旅游服務中心個人工作總結

教你寫范文：旅游服務中心工作職責之五。

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“教你寫范文：旅游服務中心工作職責之五”，僅供參考，大家一起來看看吧。

1.搞好職工隊伍的建設，對職工進行職業道德教育。提高職工自身素質，注意個人形象，工作時間必須著裝整齊，不許穿奇裝異服。搞好環境衛生，做到窗明幾凈，周圍不能有雜草。無論任何原因都不能和游客發生沖突，對游客提出的問題要耐心解答，講究職業道德、文明服務、禮貌待客，注意文明用語，讓游客高興而來、滿意而歸。

2.注意職業道德，確保銷售食品的質量，不進過期或劣質的食品，保證貨源充足，供貨及時到位，價格合理，迎合游客心理，本著薄利多銷的原則，減少庫存積壓。各商店一定要保持清潔衛生，柜臺內外及商品外包裝不能有灰塵，商品要擺放整齊并且每件商品都要標明單價，不許隨便漲價和降價，如有特殊情況確需折價的商品，必須經領導批準。每月盤點一次，賬目一定要錢物相符，否則誰丟誰補。

3.加強現金及票據管理，見款撕票，票款相符，嚴格檢查制度。當日收款，當日上繳，不許挪用或私借他人。

4.加強防火、防盜管理，及時處理安全隱患。班后認真檢査窗門是否關好，發現問題及時處理。管理好花卉，按時饒水、拔草、施肥、剪摘。

5.做好職工的考勤，認真執行公司制定的各項規章制度，因服務行業的特殊需要，無特殊情況，雙休日及節假日不準休息。加強安全教育，保證通勤車安全。

6.飯店購物必須履行財務手續，有經手、驗收、審批，否則不予報銷。

7.保管好招待外來客人的票據，填寫好導游費的支出(必須經領導簽字)。

8.搞好團結，發揚團隊精神，大家即分工又合作，不許空崗，午飯和去衛生間時，本崗位必須有人兼管。

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教你寫總結: 社區衛生服務中心述職報告精選

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“教你寫總結: 社區衛生服務中心述職報告精選”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

尊敬的各位領導、各位代表：

大家下午好！

現在我代表xxx社區衛生服務中心向大家做述職報告，敬請提出寶貴意見。

xxxx年，我中心在xxx市衛生局的正確領導下，在xxx辦事處黨工委、政府的親切關懷和大力支持下，緊跟醫療步伐，通過全體醫務人員的共同努力。圓滿完成了上級下達的各項工作任務。我從以下幾方面向各位領導述職，請予以評議。

一、思想政治方面

我中心以支部為依托，深入學習貫徹了黨的十八大精神，開展了爭先創優、爭創“三好一滿意”等一系列活動，使每一位黨員、干部、職工思想上有了提升，工作積極性得到了極大提高，群眾滿意度有了明顯改善，醫善關系進一步融洽。

二、社區衛生工作穩步推進

（一）基本醫療穩步推進

在原有醫療動作模式的基礎上，我中心做了以下幾點工作：

1、基本藥物制度有效推進。

2、服務水平明顯提高。

（二）公共衛生服務逐步均等化

1、建立居民健康檔案方面，單位安排醫護人員，深入到社區居民家中進行入戶建檔，截止目前，完成了規范紙質檔案50713人，電子檔案47410人。

2、健康教育方面，中心開展了120場健康教育專題知識講座，發放了各種健康教育宣傳資料31000余份，更換了90期健康教育宣傳版面。

3、計劃免疫接種工作有序開展，基礎疫苗接種9546針次。

4、婦幼保健方面，我們以0-6歲兒童及孕產婦為重點，開展了社區適齡孕產婦及兒童的調查及隨訪工作，目前0-3歲兒童建冊數469人，兒童系統管理數1465人，體檢人次3024次，訪視人數429人。

5、孕12周前建冊329人，接受產檢417人，孕產婦系統管理322人，產后訪視人數342人，社區建孕產婦手冊數417本。

6、對轄區內65歲以上老人的老人及慢性病人進行了免費體檢，登記老年人數3556人，健康管理人數3237人。

7、高血壓登記5208人，規范管理4943人。

8、糖尿病登記842人，規范管理796人。

9、重性精神病登記確診91人，規范管理88人。

10、在傳染病防治方面，我們以計劃免疫為基礎，扎實開展了各種傳染病防治工作，制定了完善應急預案，成立了防治工作領導組，落實了工作職責，設立了發熱門診，儲備了充足的消殺，防控、治療藥品及物質，有效、有序、科學地開展了傳染病防治工作。中心上報傳染病23例，未出現漏報、遲報、錯報等現象。

11、衛生監督協管方面，中心年初組建成立了衛生監督協管科，健全了開展衛生監督協管服務的制度、方案。對轄區內28家衛生所逐一進行了督導巡查，不合格的已全部整改，對26家個體診所、23家學校衛生、33家供水單位、89家公共場所，進行了摸底督查，宣傳安全生活飲用水2次，轉辦非法醫案件2起。

（三）鄉村一體化管理成熟斐然。

我們積極探索社區服務中心管理村衛生所的模式工，按照市衛生局要求，年初我們對28家衛生所從業人員進行了重新聘用，選聘了一批責任心強、專業技術全面的人才充實到衛生所。中心每月召開例會對村衛生所工作進行安排部署，對村醫進行專業知識培訓，定期組織專人對村衛生所各項工作進行督導考核，村衛生所工作整體水平有了明顯提高，筑牢了三級醫療衛生服務網底。

三、國債工程進展情況

投資210萬元的新建衛生樓主體工程已順利完工，附屬工程接受尾聲，力爭年底通過竣工驗收。工程順利完工后，將極大改善我處的就醫環境，提升我中心的服務水平。

四、守則自律情況

上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度、嚴格執行各項醫療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的醫療活動，堅持依法執業，廉潔行醫。顧全大局，團結協作，和諧共事，保證醫療質量和安全，做個稱職的社區衛生服務中心主任。

五、醫德醫風建設情況

提高自身職業道德素質和醫療水平。

總之，一年來，我們按照年初制定的工作計劃，認真開展了各項工作，圓滿完成了年初制定的各項工作任務。但由于我中心組建較晚，各種硬件、軟件離社區衛生服務中心工作的要求還存在不小差距，中心總體醫療服務水平還較低，不能完全滿足社區居民的就醫需求，部分醫務人員年齡偏大，思想陳舊，在工作中重醫療，輕預防的思想還存在，有待提高。

醫療是機遇也是挑戰，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，在今后工作中，我們要找出差距，積極借鑒先進地區的成熟經驗，不斷探索符合我市實際的社區衛生服務發展模式，努力加快社區衛生發展步伐，更好地為我處居民提供高效、經濟、綜合、方便、快捷、連續的社區衛生服務，當好社區居民的守護神。

謝謝大家！

教你寫總結: 網絡中心工作述職報告(篇一)

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編為大家精心整理的“教你寫總結: 網絡中心工作述職報告(篇一)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

所領導及各位同事：

大家好！

緊張、忙碌的xx年已經過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所里提出的創收指標和工作任務，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領導班子的指導下、全室工作人員的支持下及其它部門的協助下，順利完成xx年度的服務工作和業務創收指標。

根據xx年初“所長辦公會議紀要”的內容，把“網絡中心堅持以服務為基礎、以創新為突破口，服務與創新并舉，在持續創新中求生存、求發展”作為部門業務發展的指導方針，積極承擔對所內、科技廳的技術支撐與對社會進行網絡信息服務，不斷提升自身的服務質量與夯實業務基礎，增強室內工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應科技信息產業的高速發展，形成所里科技創新體系的有效組成部分。

下面就xx年度網絡中心工作任務情況匯報如下：

一、完善服務基礎，拓寬用戶積累渠道，積極完成創收任務

網絡中心現在所從事的對外創收工作主要是以企事業單位的網站建設為主，通過近幾年業務發展的積累，用戶數已達到200多家，域名累積注冊量為420個（其中約有1/3的域名轉移或注銷）。我們業務的特點就在于對用戶服務的延續性，鞏固目前的用戶群落，發展潛在的用戶對我們具有相當重要的意義。為此，在提高服務質量和手段上，做了不少的工作。

首先，緊跟其他互聯網網站服務商，建立和完善信息服務平臺的建設。在硬件設施上，改善了甘肅科技信息網網絡出口帶寬和數據交換能力，提高了主機房后備電力供應時間和能力。在軟件上，開發升級了企業電子郵局、甘肅科技信息網網站信息發布系統并得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。

