個人年度工作報告

總結范本: 年度個人工作報告(推薦一篇)。

時光如電一般的飛馳，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長。我們需要將年度述職報告納入我們的議事日程了。而我們在寫年度述職報告的時候，應當吸取教訓，揚長避短。有沒有好的方法來進行年度述職報告呢？以下是小編收集整理的“總結范本: 年度個人工作報告(推薦一篇)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時間過得真快，不知不覺xxx年慢慢地離我們遠去，xxx年迎面而來，面對眼前回想過去展望末來，有進步的喜悅，也有工作中不足的愧疚，用心思量總結工作當中的得失，在教訓中成長，為明年的工作計劃做好充分的準備，xxx年總結報告如下。

一：個人主要承擔工作事項完成情況總結

我是一名五金儲存的管理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發，三個字來概括，這三個字看起來簡單，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的頭腦，認真仔細地看好每張單據上的數字，以及根據單據的準確核對好物料，避免發生差錯。

自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!

盤點工作對于一個倉庫管理員來說并不陌生，因為那是每個月都必定要完成的工作。另每個人都不能有大意的心態，因為關系到公司高層對公司資產的了解及新年能有更好的開始，也是對我的一個肯定。為了降低倉庫庫存，盡量做到發料不出錯，少發多次等等---。

盤點前，我像熱鍋上的螞蟻一樣，每天都為實物、卡、帳是否一致而忙碌著。如果平時工作做的不好，盤點前再急再忙也沒有用。雖然這次盤店結束了，很多好的方面都是我要繼續沿用下去的。

二：工作方法，經驗總結及分享

1：每天物料盤儲兩種或以上;

2：每天檢查收發貨情況;

每年十二月份要進行物料盤點，為了使財務在核算時得到正確的數據信息，積極配合對儲存的物料進行準確的盤點，做到正確無誤。

三：個人成長進發展規劃（作文5000網 ZW5000.CoM）

我從剛進公司是的什么都不懂到現在已基本認識公司的部分產品，已熟悉公司的部分流程。 爭取在新的一年里工作更進一步。

四：對部門及管理中的意見建議

1：在盤點過程中有少量物品已成為呆滯品，長期存放在倉庫既占空間又不會領用，本人建議合理滲用或申請報廢處理。

2：杭州倉庫太小不好擺放與發貨

五：下年度工作重點及計劃

一，團結同事，維護公司利益，不利公司的話不說，不利公司的事不做。

二，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽取領導的點評，在新的一年里多學習，做到懂得更多做得更好。 三，爭取在新的一年里工作失誤全年十二個月少于一次，力爭做到更完善。

感謝公司領導給我一次匯報的機會，感謝領導的關心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更大的成就!以上總結匯報望領導批評指正，謝謝!

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【總結分享】年度個人工作匯報精選一篇

彈指之間，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長。作為部門的每一個員工，都需要開始準備今年的年度述職報告，寫好年度述職報告可以幫助述職報告經驗和教訓。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？小編為此仔細地整理了以下內容《【總結分享】年度個人工作匯報精選一篇》，僅供參考，大家一起來看看吧。

自我鎮啟動安全社區創建活動以來，一直堅持“以人為本”、“人人都享有健康和安全權利”的理念，按照資源整合、全員參與、持續改進的要求，積極開展創建“市級安全社區”活動，確保工作目標任務全面完成，現將20xx年安全社區創建工作開展情況作如下總結：

一、狠抓“創安”工作的組織領導

（一）建立“創安”工作體系。制定了方案，成立了包含轄區主要單位、重點商家企業等跨界的安全社區創建促進委員會，建立健全了交通、消防、家居、防災減災、校園、工作場所、社會治安7個專項工作組，明確了各組織機構的工作職責，明確了工作流程，制定了相應工作制度，形成了全員參與安全社區創建工作體系。

