xx年相比，遞增了%。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。

在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品活動總結 篇9

活動主題

繽紛好禮，超值優惠

活動地點

xxx連鎖店

活動時間

x月x——x日（3天）

活動道具

張貼告示、產品堆頭、獎品擺放

活動人員

本店員+貼柜美導

活動目標

x萬x千

活動獎勵

1、完成個人銷售目標的銷售人員獎勵現金xx元。

2、銷售業績最為突出的一位銷售人員獎勵xxx元。

活動方式

超值贈送、神奇抽獎、互動游戲

活動前準備工作

1、店面布置

（1）最直觀的店門口宣傳

（2）提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口

（3）拉起橫幅（紅底黃字）

（4）在開放區或產品陳列柜上使用小POP告示

（5）在賣場內上方做吊旗體現為活動優惠的宣傳

（6）提前3天在產品展示柜上張貼活動具體資料的告示

全場由內到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮，超值優惠”的字樣，到達視覺上的沖擊效果！

2、派發產品DM單頁

DM單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發。

3、電話、信息通知邀約

（1）采用電話告知、信息邀約的方式通知會員。

（2）最近已購買產品顧客暫不通知。

（3）每個店員負責發50條信息或者電話給自我的老顧客，并登記在冊。

4、人員告知

正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產品時，將本店x月x號將舉行“繽紛好禮，超值優惠”的消息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動前期的消費顧客。

5、信息平臺群發信息

正式活動前兩天，各店把會員信息（會員電話號碼，必須有效）整理出來，平臺群發！

6、QQ群里發布公告和信息

活動前準備工作

1、會員積分禮品

此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個餌，顧客來店兌換禮品時我們再經過現場的氛圍和人員的引導達成銷售的目的。

會員積分禮品在兌換過程中，要注意現場跟蹤到位，避免出現積分禮品送完，致使顧客等待的現象。

2、活動贈品

（1）贈品擺放必須醒目，夸張。活動開始前2日將活動贈品分類整理，使現場顯得較為整齊，并且方便現場的銷售。

（2）抽獎獎品及互動游戲獎品，保障獎品的充足。

（3）注意在活動中顧客要求追加或調配贈品的現象。

顧客要求追加或調配贈品是無法避免的，因些會前針對這樣的情景要加強溝通與強調，避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的，這樣就延長了顧客二次返店的時間，對日后的銷售是不利的。所以在活動中，應盡量避免產品的過多贈送。

（4）入店送小禮物。

小禮物的作用是使得來店的.會員都不會空手而回，使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費，而是切切實實要為她們服務給她們實惠的，要給她們構成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。

活動前準備工作

熱銷產品的跟蹤（確保不斷貨，備足貨品）

對產品的庫存要實時跟蹤，盡可能避免出現斷貨現象。一旦出現斷貨現象，一來容易造成活動效果不好，二來業績影響.當然，如果確實有個別產品斷貨了，應及時告知所有參與人員，讓相關人員在推薦產品時能夠轉移到功效相近有庫存的貨品上，保證活動進行中不受干擾.

活動前準備工作

一、人員安排

1、避免出現有的顧客進店后無人接待的現象。需要說的是，顧客無人接待的原因并不是都因為我們的銷售人員正在為其他的顧客服務中，而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強。

2、銷售員站位及禮儀接待問題：這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位于柜臺后的情景.避免人員多集中在店內。如可能有的顧客在門口駐足向內觀望，卻沒有人員上前接待將顧客引進店內的現象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。

3、當顧客多，現場忙時，要注意避免出現心里慌亂的情景：比如找不到贈品，甚至找不到產品等現象。而當顧客少現場閑時，及時主動的整理現場，清理前臺以及補充贈品臺和補充柜上商品陳列，主動的到門口派發傳單尋找顧客。

4、必須熟悉產品。避免人員對產品的熟悉度不夠，從而可能導致活動現場會出現人員找不到產品的情景，這對一場活動來說是很不負職責的。所以，會前培訓較為重要，銷售人員對整個活動流程必須清晰。

5、必須提高銷售專業水平。對于這次活動，不僅僅取決我們銷售人員的專業水準，更重要的是要表現出銷售強勢與銷售信心，對銷售目標的堅定性和對顧客心理的了解與掌握度。舉個簡單的例子，我們在銷售產品時盡可能2瓶2瓶的推，不用擔心顧客的承受本事，不用擔心強勢的推介會嚇跑顧客。事實證明只要方法得當，顧客的承受本事遠在我們想像之上。