其次、通過代理商拓寬用戶積累的渠道。xx年，飛天網景共代理各類域名16個，占我們新發展用戶量的1/4，為了鞏固和發展此類代理商，我們將域名價格平均下調20%左右，讓利于代理。通過縮小域名注冊的利潤空間，作到對用戶的積累，將利潤轉移到對用戶的后續服務中來，這是目前市場普遍的做法。

xx年我中心共與新網科技的交易量為233筆，占總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名注冊65個、虛擬主機30個、企業網站建設15個、主機托管3家。

二、積極配合所里做好各種公益性工作，創造良好的工作氛圍

網絡中心是所內網絡基礎平臺和科技信息平臺建設的主要承擔者和建設者，xx年，圍繞著兩個平臺的建設，對外樹形象、創效益、對內做好服務保障，積極作好所內、所外各種公益工作，為情報所的建設與發展作好服務工作。

xx年，由網絡中心所承擔和參與的主要公益工作有：

1、寬帶接入的前期調研、談判，、網絡系統接入的改造升級；

2、清華同方全文數據庫的安裝調試以及全年的數據更新工作；

3、所內查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網頁制作；

4、中國星火計劃網甘肅主站點的建設與維護，7、武威子站點、天水子站點的建設與維護（內容隔日更新）；

5、甘肅省科技廳網站的重新改版與文件發布維護；

6、甘肅科技信息網網絡及所內局域網絡的改造與維護（辦公部門的調整）。主網站及子站點的改版與維護（內容隔日更新）；

7、參與文獻館電子閱覽室建設；

8、完成所內承擔的國家“九五”項目《甘肅科技信息平臺開發研究項目》中所需的相關資源建設、完善與該項目相關的網絡管理軟件；

9、建立了甘肅科技信息網多媒體演示系統，目前共有專題片1個，農業科技短片8個，為明年星火計劃網站中農業多媒體課件的制作和發布提供了有效的支撐平臺。

10、積極配合國家網絡安全相關部門進行的安全檢查與工作配合，20、如“十六大”期間通過24小時值班制度（共計7天）保障了甘肅科技信息網絡的安全運行；

11、在所領導的積極爭取和統一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程項目--隴南山區科教示范網的建設，從項目的考察到項目的驗收，每個環節都積極配合所里做好服務工作，取得了所領導和用戶的良好的評價和肯定。此項目是網絡中心近幾年所承擔的最大的一個項目，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調了4人，實際投入185個工作日（調研考察8個工作日，項目論證4個工作日，項目實施方案4個工作日，設備采購及組裝30個工作日，現場施工60個工作日，網站建設（網站變更2次）30個工作日，用戶培訓7個工作日，項目驗收22個工作日，后期維護10個工作日等），此項目的實施不僅鍛煉所里技術人員的工作能力，更增強了這支隊伍的團隊作戰的凝聚力收獲遠遠大于我們付出的勞動。

12、考察敦煌市科技信息網及白銀市平川區政府信息網絡建設基礎條件，起草了敦煌市科技信息網建設方案。

13、我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。

14、cnnic工作移交所造成域名轉移工作。

網絡中心工作任務的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所里新的部門創收核算制度實際增加了網絡中心的創收任務，但仍然堅持長期投入2人做好對內的服務工作，不少同志身兼數職，在室內扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對于所出現的問題積極協助解決和承擔責任，正式這種優秀的個人品質和凝聚力，才保證了本年度工作任務與指標的順利完成。

三、努力提高室內工作人員的技術與業務水平

網絡中心人員是一個技術知識需求較高的部門，但中心現有人員的技術水平跟崗位需求還有一定的差距。從部門實際出發，以自我培養、培訓為主，增強人員的自學能力，在實際工作中不斷積累工作經驗，充分帶動工作人員的主動性。

為了近早的適應各自的工作崗位，我們通過以下辦法進行培訓與提高，第一，采用階梯式的培訓機制，對于新人手采取老同志指導幫帶，盡快接替一些工作崗位與業務，并鼓勵和肯定業務中的一些創新做法。如韓曉春根據甘肅科技信息網客戶管理信息系統軟件的不足，通過對數據的分類管理實現對客戶資料和代理商業務數據的管理，提高了辦公效率。第二，增強對外學習培訓，要求外出學習的同志學要有成，要求獲得相關的培訓證書或結業證書，對于獲得資質證書的同志要給予適當的物質獎勵。第三、增加與相關部門的交流，在交流中提高自己的技術與業務水平（如，與飛天網景技術人員關于網絡安全的交流）。第四、推動全室工作人員的學術水平，在年底對當年發表論文和獲得基金項目的人員，將給予適當的物質獎勵。

今年，全所組織了計算機技能的培訓，我室有2名人員參加了授課，1人參加了培訓。該培訓是對我室技術人員的能力考核，也是對我們自身的一次提高。

四、實際工作中存在問題

網絡中心基礎設施改善在xx年得到所領導班子的大力支持,尤其是網絡出口帶寬和后備電源供應系統的升級,提高了對用戶服務的質量保障,用戶流失得到了一定程度的緩解。但在跟近所里項目的發展需求和與目前同類服務商比較我們還存在著一定的差距，主要表現在以下幾個方面：

1、人才貯備不足制約著網絡中心的發展

由于所領導的高度重視，通過人才招聘會的初試，所里的面試，網絡中心目前初步確定2名應屆本科畢業生人選，我們還需要積極的努力加以落實。同時，在用人的問題上，我們更注重實效，機制要活，不必拘泥于長效。

2、網絡交換能力和網絡安全有待于完善和提高

今年由于網絡中心帶寬的升級，我們對所內各部門網絡交換由原來的10M更新為目前的100M,但隨著“三館一所”項目的實施和明年星火計劃的啟動，我中心目前的主交換機達不到千兆接入和三層交換的能力，與中國教育網和科技廳局域網互聯有一定的技術難度。

我中心目前通過一臺服務器對所內的辦公網絡進行了安全防護，效果比較明顯。但對于整體網絡沒有采用放火墻設備，僅采用主機系統簡單設防形式，不能有效的阻止黑客及黑客軟件的入侵。幾乎所有服務器都經受著DDOS攻擊，是有限的網絡出口帶寬被垃圾數據占用。

網絡中心設備的更新一定要考慮到技術與設備的長效性，不能造成所里財力物力的浪費，在解決以上問題時，應考慮經濟、實用、長效的原則。

3、缺少適當宣傳，業務知名度不高

網絡中心在過去的一年沒有進行過對外的廣告宣傳,缺乏宣傳力度。但從前幾年的宣傳效果來看,電視廣告效果較差,報紙廣告有一定的效果。

應在適當時間，在發行量較高的報紙作一些周期性的廣告，增加網絡中心業務的知名度。

4、缺少正版軟件

我中心目前所采用的軟件幾乎都為盜版，雖然在功能上沒有區別，但在客戶中會造成一定的負面影響和不可預見的風險，尤其是明年星火項目等項目的實施，需求更加突出，建議所里能夠適當購買一些基礎性軟件（如Win2000Server操作系統）。

五、xx年工作基本思路與措施

1、加強網絡基礎平臺及信息資源建設。xx年是信息服務機構二次深化改革與崛起的具體實施階段，無論是在政府政策決策的支撐、政務延伸還是公眾服務三個方面都需要信息網絡平臺和信息資源平臺這兩個基礎平臺的支撐，雖然甘肅科技信息網建成開通已有6年，但離實現這兩個平臺的目標都有較大差距，加大兩個平臺的建設，尤其是信息資源建設，在所領導的統一部署下，仍是網絡中心的工作重點。

2、充分利用現有的網絡平臺和技術力量，保障星火計劃、科技特派員等項目的順利實施，積極協助和實施好所里每個具體項目，做好臨時性工作的準備。

3、對外業務加強基礎建設和提高服務質量，積極拓展業務的規模和渠道，重點是技術水平較高的應用軟件開發。

4、做好對甘肅科技信息網網站和甘肅省科技廳網站的維護與改版工作，及時做好各項服務工作。

5、建設好業務基礎平臺的建設，如目前已經快飽和的電子郵件系統，要做好升級的準備，開發一些適合我們自己業務的信息服務系統。

6、加強室內工作人員學術氣氛，增加業務和技術培訓機會，爭取一些出外培訓與交流的機會，積極鼓勵室內工作人員參加相關技術認證考試，作好人才與技術儲備工作。

7、對目前業務作出合理的調整，加大對業務的投入，加強對業務的管理，制訂相關的業務規范制度。

8、新的工作人員加入后，對部門內部崗位將進行進一步的分工細化，初步明確技術與業務崗位人員，對業務人員一方面加大支持力度，一方面要加強指標的考核。

xx年在網絡中心的工作，對我來說收獲大于自己的付出，在實際工作中也不免有失誤，但各項任務的順利完成，終究離不開所領導班子與各位同事的大力支持，在此表示感謝！希望在新的一年里，網絡中心能夠更上一個臺階，能有新的氣象，更要抓住新的機遇，獲得新的發展。

社區衛生服務中心述職報告通用

四季輪回，一年又一年，新的工作即將來到，舊的工作也即將離開。是時候開始準備寫我們的工作述職報告了。述職報告可以將我們在工作中所獲得的成績和成就進行一次歸納和總結。如何寫出一份詳細的崗位的述職報告呢？以下是述職報告之家的編輯精心收集整理的社區衛生服務中心述職報告,帶給大家。建議你收藏本頁和本站，以便后續閱讀！

社區衛生服務中心述職報告【篇1】

尊敬的各位領導、各位代表：

大家下午好！

現在我代表xxx社區衛生服務中心向大家做述職報告，敬請提出寶貴意見。

xxxx年，我中心在xxx市衛生局的正確領導下，在xxx辦事處黨工委、政府的親切關懷和大力支持下，緊跟醫療步伐，通過全體醫務人員的共同努力。圓滿完成了上級下達的各項工作任務。我從以下幾方面向各位領導述職，請予以評議。

一、思想政治方面

我中心以支部為依托，深入學習貫徹了黨的十八大精神，開展了爭先創優、爭創“三好一滿意”等一系列活動，使每一位黨員、干部、職工思想上有了提升，工作積極性得到了極大提高，群眾滿意度有了明顯改善，醫善關系進一步融洽。

二、社區衛生工作穩步推進

（一）基本醫療穩步推進

在原有醫療動作模式的基礎上，我中心做了以下幾點工作：

1、基本藥物制度有效推進。

2、服務水平明顯提高。

（二）公共衛生服務逐步均等化

1、建立居民健康檔案方面，單位安排醫護人員，深入到社區居民家中進行入戶建檔，截止目前，完成了規范紙質檔案50713人，電子檔案47410人。

2、健康教育方面，中心開展了120場健康教育專題知識講座，發放了各種健康教育宣傳資料31000余份，更換了90期健康教育宣傳版面。

3、計劃免疫接種工作有序開展，基礎疫苗接種9546針次。

4、婦幼保健方面，我們以0-6歲兒童及孕產婦為重點，開展了社區適齡孕產婦及兒童的調查及隨訪工作，目前0-3歲兒童建冊數469人，兒童系統管理數1465人，體檢人次3024次，訪視人數429人。

5、孕12周前建冊329人，接受產檢417人，孕產婦系統管理322人，產后訪視人數342人，社區建孕產婦手冊數417本。

6、對轄區內65歲以上老人的老人及慢性病人進行了免費體檢，登記老年人數3556人，健康管理人數3237人。

7、高血壓登記5208人，規范管理4943人。

8、糖尿病登記842人，規范管理796人。

9、重性精神病登記確診91人，規范管理88人。

10、在傳染病防治方面，我們以計劃免疫為基礎，扎實開展了各種傳染病防治工作，制定了完善應急預案，成立了防治工作領導組，落實了工作職責，設立了發熱門診，儲備了充足的消殺，防控、治療藥品及物質，有效、有序、科學地開展了傳染病防治工作。中心上報傳染病23例，未出現漏報、遲報、錯報等現象。

11、衛生監督協管方面，中心年初組建成立了衛生監督協管科，健全了開展衛生監督協管服務的制度、方案。對轄區內28家衛生所逐一進行了督導巡查，不合格的已全部整改，對26家個體診所、23家學校衛生、33家供水單位、89家公共場所，進行了摸底督查，宣傳安全生活飲用水2次，轉辦非法醫案件2起。

（三）鄉村一體化管理成熟斐然。

我們積極探索社區服務中心管理村衛生所的模式工，按照市衛生局要求，年初我們對28家衛生所從業人員進行了重新聘用，選聘了一批責任心強、專業技術全面的人才充實到衛生所。中心每月召開例會對村衛生所工作進行安排部署，對村醫進行專業知識培訓，定期組織專人對村衛生所各項工作進行督導考核，村衛生所工作整體水平有了明顯提高，筑牢了三級醫療衛生服務網底。

三、國債工程進展情況

投資210萬元的新建衛生樓主體工程已順利完工，附屬工程接受尾聲，力爭年底通過竣工驗收。工程順利完工后，將極大改善我處的就醫環境，提升我中心的服務水平。

四、守則自律情況

上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度、嚴格執行各項醫療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的醫療活動，堅持依法執業，廉潔行醫。顧全大局，團結協作，和諧共事，保證醫療質量和安全，做個稱職的社區衛生服務中心主任。

五、醫德醫風建設情況

提高自身職業道德素質和醫療水平。

總之，一年來，我們按照年初制定的工作計劃，認真開展了各項工作，圓滿完成了年初制定的各項工作任務。但由于我中心組建較晚，各種硬件、軟件離社區衛生服務中心工作的要求還存在不小差距，中心總體醫療服務水平還較低，不能完全滿足社區居民的就醫需求，部分醫務人員年齡偏大，思想陳舊，在工作中重醫療，輕預防的思想還存在，有待提高。

醫療是機遇也是挑戰，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，在今后工作中，我們要找出差距，積極借鑒先進地區的成熟經驗，不斷探索符合我市實際的社區衛生服務發展模式，努力加快社區衛生發展步伐，更好地為我處居民提供高效、經濟、綜合、方便、快捷、連續的社區衛生服務，當好社區居民的守護神。

謝謝大家！

社區衛生服務中心述職報告【篇2】

20xx年上半年，我中心的安全生產工作在區衛健局的領導下，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了區局下達的安全責任目標，實現了無事故的發生?，F總結如下：

一、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制。

安全責任重于泰山。安全生產維系職工生命和國家財產安全；事關我院經濟的興衰。我院歷來高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業一起抓，形成了齊抓共管的局面。并從加強學習，提高認識入手，全面提高我院職工對安全生產工作重要性的認識；及時傳達區衛健局關于安全生產的指示精神，經常利用本系統所發生的安全事故案例來教育大家，特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規的學習更是抓緊抓實。通過學習，使全院職工認識到，安全生產是一項重要的細致的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進一步加強了從業人員自我保護能力。

加強領導，健全組織，是安全生產管理基礎，調整了以中心主任為組長，分管領導為副組長，有關科室負責人為成員的安全生產領導小組，并設立專(兼)職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節。

為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，中心主任與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。

二、制定安全生產規章制度，使安全工作做到標準化、規范化。

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。為確保我中心的安全生產，自去年年底開始，我中心根據區局有關規定，結合我院安全工作的實際特點，制定了一系列規章制度。保證了我院安全工作有章可循，使所有從業人員做到日常工作有秩序，行為有規范。

為了保證各項安全生產規章制度得到落實，院有關科室及負責人堅持經常對照進行檢查，對每次安全生產檢查中發現的違規行為，按照安全生產規章制度有關規定，追究責任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進了從業人員遵章守紀的自覺性，保證了我院日常性的安全生產。

三、強化宣傳培訓，增強安全意識。

提高我院職工的安全素質，是搞好我院安全生產的基礎。今年以來，我院充分利用安全生產例會、宣傳欄、安全知識競賽等多種形式對職工進行安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律、法規，學習有關安全生產規定及院安全生產規章制度，并組織職工進行安全生產應知應會考試，考核合格后方準上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保護意識。

四、強化監督檢查，注重隱患整改。

常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業，在我院日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、湊合、敷衍的思想萬萬要不得。只有通過檢查，才能發現問題。在每天上班前后部門負責人、醫院總值班都堅持對現場進行安全檢查。同時，我院還主動接受安全監督管理部門的檢查。無論是內部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進行整改，努力創造良好的安全生產環境。

總之，今年我們在安全生產中雖然取得一點成績，但與區衛健局要求仍有一定差距，我們將認真總結經驗，在來年使我院安全工作再上一個新的臺階，為創建和諧醫院做出貢獻。

社區衛生服務中心述職報告【篇3】

20xx年中心工作在區衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（20xx版）》，加強內部管理，狠抓基本公共衛生服務項目工作，全面開展基本醫療護理工作以促進基本公共衛生工作。充分調動員工的工作積極性和主動性，適時調整了人員配置，優化組合，使得中心各項工作取得了較好的效果，現將我中心20xx年工作述職如下：

一、加強領導、定期督導

依據年初制定的工作計劃，基本公共衛生服務項目和基本醫療護理工作按計劃運行，并結合中心實際，成立中心基本公共衛生服務項目及基本醫療考核、指導領導小組，定期或不定期對中心及站、村衛生室進行檢查、督促、指導各項工作。全年共督導檢查中心8次，站及村衛生室10余次。