二、神奇抽獎

回饋老顧客，吸納新顧客并加入會員而免費領取會員雜志、免費化彩妝；做一個形象燈箱片，放置在積分處背柜內。（開業前期免費辦會員卡，過年后要改50元辦理，否則會降低靚佳人的品牌價值）。

5、2dhc會員：在合適位置或者在兩個促銷臺前做2個燈箱片，改成dhc會員推廣宣傳，以“一條短信免費領取20元精美禮品（dhc雜志和一套體驗裝）”為賣點給顧客進行講述，吸引更多女性體驗dhc產品。

6：怎樣提高靚佳人的美譽度？

6、1在派發三折頁的時候，可以給女性準顧客派發“免費領取卡”，讓更多的女性議論靚佳人品牌，吸引更多的女性使用靚佳人化妝品。

6、2美食x收銀臺放置換購卡，消費滿額即可低價換購。

6、3凡是持有靚佳人會員卡的顧客可以優先免費化彩妝。

6、4在凱芙蘭島柜的前柜臺上安置一個小型的免費化彩妝吊旗，讓更多女性知道、體驗凱芙蘭產品的功效。

化妝品活動總結 篇10

公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結經驗爭取做得更好。

存在問題：

1、天氣因素、提前關注天氣預報。

2、溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，制做宣傳單張。

3、促銷方案：吸引力不夠。

4、廠方沒有做好充分的準備。

5、我們老師第一次參加這樣的活動，經驗不足。

6、場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。

7、銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。

需要改進之處：

1、場地布置：

需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數量。包括：拱門、氣球、太陽傘、ｘ展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。

2、關于體驗銷售：

新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質的優勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產品效果，及現場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。

3、客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進。同時也是我們做活動效果的體現。

4、BA銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的`獎勵政策。

5、工作細節：全店店員打電話或者發信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產生防備心理。店門口可以派發氣球吸引人氣。店內客人不多的情況下，我們自己找模特在現場進行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發折頁吸引客源進店。

6、活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產品，進行買贈，或者抽獎以帶動銷量。

7、關于付款：建議店家備用刷卡機，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協商使用。

8、關于喊麥：專人負責喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。

9、總結會：每晚開總結會議，每個人制定第二天活動銷售目標，并分解到具體數量。

化妝品活動總結 篇11

回顧20xx年的工作，我們_品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了_在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20__年的銷售業績了較大突破?，F將我們專柜的'情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20xx年_月_日，店專柜實現銷售額，于20__年同期相比，上升(下降)__%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達_%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到20xx年_月_日，本專柜新發展會員人。與20__年相比，遞增_%。

(二)老會員和散客的維護

本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對_等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們__的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將__的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現_“源于_、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品活動總結 篇12

1.店鋪裝修

店鋪裝修要讓買家體驗到大促的氣氛，用戶通過雙十二活動頁面進來，假如沒有感受到活動氛圍的話，體驗會變差。因此，裝修是很重要的。

裝修頁面包括——

首頁：主推輪播大圖上加活動文案，突出賣點。

店招：可以把店鋪明星產品放到店招上，獲得更多的展現，引導客戶進入明星產品頁面，促成成交。

商品主圖：適當優化商品主圖，可加一些活動文案。

詳情頁：詳情頁關聯推薦主推商品(關聯產品不要太多推薦，3-6款即可)。

側欄：側欄位置當然也不能放過，明星產品要做banner，掛上關聯。

心選：建議設置自定義，放主推款，標題加促銷文案。展示產品按照店鋪寶貝流量排行進行篩選，不會看排行的可以在量子里查看被訪問寶貝排行，選擇7天或30天，這樣可以獲得更多的展現。

手機頁面包括——

首頁：主推輪播大圖，放在最上位置，加促銷文案。

店招：換成活動背景，渲染活動氛圍。

大促頁面：有能力的話可以做一個，然后在自定義菜單中放入口。

關聯推薦：設置手動推薦，前三個設置主推款。后面根據寶貝的流量自行匹配。

2.價格調整

價格方面，直接降價當然是極好的，但是活動以后會顯示降價的成交金額。我一般的做法是做店鋪優惠券，或者商品優惠券，這樣成交的價格還是顯示折扣價。

可以在活動當天稍等調低價格，讓收藏和加購物車的客戶收到信息，可以促進客戶成交。前期通知不要說明降價，只發優惠券，活動當天再發臨時決定通知再降價格。

3.客戶通知(活動推廣)