二、強化培訓、提高業務

中心全年進行公共衛生服務項目工作和基本醫療、護理等工作的培訓15次，考試4次。不斷提高公衛、醫療、護理人員的業務能力。并送14名醫護人員到xx區人民醫院培訓4個月，送1人到xx人民醫院進修彩超。

三、基本公共衛生服務項目工作開展落實情況

（一）居民健康檔案管理

中心共建立居民健康檔案13077份，其中高血壓管理檔案956份；糖尿病管理檔案337份；新建兒童保健管理檔案354份；新建孕產婦管理檔案112份；重性精神疾病管理檔案35份；老年人管理檔案1495份。截止目前，健康檔案建檔率達到84.7%。

（二）健康教育我中心緊緊圍繞公共衛生服務項目為基礎，以及預防、保健、慢性病人管理為重點。中心門前醒目位置設立宣傳欄，根據上級工作要求及不同季節進行健康教育宣傳。進一步加大健康教育工作力度，并將健康知識講堂深入到學校、工廠、農村，截止目前累計舉辦健康教育知識講座11次和健康教育宣傳活動20次。發放各種健康知識宣傳單2萬余份。利用入村及工廠開展的布魯氏菌病篩查工作之際，進行布魯氏菌病防治知識面對面宣傳943人次。

（三）預防接種

對轄區內354名0―6歲兒童建立預防接種證和接種卡，截至目前開展了33次預防接種門診工作，更好的使我轄區兒童能及時進行預防接種，截至目前接種率為96.1%。在接種過程中，未出現過異常反應。

（四）兒童健康管理

加強了對轄區內0―6歲兒童管理工作，對354名兒童建立兒童保健手冊。按照20xx版服務規范要求共對327名兒童進行免費體檢工作工作，并及時將隨訪情況進行電子檔案信息及紙質檔案的錄入工作。

（五）孕產婦健康管理

對轄區內112名孕產婦建立保健服務手冊，加大了宣傳國家降消項目住院分娩好處以及多項免費檢查政策，今年上半年共對全鎮84名孕產婦進行了產前檢查，產后訪視74人次，并及時將隨訪情況進行電子檔案信息及紙質檔案的錄入工作。

（六）老年人保健

對轄區內65以上老年人建立健康檔案1495人，截至目前老年人免費健康體檢645人次，健康體檢年度完成率達到74.6%。為海聯社區老年人免費健康體檢152人次，海東 社區老年人免費健康體檢47人次，合作村老年人免費健康體檢17人次，互助村老年人免費健康體檢11人次。

（七）慢性病管理

對轄區內35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作，在去年的基礎今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人，并先后進行了隨訪管理，管理原發性高血壓患者956人和糖尿病患者337人并進行面對面隨訪工作，共隨訪3979次。高血壓患者免費體檢436人次，糖尿病患者免費體檢81人次。

（八）重性精神病管理

根據基本公共衛生服務項目的工作要求，將重型精神病患者納入健康管理檔案，并對已發現的重型精神病患者進行隨訪工作，共隨訪35人。

（九）傳染病及突發公共衛生事件報告和處理我中心認真貫徹執行《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，擬定了傳染病分檢辦法，檢出的傳染病送到相應的醫院和科室診治。堅持了門診登記和疫情自查制度，建立健全了疫情報告制度。并積極配合海拉爾區疾控加強死因調查和傳染病的防治工作。截至目前上報傳染病例7例，無漏報遲報發生。轉診結核疑似病人2例，督導管理結合化療病人1例。

（十）衛生監督協管

建立各項基本資料，認真按要求開展巡查工作和信息上報工作。

四、基本醫療

1、全科團隊開展家庭醫生式服務及簽約服務，簽約居民中65歲以上老年人、高血壓、糖尿病、孕產婦到中心做血常規、尿常規、肝功、腎功、血糖、血脂、心電圖、b超、x線檢查享受相應檢查費用的8.5折。（現金支付，不刷卡）

2、對管理的高血壓、糖尿病、腫瘤、重性精神疾病患者，除每年提供20xx版規范要求體檢項目外，還免費提供血糖、血脂、肝功、心電圖的檢查。

五、工作中存在的問題

我中心基本公共衛生工作從總體上已經步入了正常運轉的軌道，但從考核、督導情況來看，仍存在一些問題和薄弱環節，歸納起來，主要有以下幾個方面：

一是組織功能發揮不到位。特別是個別村衛生室鄉村醫生在基本公共衛生服務項目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質量。

二是措施不夠扎實。各村衛生室雖然都積極地開展了基本公共衛生服務工作，但督導發現個別村衛生室的工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后。

三是健康教育工作有待加強。個別村衛生室健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質量較差。四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規范。慢性病人管理有的隨訪不及時；有的在隨訪的同時未做隨機血糖檢測；有的未對轄區慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價。

五是婦幼工作中存在的不足：個別婦幼人員責任心不強，不能及時發現服葉酸人員，致使個別服葉酸人員葉酸發放不及時；不能及時隨訪轄區增補葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率；轄區部分孕婦的流動性較大，對管理工作帶來不便。

四、20xx年工作打算全中心基本公共衛生服務項目工作重點是針對存在的問題，扎扎實實地抓整改抓落實，著重做好以下幾方面工作：

一是我中心認真對照日常督導檢查中發現的問題，緊密結合上級業務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，力爭在年內完成各項公共衛生服務指標。

二是健全工作機制，強化工作職責。各科室要切實加強對村衛生室公共衛生服務工作的指導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發現問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。

三是積極與區疾病預防控制中心、區婦幼保健院、區衛生監督所等業務部門溝通，努力保質保量完成各項國家基本公共衛生服務工作。

四是加大宣傳力度，提高健康意識。要利用慢病隨訪、健康教育等入戶機會對群眾進行相關知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衛生服務項目內容及國家的相關惠民政策，努力提高群眾的健康意識！

社區衛生服務中心述職報告【篇4】

今天我們召開以“貫徹廉政準則，加強作風建設”為主題的民主生活會，積極開展批評與自我批評，總結經驗，找出差距，進一步提高思想理論水平和處理問題的能力，更好地指導自己的工作。

一、廉潔奉公、忠于職守

執政黨的黨風關系黨的生死存亡。堅決懲治和有效預防腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務。黨員領導干部廉潔從政是堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的路線方針政策的重要保障;是新時期從嚴治黨，不斷加強黨的執政能力建設和先進性建設的重要內容;是推進改革開放和社會主義現代化建設的基本要求;是正確行使權力、履行職責的重要基礎。

作為一名從事社區衛生工作的領導干部與社區衛生工作者，必須具有共產主義遠大理想和中國特色社會主義堅定信念，踐行社會主義核心價值體系;必須堅持全心全意為人民服務的宗旨，立黨為公、執政為民;必須在黨員和人民群眾中發揮表率作用。通過學習，我知道了《廉政準則》是在1997年3月頒布的《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》基礎之上，總結實踐經驗，適應新形勢新任務新要求，修訂形成而來的，現在的它是一部高質量、高層次的黨內反腐倡廉法規，標志著依靠黨內制度治理腐敗進入創新的階段，反腐敗工作進一步規范化、制度化。它包括總則、廉潔從政行為規范、實施與監督、附則內容細致，涵蓋面廣，管到了黨員干部的工作，生活以及涉及廉政的各個方面，充分體現了我們黨對于黨風廉政建設的高度重視和反腐倡廉的堅強決心，堅定信心。

作為一個單位的領導班子成員，更要結合自身實際情況，我一定認真學習，深刻領會，全面把握，嚴于律己，潔身自好，以身作則，帶頭遵守，模范執行，自覺做到標準更高一些，要求更嚴一些，切實做學習的表率、落實的表率、接受監督的表率。要經常用《廉政準則》為自己的行為敲警鐘，管住自己的腦，不準想的不要想;管住自己的眼，不準看的不要看;管住自己的嘴，不準吃的不要吃;管住自己的手，不該拿的不要拿;管住自己的腿，不該去的不要去，要自重、自省、自尊、自勵，正確對待組織、正確對待上級、正確對待下屬和群眾、正確對待個人，始終擺正自己的位置，把國家、集體和群眾利益放在首位，時刻關心群眾，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。成為一個堂堂正正，廉潔奉公的人民公仆?？傊視杂X遵守《廉政準則》，用《廉政準則》約束自己的言行，搞好社區衛生服務工作，認真履行工作職責，廉潔從政，不斷提高工作能力和辦事效率、求真務實做好本單位反腐倡廉工作，推動社區衛生各項工作目標任務的順利完成，為和諧社區的構建作出應有的貢獻!

二、創先爭優，促進發展

學習科學發展觀，更要結合自身實際情況，要認真貫徹執行胡錦濤同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。必須堅定不移地站在時代潮流的前列，這是歷史和時代賦予我們全體黨員和領導干部的莊嚴使命。我們要緊緊圍繞全面建設小康社會的目標做好我們的社區衛生服務工作，使各項工作有新思路、新突破、新舉措。在衛生系統開展爭先創優活動，有著十分重要的意義。

第一，開展創先爭優活動有利于進一步密切黨群干群關系、促進社會和諧穩定。開展創先爭優活動，就是要引導衛生系統廣大黨員干部忠實踐行黨的宗旨要求，自覺融入人民群眾，解決困難、改善民生，化解矛盾、維護穩定，真正發揮好戰斗堡壘和先鋒模范作用。

第二，開展創先爭優活動有利于加快推進發展方式轉變、促進經濟社會又好又快發展。開展創先爭優活動，就是要進一步組織動員衛生系統黨組織和廣大黨員立足本職發揮帶頭帶動作用，推動新東城衛生工作在新的起點上實現新的跨越。

第三，開展創先爭優活動有利于建立健全學習實踐科學發展觀長效機制、鞏固拓展學習實踐活動成果。創先爭優活動是學習實踐活動的延展和深入。學習實踐活動雖已結束，學習實踐科學發展觀的長效機制還需要進一步健全落實。

第四，開展創先爭優活動有利于進一步夯實黨的執政基礎、提高黨的執政能力。我們要把爭先創優與當前社區衛生服務各項工作結合起來;與謀劃好今后的社區衛生服務工作和人民身體健康結合起來;著力提升我們的職業道德水平和專業素質，提高社區衛生工作服務質量和服務水平。

三、認真反思，彌補不足

本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源，工作上雖取得了一些成績，但反省自己的思想和工作，還有很多不足。一是學習有待于進一步提高。自己深知要適應新形勢下高效、快捷的工作任務必須努力加強學習，平時雖然注重學習政治理論和黨的路線、方針政策，注重學習業務知識，并力爭運用于工作實踐。但是平時總感到工作忙忙碌碌，對政治理論學習不夠深入、不規范、不夠系統。對很多新事物、新知識學習的不透，掌握的不夠好，不是力求全面發展，學習有時不能按計劃進行，學習方法單一。學習有實用主義思想傾向，往往側重于與分管工作有關知識的學習，對其它知識學習不是經?；皇呛艿轿?，要用才學，看多總結少;二是有時工作過于簡單和情緒化，考慮事情不夠全面。對一些狀況發生、發展估算不足，還不能做到了如指掌。和同志們的思想交流做得不夠。今后我要進一步牢固干群關系，多深入科室，多搞調查研究，多傾聽群眾意見，及時掌握職工的思想動態和普遍要求;三是對隊伍管理不嚴，存在遷就的思想。今后工作中要注意抓落實，做到有布置、有檢查，扎實開展工作。

通過民主生活會的召開，根據職工給予班子和我個人指出的不足，我一定認真反思，虛心接受組織與群眾的批評。本人有決心和信心在以后的學習和工作中，認真加以克服，不斷改進自己的思想作風、工作作風和領導作風，努力提高理論水平及政治素質。作為班子成員注意做到維護班子整體形象，不因為個人的行為，而影響班子整體形象，使領導班子進一步統一思想，增進團結，從而做到以下幾點：一要管住自己的嘴，不該說的不要說;二要以身作則，以自己的實際行動樹立班子的整體形象;三要講大局，牢固樹立大局意識，遇事講原則、講風格;四要領導班子之間要以誠相待，相互支持。我堅信，只要大家齊心協力，精誠團結，我中心的各項工作都能上一新臺階，必將促進20xx年各項工作的順利開展。

社區衛生服務中心述職報告【篇5】

一、基本醫療穩步開展

全年醫療業務收入1003.8萬元，其中醫療收入359.4萬元。由于調整了藥品結構,嚴格控制高價藥品采購與使用，有效控制門診均次費用，而出現了較上年總醫療業務收入下降的情況，但是中心全年門診人次同比明顯上升,門診13.6萬人次，同比上升8%；均次費用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次費用2980元。藥占比64.21%，同比下降5個點。20xx年通過了“廣陵區全國基層中醫藥先進單位復評審”、“揚州市地級市中醫藥先進單位”的創建驗收。

二、公衛服務規范提升

通過改變公衛工作方式，改進公衛考核方案，調動了大家的積極性，促進了公衛工作有效開展。中心利用辦理居民健康卡的時機，為全鎮更新完善居民健康檔案6280份，發放家庭醫生簽約服務團隊信息宣傳單12000余份，提高了轄區群眾的知曉率和健康檔案的真實性。其他公衛項目按常規開展，在區衛計委基婦科的指導下,項目質量較過去明顯提升。

三、家醫簽約特色體現

中心堅持以服務的真實性、規范性和服務對象的滿意度為考核標準，密切聯系社會志愿者，積極推進家醫簽約服務，完成居民簽約8431戶，14710人；重點人群簽約9870人，簽約率67%；有償簽約897戶，1087人，簽約金額39.07萬元；另外對登記在冊的農村低收入農戶197人、計生特殊家庭成員79人也進行了簽約服務；殘疾人簽約服務工作也在積極推進之中；所有簽約資料齊全，服務規范，為中心家庭醫生簽約特色工作創建奠定了基礎。

四、廉政建設常抓不懈

常態化開展黨風廉政教育，加強思想政治引領，落實意識形態工作責任制，增強黨的領導力，提高黨員干部學習能力。把握輿論導向，抓好廉政建設，形成黨支部書記和中心主任負總責，廉政輿情工作與業務工作一把抓的工作機制。

20xx年工作思路

20xx年沙頭中心面對洲上的兩家兄弟單位一是被蘇北醫院托管掛牌”蘇北醫院李典分院”,二是頭橋與紅橋合并建成醫養中心所帶來的發展壓力,無論是整體環境,還是醫療技術水平沙頭中心均無法與兩家相比,如何走出一條符合當前及今后自身發展的新路子,是我們沙頭中心全體干部職工必須深入思考并為之不懈努力的奮斗方向，今年重點做好以下幾點工作:

一、強化溝通,營造和諧向上的文化氛圍

1、以尊重與溝通為基礎,落實各項行政管理制度,規范職工行為,促進大家在各自崗位上健康成長,全面提高職工素質。

2、以團隊建設為重點,及時了解大家的愿望和想法,做到相互理解,相互幫助,彼此真誠。加強科室與科室,個人與個人之間的配合,發揮團隊協作精神。

3、以實現自身價值為目標,鼓勵全體人員學習新技術,適應新要求,接受新變化,中心努力為大家創造條件讓其發揮所長,實現自身價值。

二、改善設施，提供方便舒適的醫療環境

1、加強后勤管理，保持醫療場所整潔衛生；設立門衛，加強安全巡查，擴建停車場，管理車輛停放整齊；改造食堂，為員工及病人解決就餐問題。

2、可能的情況下，今年完成新建中心輸液室及安裝電梯項目；增加并更新病房床單元，增加必要的設施，為病人提供舒適溫馨的住院環境。更新檢驗科和放射科檢驗檢查設備，增加新項目。

3、以沙頭村創建最美鄉村為契機，實現沙頭村村衛生室標準化新建工作。

三、拓展業務，提升持續發展的醫療空間

1、深度加強與揚州市中醫院醫聯體合作，發揮中醫特色效應，引進新技術，打造“針灸”、“腫瘤”等特色?？疲闪＜夜ぷ魇?，以此為契機吸引本轄區及周邊的患者，與周邊兄弟單位錯開特色發展。

2、借助醫療志愿者團隊服務、家庭簽約服務，跟蹤服務慢病患者，提升中心基本醫療服務項目及能力。

3、挖掘并利用好轄區醫療資源，定期聯絡開展各項體檢工作，借助醫聯體擴展體檢項目、提高服務質量，對檢查出的患病者及時給予診療建議，充分利用“中醫院-沙頭中心-服務站”三級醫療網絡作用，減少病員流失。

4、將服務站從標準化建設階段轉變成內涵建設階段。提升服務站服務能力，重點是加強中醫適宜技術的推廣使用，同時增加部分常規檢查項目。

四、落實措施，提高醫療和公衛服務質量

1、注重培訓。中心定期組織對全員進行“三基”培訓，重點加強實踐技能操作。各臨床、醫技科室每月對本科室人員進行專業基礎知識培訓、開展病例的分析、討論。公共衛生項目開展團隊定期互查制，發現問題及時進行指導糾正，必要時邀請專業人員進行全員培訓或專項專人培訓。

2、強化考核。發揮中心醫療和公衛考核小組作用，細化標準，嚴格規范，采取中心定期考核和邀請上級專家或其他人員不定期參與考核的形式進行質量考核并與相關科室或個人績效掛鉤。

3、持續改進。根據中心實際服務能力以及質量水平的掌握情況，有針對性地突出薄弱環節并加重其獎罰權重，以達到逐項改進、全面提高的目的。

社區衛生服務中心述職報告【篇6】

各位領導、同志們：

大家好!