關鍵一步，活動的做得成不成功，關鍵看你通知了多少人。對于大型活動，要提前預熱。首先是老客戶，老客戶在店鋪后臺都有資料，可以通過發短信、郵件等方式進行通知，會員關系管理里面還可以直接發優惠券?；顒忧耙粋€月，可以在發貨的包裹中放活動宣傳單。

自己有外部資源的店鋪，活動前一個禮拜就要開始做活動推廣，微博、微淘、微信，所有資源都要開始做活動預熱，策劃好推廣文案。店鋪還要做好承接頁面，承接外部流量，引導客戶收藏和優惠券領取。

4.客服話術

活動時候的話術要精心策劃，不僅要抓好活動款，更好抓好關聯款(一般流量款的利潤都比較低)。客戶成交以后，可以適當推薦關聯產品(建議推薦的關聯產品為能和成交產品搭配的款)，客戶成交以后心態都比較好，成交可能性更大。因為這時已經建立了信任，有需要的話不在乎再買一件的。

催付話術也要精心策劃一下，對于拍下沒付款的客戶，要進行回訪催付，先詳細了解下未支付的`原因。如果是因為價格問題，適當溝通無果后可以在成本控制內做出讓步。咨詢后沒下單的客戶，則引導收藏，盡量讓每一個流量都發揮最大值。

5.發貨與售后

發貨速度一定要跟上，如果發貨延遲要提前通知。有條件的店鋪可以選擇一些主流快遞，提升客戶體驗。

售后問題：出現售后問題時，客戶前來咨詢要先問清楚情況，先用話術打消客戶的顧慮(比如免費退換之類的話術)，然后再進行溝通，只要你能給客戶一個他可以接受的理由，一般不會退貨的。切記，不要讓客戶覺得你在推脫責任，不然差評退貨統統逃不掉。

化妝品活動總結 篇13

一、部門概況

本部門主要負責公司化妝品品牌的銷售工作，員工共計35人，其中銷售人員25人，市場策劃人員5人，客戶服務人員5人。在公司組織架構中，本部門屬于市場與銷售中心，直接向公司總經理匯報工作。

二、市場概況

與上年相比，本年度化妝品市場競爭愈發激烈，各品牌紛紛推出新品，導致市場份額較去年略有下降。在這樣的大環境下，本部門切實履行了其銷售職責，全年銷售收入達到2.3億元，同比增長8%。其中，護膚品銷售額占總銷售額的70%，彩妝銷售額占30%。

在市場推廣方面，本部門采取了多種形式的廣告宣傳策略，其中包括在電視、網絡和平面媒體發布廣告，贊助選美比賽和時裝周等大型活動，以及與各大電商合作促銷等。全年共投入廣告宣傳經費500萬元。

三、銷售工作

在銷售方面，本部門結合市場潮流，創新銷售模式，以提高銷售效率和客戶滿意度為目標，取得了長足的進步。

1、度身定制銷售方案

本部門推出“度身定制”銷售方案，為每位客戶提供個性化的產品建議和優惠活動。該方案提高了客戶滿意度和忠誠度，進而提高銷售額。

2、推出線上銷售計劃

本部門在去年提出的電商合作計劃得到了整合和升級。今年，本部門推出了專屬的線上銷售計劃，通過與電商平臺合作，讓更多顧客了解公司品牌和產品，提高了網上銷售量。

3、舉辦促銷活動

本部門積極開展線上、線下促銷活動，為顧客提供惠民價格和禮品優惠，吸引了更多的購買者?；顒拥拈_展不僅促進了銷量的升高，也提升了品牌知名度。

四、客戶服務

在客戶服務方面，本部門堅持“顧客至上，服務第一”的理念，不斷優化服務品質。通過加強售后服務、回訪和調查等方式，提高了客戶滿意度和客戶忠誠度，最終實現了持續增長。

總體來說，“化妝品銷售部門”年度工作取得了顯著的.成效，但在競爭加劇的市場環境下，還需要不斷創新，鞏固業績增長。我們將繼續致力于創新營銷模式，提升銷售能力，為公司的發展和顧客的美麗提供更好的服務。