我是xx社區居委會的主任，自上任以來，在xx黨工委的正確領導和大力支持下，在社區兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進取，務實工作，穩步實施年初制定的各項工作計劃，使我社區的各項事業得到了健康發展?，F將我居20xx年以來的工作完成情況以及20xx年工作計劃匯報如下：

20xx年的工作開展情況：

一、以三城同創為契機，全力做好環境衛生綜合整治工作。

按照國家級衛生城的要求，為了使廣大居民長期有一個舒適、整潔、優美的生產、生活環境。我社區專門成立環境衛生綜合整治領導小組，社區書記主任為第一責任人，主抓環境衛生綜合整治工作，設立專職干部分管，8個網格長分片負責各個居民小區的環境衛生。明確了相關人員的職責，將目標任務進行細化分解，強化責任，加強考核制度。同時，我們利用大量的橫幅、宣傳欄、LED電子顯示屏等多種形式進行全面宣傳，使三城同創工作人人皆知、家喻戶曉。

為了使環境衛生整治工作能得到長效管理，我社區在20xx年新添封閉式垃圾桶40多個，用于環境衛生綜合整治和社會公益事業。20xx年4月份召開居民代表大會，為安居小區選聘2名保潔人員，保證安居小區的垃圾日產日清。多次督促物業公司，積極與物業經理及部門主管進行溝通，在物業公司的配合下，共清理沿街裝修、生活、施工類垃圾約50噸，清理住宅小區各類垃圾160余噸(其中建筑垃圾80噸、生活垃圾50噸、裝修垃圾30噸);清理沿街商業店鋪卷簾門廣告168個，2千余條。有效改變了我社區的“臟、亂、差”現象。與區機關工委、區老干局及賽罕區組織部重點針對老舊小區進行定期掃街，發現一處，清理一處。努力為社區居民創造了整潔、優美的環境。

二、信訪穩定工作

信訪穩定工作一直以來是我居工作的重中之重。大家都知道沒有一個和諧穩定的生活環境，無論做任何事情都是一紙空談，更不要談發展。為此，我社區成立了黨支部書記云叢生同志為組長，居、支兩委其他工作人員為成員的信訪工作領導小組，同時各片網格長擔任信訪信息員，使我居信訪穩定工作信息網絡全覆蓋。網格長每日巡查包片居民小區，對于發現的各種不穩定因素及時化解、及時處理、及時上報，把不穩定因素化解在萌芽狀態，確保了地方穩定。因為要在安居小區西面小公園和秋實第一城西面免費停車場上蓋樓一事，小區居民與施工方發生矛盾，社區積極發現事情動態，積極聯系如意執法局和公安派出所，并將事情發展動態及時上報上級領導部門，及時化解矛盾，保持了社會治安的穩定。按照上級部門的要求，實行“三務公開”制度，對社區的“黨務、政務、財務”實行公開，使我社區的“黨務、政務、財務”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺接受群眾監督。通過“黨的群眾路線教育實踐活動”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實事，為居民解決困難、真正的做到和諧發展的工作目標。

三、黨建工作

我社區黨支部在上級黨委、政府和敕勒川街道黨工委的正確領導下，深入貫徹習近平時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，堅持“以人為本、資源共享”的原則，以貼近生活、貼近居民、貼近實際開展社區黨務工作，始終以黨支部統領全局，圍繞社區服務抓黨建，抓好黨建促發展，以重民生、促和諧為目標，嚴抓黨的建設，充分發揚團結一致、勇于爭先的精神，扎實推進社區黨建工作。

xx社區在上級黨委的正確領導下，進一步充實黨建工作內容，完善黨建工作機制，在20xx年做了大量的工作，現匯報如下：

1、健全黨支部組織機構，成功了的完成了黨支部換屆選舉工作。

2、在“兩學一做”學習教育中，召開黨支部主題組織生活會和開展民主評議黨員活動。以學習貫徹黨的十九大精神為主題，圍繞“兩學一做”學習教育要求來進行，以強化學習效果，普遍談心談話，認真查擺問題等形式達到學習教育的目的。通過召開支委會，開展批評與自我批評，召開黨員大會，民主評議黨員。進一步激發和凝聚黨員的精氣神，進一步了解掌握黨員的思想和工作生活情況，有針對性地開展黨內激勵關懷幫扶活動，使黨員感受到黨組織的溫暖。促進廣大黨員立足本職崗位作貢獻，認真做好各項工作。

3、積極開展黨員積分制管理，通過黨員積分制進一步激勵黨員的工作積極性。

4、開展多種形式的主題黨日活動，主題黨日活動取得了預期的效果，得到多方認可和好評，體現了黨支部的凝聚力和向心力。

5、開展多種形式的志愿者活動，在高考期間，組織社區志愿者，到賽罕區到點之一民族中學校門口為過路人指路，為考生及家長提供咨詢等志愿服務。聯系區委組織部、區機關工委、區老干局及駐區單位呼市運管局等單位在社區轄區12個小區進行經常性的徒步掃街，檢查小區內的衛生死角、亂堆亂放等情況，并對檢查中發現的問題進行現場整改和清理。使轄區環境衛生工作得到有效提升。

五、繁榮社區文化，引領社區少兒藝校參加形式多樣的藝術活動，總共組織了7次戶外寫生，3次戶外演出，受到家長、居民的好評。

六、民政民族方面

社區嚴格按照民政部門要求，對轄區低保對象進行認定，今年共清退2戶不符合申領條件的低保戶，對生活困難的家族嚴格按照救助管理條例進行慰問救助，共計慰問30余戶;對4名符合政策并達到80歲以上高齡的老人及時辦理了高齡津貼;上報公租房申請4戶;為10位老人辦理了老年優待證;為社區特困殘疾人家庭聯系了幫扶單位或個人;為4戶殘疾人困難家庭慰問了米、面、油等生活物資。在重大節假日，慰問貧困黨員，多渠道，多方面解決黨員的實際生活困難。

xx社區聯系上級黨委及駐區單位黨委開展多種形式的慰問活動。2月9號，xx社區黨支部對轄區內貧困老黨員、支持社區工作黨員、在環境衛生整治中作出貢獻的老黨員進行了慰問，給他們送上了慰問金和春節的祝福，使老黨員感受到組織的關懷和溫暖。2月xx號下午，xx社區黨支部攜手呼和浩特市交通局黨支部在轄區內貧困戶開展走訪慰問活動，給他們送去了米、面、油慰問品和春節的祝福。2月xx號下午，xx社區黨支部聯合三工區黨支部對轄區內貧困居民、殘疾戶進行走訪慰問并叮囑她遇到困難及時反映居委會，讓居委會聯系他們盡力給予解決。2月12日，xx社區黨支部聯合呼市郵政局黨支部對轄區內殘疾貧困戶進行了走訪慰問。7月1日，聯合新城區運管局慰問了轄區5名貧困老黨員和5名貧困學生。通過走訪慰問活動，使他們感受到社區大家庭的溫暖，體現了黨和政府對困難群體的關心和關懷。

六、社區勞動保障工作

我社區在勞動保障站領導的正確指導下積極宣傳勞動保障的政策，法規、認真完成上級主管部署的各項任務，充分發揮社區勞動保障網絡平臺作用，全面完成街道勞動保障所下達的就業再就業任務，完成駐區學校及社區居民的醫療保險參加工作，完成純居民的養老保險參保工作，完成了勞動力資源系統錄入工作。辦理就業失業證29本。認真開展離退休人員的生存認證工作，進一步推進離退休人員的社會化管理。掌握離退人員信息，共為3名退休人員進行了生存認證。統籌城鄉就業工作，認真做好《就業失業登記證》的登記工作，今年社區共為19人進行登記，為將來能為失業人員在就業提供全面的就業幫扶和各項優惠政策的落實打下良好的基礎。

七、社區計劃生育工作

組織干部職工對轄區小區進行了春天和秋天兩次大范圍的入戶登記工作。建立健全《內蒙古全員人口信息登記表》，及時掌握社區內人口變動，對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關信息準確無誤的及時上報，為下一步開展各類社區服務工作提供了依據。通過發放各種宣傳品，增強社區居民優生優育意識。免費發放避孕工具。對社區內一戶特別扶助家庭進行了多種形式的幫扶。

八、存在問題

1、兩委班子成員，有待于加強團結，只有團結才能出凝聚力和戰斗力。

2、黨員干部有待于對相關的法律、法規、政策和自身業務知識的學習，努力提高自身的整體素質，才能更好地服務于民。

3、及時走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實事。

九、20xx年工作計劃

一、以呼和浩特市“三城同創”工作為契機，進一步完善和加大環境衛生綜合整治長效管理機制，加大對秋實第一城小區的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。

二、進一步加大信訪穩定工作力度，充分社會穩定工作的重要性和緊迫性，真正的把信訪穩定工作落實到實處，認真做好不穩定因素排查和社會矛盾糾紛排查和調處工作，進一步加強社會治安綜合治理和平安建設工作整體推進。

三、加大對計劃生育工作宣傳，杜絕計劃外生育現象，關心和愛護婦女兒童，積極做好育齡婦女優生優育工作，繼續做好人口入戶登記工作。完善內蒙古全員人口信息戶卡的填寫。

四、更好地做好社區服務工作，結合“黨的群眾路線教育實踐活動”的整體工作要求，嚴格執行“黨務、政務、財務”三公開制度，真正地做到讓居民參與議事、讓居民參與社區管理把任何事情做到“公開、公平、公正”，使廣大居組干部更好地了解群眾，為群眾解決困難，為他們“做好事、做實事”。

五、認真扎實抓好基層黨組織建設，筑牢腐敗和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務。堅持從嚴治黨方針，加強對黨員干部的管理，堅持“三會一課”制度。

六、成立了群眾文化活動中心，開展豐富多彩的群眾文化生活。不定期的開展各項豐富多彩的文化娛樂活動，豐富了居民的精神文化生活。

今后，我們將化壓力為動力，更為努力地提高我們的服務能力，履行好我們的職責，我們相信有了上級領導和相關部門深切的關懷與支持，有我們社區員工共同的努力，我們一定能克服眼的困難，實現建設和諧文明社區的目標。

社區衛生服務中心述職報告【篇7】

我作為一名社區主任，回想起一年來的社區工作有經驗、有學習收獲、實踐感慨、也有反思和遺憾。下面我將一年來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報：

一、加強學習適應工作需要

提高社區服務水平，是社區工作的關鍵。隨著形勢的發展，社區服務的內容也隨之增多，群眾對社區的服務要求也越來高，所以我們首先要加強學習適應工作需要，社區一般人堅持每周學習一小時，有學習筆記，重點學習黨的方針、政策、法律、法規和相關的業務知識，以增強社區工作者的服務意識和責任感，在日常工作中，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，去開展工作。

二、認真履職，帶好班子抓建設

一名合格的社區主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍。熱心服務居民，鼓勵和支持副職大膽工作，讓他們有展示的平臺。在工作中，充分聽取副職的意見和建議，培養副職當好助手和參謀，社區工作才能有條不紊地向前發展。

三、為居民辦實事、解民憂

年初我們社區干部就把電話號碼公布于眾，并且保持24小時開機。服務是社區工作的生命力，而民生則是社區工作的“試金石”，因此，對群眾反映的難點熱點問題，我不回避，不推諉，帶頭協調，充分發揮社區的職能作用。如：針對居民反映的外來人員徐文在農機廠院內加工廢舊編織袋，作業時冒出有害氣體，污染環境，附近居民提出強烈抗議，要求徐文把加工廠搬出居民區，在多次與業主交涉無果的情況下，把此事及時向上級有關部門進行反應。有關部門領導現場實地查看后，責令徐文立即停產，問題得到了解決，還居民一個良好的生活環境。

在雨季，食品公司院內養魚池的水出槽，致使周圍十幾戶居民房屋被淹，居民的生命財產面臨危險，為此居民有上訪的苗頭。得知此事后，我馬上組織有關人員前往受災地點，查看具體情況，研究解決辦法，一邊做居民的思想工作，一邊找到食品公司的領導研究如何解決此事，經過多次協商，最后食品公司領導同意把養魚池加高圍堵，問題得到解決。

多年來，xx社區居民一直要求安裝環城路燈。我以人大代表的身份，將此事寫成提案反映到縣人大，得到人大領導的重視，在20xx年春節前路燈終于亮了起來，居民非常滿意。

社會救助和低保工作，是我們黨和政府的一個“暖心工程”。在此方面我們按照縣和城區辦民政的有關政策要求，年初對轄區內的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪，登記造冊，確保符合低保條件的居民全部納入了最低生活保障范圍，做到了工作底數清、情況明，達到了應保盡保的要求。全年共為23戶39人辦理了城市最低生活保障金，為96戶231人發放困難補貼xx550元，為94戶沒有住房低保戶辦理了住房補貼，辦理申請廉租住房48戶。

四、綜合治理工作

年初以來，我們本著“穩定壓倒一切”的方針，認真落實治安防范措施。定期召開小組長和退休老黨員老干部工作會議，充分發揮他們的作用，共創平安社區，利用各種形式向居民進行法制教育，加強社區工作人員治安員和居民的法律知識學習。全年共組織干部居民法律知識學習640人次，參加司法部門組織的法律大集2次，發放各種法律宣傳單4600張。通過集中學習和入戶宣傳，居民的法律意識明顯增強，社區全年無一例重大刑事案件，無一例違法犯罪人員，無一例重大災害事故的發生，為構建和諧社會奠定了基礎。

五、環境衛生整治

20xx年是xx縣上省級衛生城之年，為營造和諧美好家園，自創衛活動起動以來,我們多方位、多角度、多手段對創衛進行宣傳,在居民區內張貼標語、發放宣傳單、組織居民健康知識講座等多種形式，向居民宣傳衛生知識，力爭做到家喻戶曉，人人皆知?；顒娱_展以來，清理邊溝20xx余米，全年共組織大型衛生會戰8次，參加人數達345人次，清理垃圾31余車，清理衛生死角8處，發放蟑螂藥1000袋，老鼠藥600袋，使居民的生活環境有了明顯的改善，為我縣創建省級衛生城奠定了基礎。

總之，在過去的一年里，xx社區的各項工作，在城區辦的正確領導和關懷下，在社區黨政班子的共同努力下，取得了一定的成績。但我也清楚地認識到，社區工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創建和諧社區工作的深入開展，社區建設的道路任重道遠，我將繼續努力學習，不斷充實自己，以居民需求為工作出發點，帶好班子，做好社區的各項工作，為建設xx社區美好和諧的明天盡職盡責。

社區衛生服務中心述職報告【篇8】

各位領導、各位同事中午好！

20xx年2月我非常榮幸的擔任了天山路街道社區衛生服務中心主任一職，在任職一年來，本人始終樹立和落實科學發展觀，嚴格按照相關要求約束自己，任勞任怨，盡職盡責，正確履行自己的崗位職責，無論在政治思想、理論水平、業務素質、領導能力和群眾路線等方面都在實踐中得到逐步提高。帶領全中心干部職工，開拓創新，與時俱進地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：

一、加強學習，提高自身素質，確保中心發展。

對我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名領導，如何全面抓好中心的工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。社會在進步，學而知不足。真正要當好一名單位的領頭羊，必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。其次，黨性原則是一面鏡子，身為一名中共黨員，我更加時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；

凡是要求別人不做的，自己堅決不做。在5輪脊灰強化免疫工作中與工作人員一起前往流動人口聚集地大西溝和西大溝挨家挨戶排查，不畏嚴寒酷暑。建立居民檔案與同事看齊，本人全年建立居民檔案947份，管理高血壓、糖尿病病人20余人。在實際工作中，努力做到“向上一級想事，向下一級做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監督。

二、以創建“全國文明城市”為契機，積極開展“三好一滿意”活動。

緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，努力提高我中心的醫療服務質量。同時著力加強全中心職工的服務意識。20xx年5月份以來，衛生部要求開展“三好一滿意”活動，該項活動對于提高服務質量，樹立中心形象，促進中心發展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動中心各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：

（一）在提高醫療質量上下功夫，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法?；顒娱_展以來，醫療質量明顯提高，全年未發生一起醫療事故。真正做到質量好。

（二）在改進醫療服務上下功夫，繼續執行區委、區政府的惠民項目，將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。為患者提供各種健康教育及指導，促進患者心理和身體的康復。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，本著“聞過則喜”的態度，虛心接受，只要力求可行，意見合情，中心就全力解決，認真整改，真正做到服務好。

（三）在控制醫療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優質的服務，一年來要求全科門診嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長，讓患者滿意，全年我中心共收到錦旗8面、感謝信5封，真正做到患者滿意度高。

（四）在加強衛生行業作風建設上下功夫，按照衛生部的“八項行業紀律”，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的獎金和評先評優掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，把醫德醫風建設作為立中心之本，做的醫德好。

三、改善就診環境，提高服務意識，方便群眾就醫，保障患者權益。

房屋建設以往由衛生局來牽頭，今年年初，衛生局將此項工作下移至各中心，為了房屋在使用中能滿足功能需求，我在第一時間找到圖紙，就設計方面不符合規范化社區衛生服務中心要求的地方多次與發改委、建設局、施工方等進行溝通，及時提出整改意見，小到一根網線的位置，大到非沉重墻體的拆除，可謂付出了心血。由于多種原因，未能如期搬至新居，我深表歉意，但今天能和大家一起在新的會議室述職，我也感到無比的欣慰，今后我將全力以赴，力爭在20xx年前讓大家感受新居的溫暖。

四、公衛工作不放松，確保重點人群健康權益。

建立健全了傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網絡直報，保持24小時網絡暢通；

積極創建規范預防接種門診，保證接種質量的同時給患者提供方便；

大力開展健康教育活動；

積極參與政府為小學生、60歲以上老年人提供的惠民體檢項目；

努力降低孕產婦死亡率；

著重提高兒童系統管理率。完善居民健康檔案，規范慢病患者的管理。

五、加強人才培養，進一步改善人才結構。

一年來，在中心人員異常緊張的情況下，選派4名業務骨干前往自治區一附院、人民醫院、我市中心醫院、人民醫院進修學習，提高醫療技術水平，改善我中心的人才結構，通過今年的努力，如今的天山社區衛生服務中心全體醫務人員知難而進，共同奮斗，形成了蓬勃發展的局面。

六、廉政廉潔自律

（一）是帶頭搞好團結。做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。

（二）是帶頭堅持民主集中決策。

（三）是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，作為單位領導，平時面對的誘惑很多，自律、自潔、自盛、自愛牢記在心。

這次參加述職述評議，是各位領導、對我工作的監督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和廣大職工提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。

七、找準存在問題，明確努力方向

總的看來，在政治思想、理論實踐、工作作風、履行職責及清政廉潔等方面能適應現在的工作崗位，但也不同程度的存在一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：

（一）存在問題

1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位，因此有時難以正確擺正管理與業務的關系。

2、在政治理論學習上、管理上，還缺乏主動性。

（二）今后努力方向

1、必須加強學習。要胸懷寬廣，淡化名利，拿得起，放得下。定位好自己的角色。

2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協調能力，管理能力。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的支持和幫助；

對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。

以上是本人的匯報，有不妥之處請領導批評指正。

月度總結精選: 市行政服務中心全年工作匯報

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了給我們后續的工作提供幫助，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“月度總結精選: 市行政服務中心全年工作匯報”，僅供您在工作和學習中參考。

一、中心基本情況

市行政服務中心（以下簡稱中心）成立于年4月27日，是市委、市政府設立的集中辦理行政許可、審批、中介和便民服務事項的綜合性政務平臺。目前進廳設立服務窗口的單位58個，其中，政府職能部門36個，中介和其他服務組織22個。集中辦理各類行政許可事項305項，占我市保留項目的78.9%，與審批相關的各類規費82項，全部由設在中心的銀行窗口代收。中心年均辦結各類審批事項12萬件，收繳規費超過3億元，逐漸成為我市促進依法行政、推進政務公開、優化發展環境的重要載體。中心連續8年被評為“行風建設先進單位”；實行綜合考核3年以來，每年都是“優秀單位”；連續3年保持“省級文明單位”；被授予“省服務名牌”；是全國“行政服務標準化”試點單位并第一個通過驗收。

中心管委會是中心的管理機構，負責中心各進廳部門的組織、協調、監督等工作。中心管委會設主任1名，副主任2名，下設辦公室、督促檢查科、考核管理科3個科室，編制15人。

二、主要工作

（一）精簡審批事項，規范審批程序

中心成立以來，會同法制、監察部門，依法對市直部門實施的行政許可項目先后進行了三次較為全面的清理，按照國家、省、市要求，取消進廳許可事項11項，下放7項，轉變管理方式2項；取消與審批相關收費事項32項，停止征收6項，降低標準2項，有效減輕了企業負擔。中心全面實行限時辦結制。凡只作形式要件審查的，均即收即辦；依法承諾時限辦結的，在法定時間內壓縮50%，平均審批辦事環節由成立之初的'4.3個精簡為2.1個，承諾時限由11.8天壓縮為3.9天，有23項事項從承諾辦理變為即收即辦，工作效率明顯提升。年下半年又配合審批軟件更新，要求窗口對進廳項目審批流程、申報材料、承諾時限等內容進行了重新提報，流程更加規范，效率更加提高。

（二）規范規費收繳，優化發展環境

在中心集中收取的各類行政事業性收費和政府性基金，全部實行“收支兩條線”和“票款分離”，由設在中心服務大廳的銀行窗口統一收取，窗口工作人員一律不經手現金，統一進入財政專戶。

為了規范固定資產投資項目的規費收繳，市政府對我市固定資產聯合審批所需收繳的8項市級行政事業性收費和5項政府性基金，實行“一口三時段”收取。市委、市政府確定的重點項目，因特殊原因不能及時足額繳納規費的，在承諾時限內先辦理審批手續，不將規費繳納作為審批的前置條件，進一步優化了我市投資環境。

（三）創新體制機制，提高審批效率

推進行政許可權相對集中。為進一步深化行政審批制度改革，市委、市政府在市直部門內部推行相對集中行政許可權改革，成立“行政許可科”，將部門內部多科辦理的許可事項，集中到許可科，并整建制進駐中心。目前，38個市直部門基本完成集中到位工作，進駐中心的29個部門在設立許可科后，對許可職能進行了歸并，全部納入中心窗口辦理，垂直管理部門也參照市政府統一要求，對審批職能進行了歸并調整，行政審批事項現場辦結率達到60%以上。

加強聯審聯辦。為提高審批效率，中心在固定資產投資、企業注冊、外商投資等幾個領域推行聯審聯辦。按照“一門受理、同步審查、限時辦結”的要求，優化審批流程，整合審批環節，提高審批效率。年5月份，政府出臺了《關于進一步重申投資項目聯審聯辦有關規定的通知》，進一步明確了聯審聯辦的范圍和責任主體、辦理程序、承諾時限、收費方式和監督保障等問題，對規范聯審聯辦起到了很好的指導作用。僅中心就組織聯審聯辦61次，審批效率平均提高了1/3。

（四）推進政務公開，接受群眾監督

對進入中心的所有行政審批事項，按照“六公開”要求，逐一進行審核，制作統一規范的辦事指南，擺放在服務窗口，供辦事群眾免費索取，并在中心網站上進行公開。中心審批系統和中心網站連接，窗口辦件情況都通過網站即時對外公開。中心還利用公告牌、政務公開欄、《收費一本通》等方式公開各類信息，充分保證了申請對象的參與權、知情權和監督權。

（五）開展服務標準化試點，提升服務質量

年6月份，市行政服務中心先后被省和國家確定為“行政服務標準化”試點單位。兩年多的時間，組織各服務窗口編寫各類服務標準573項，將審批流程和服務規范用標準的形式進行提升，通過落實和過程監督，不斷提高標準的實施率，保持了各項服務螺旋式上升的趨勢。通過服務標準化戰略，進一步實現了審批服務的規范化和制度化。中心于年底通過了國家服務標準化管理委員會的試點驗收，成為國內同行業首家通過國家驗收的試點單位。

（六）創建激勵機制，規范內部管理

幾年來，市委、市政府、紀檢監察機關和組織人事等部門先后出臺了一系列的政策措施，中心也先后制定了一系列內部規章制度，對各窗口和工作人員進行規范管理和政策激勵，把窗口工作情況納入行風評議和市委、市政府目標責任考核內容。注重對進廳人員政治上關心、生活上照顧，加強思想素質和服務技能培訓，提高人員素質，提升窗口形象。通過這些措施，調動了部門和人員的積極性，形成了和諧一致、爭創一流的工作氛圍。

三、年工作重點和近期安排

年，行政服務中心總體工作思路是，深入學習實踐科學發展觀，繼續深入開展全面提升年活動，圍繞“十二五規劃”和我市經濟社會發展大局，以創建“全國精神文明建設先進單位”為總抓手，進一步拓展服務功能，延伸服務鏈條，精簡審批事項，簡化辦事程序，完善各項辦事制度，創新服務方式，推進電子政務和縣（市、區）中心建設，健全績效考核體系，進一步提升全體人員業務素質和服務水平，爭創我市行政審批服務工作的新局面。重點做好以下工作：

（一）擴大服務范圍，進一步提升服務功能

根據群眾需要和政府要求，進一步拓寬中心服務范圍。在原有服務功能的基礎上，將與企業生產和群眾生活相關的供電、公證、圖紙審查等部門納入中心集中辦理，形成供水、供氣、供暖、供電一條龍服務格局，完善建筑施工圖文件審查一條龍服務，建立以法律援助、公證為核心的法律服務平臺。

（二）提高行政許可事項集中辦理率

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