（二）成立了安全社區創建志愿者隊伍。廣泛吸納轄區主要單位和個人志愿者、熱心群眾等黨政力量、社會力量積極參與創安建設，促進轄區安全與健康和諧發展。

二、大力開展“創安”工作宣傳培訓

（一）開展多種形式的宣傳培訓活動。一是安全社區創建系統培訓。明確創安全社區目的意義，工作程序，內容和方法；二是專業培訓會。主要是消防、食品衛生、化學危險品、企業安全管理等。（二）大力宣傳，實現創安宣傳無縫連接。一是組織存（社區）、轄區單位進行安全社區創建相關知識普及。二是設計制作安全社區創建相關知識宣傳資料。三是廣泛在轄區主要地段、人口密集區、公共場所設立安全警示標語標牌。四是廣泛收集安全社區創建參考學習資料供機關各辦公室、村（社區）及轄區主要單位學習參考。

三、加強安全隱患的排查和整治

一是政府機關干部按“一崗雙責”進行排查，村（社區）按區域進行排查。二是轄區主要單位通過單位的安全員進行日常排查，對排查的安全隱患進行收集整治，督促相關單位落實責任進行整治。三是層層簽訂安全責任書，明確轄區各單位的安全工作責任。

四、突出特色，全面實施安全社區創建促進項目

（一）社會治安組：大力宣傳普及安全知識，增強全民安全意識，在全社會唱響“安全發展”主旋律。根據建設“平安鳳鳴”的新要求，努力推進安全社區創建工作，大力開展社會治安重點地區大排查大整治工作，并取得實效。

（二）消防安全組：一是加強基層基礎建設，在各村（社區）建立起一支兼職消防隊伍，并在鎮專職消防隊的領導下，定期開展消防演練。二是開展消防安全專項檢查，針對特殊季節、特殊區域開展消防安全檢查，排查隱患，落實整改。

（三）交通安全組：一是大力開展道路交通各項專項整治行動，嚴厲打擊摩托車各類道路交通安全違法行為，切實降低摩托車事故發生率。二是通過開展交通安全“五進工作”，強化道路交通安全宣傳教育。

（四）工作場所組：整合資源，加大檢查力度，對轄區特種設備信息進行了集中摸底，排查整治各類安全隱患，并落實人員和職責，強化對各工作場所特種設備的安全監管，加大對特種從業人員的業務技能和安全培訓力度，切實增強了特種行業的安全能力。

（五）家居安全組：通過大力開展家居用電安全檢查和知識宣傳，發展村（社區）安全志愿者隊伍，服務群眾，切實增強了轄區群眾的安全意識和應對家居事故的應急處置能力。

（六）校園安全組：一是加強學校安全設施設備的維護和管理；二是在學校開展了多種形式的應急演練，提高了廣大師生自防自救能力。

（七）防災減災安全組：一是全面清查了轄區地災點的基本情況，制定了專項預案和落實了監管責任；二是全面啟動和完成了杏子墩滑坡搬遷避讓工程，并對清江和長城兩處滑坡點啟動了避讓措施；三是加大了防災減災知識培訓，提高監測人員的業務技能和提高人民群眾的防災減災意識。

五、存在的主要問題

一是部分單位和個人認識不到位，“一崗雙責”未真正落到實處，人人參與安全健康工作積極性有待于提高。

二是監管力度不夠，對安全健康隱患重視不夠，對于重點場所的監督檢查有死角、有漏洞。三是安全健康促進項目基礎薄弱。我轄區在建工程，交通、道路、環境等方面與之相配套的公共安全設施滯后。

四是跨界合作和全員參與力度不夠高。

[總結]年度個人工作報告精選一則

時間一溜煙兒的走了，本年的工作即將告一段落了。我們是時候準備我們的年度述職報告了。我們在寫年度述職報告的時候，該詳的要詳，該略的要略，為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？以下是小編收集整理的“[總結]年度個人工作報告精選一則”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

本學年我校的體育工作從全面落實“健康第一”思想出發，牢固樹立和堅持教育面向全體學生的原則，進一步從觀念上理解和認識了實施素質教育、改革課堂教學模式的關鍵性和重要性，在全面提高學生素質的思想指導下，學校始終把提高學生身體素質、培養學生良好品質和健康心理作為工作的出發點。現根據市教育局關于學校體育工作要求，對照《學校體育工作年度報告辦法》及學校體育工作評價體系的要求，堅持實事求是的原則，結合學校實際，嚴格自查，回顧一年來學校體育工作成效，現將一年來的體育工作報告如下：

一、學?；厩闆r：

我?，F有9個教學班，在校學生460人，有專職體育教師1名。學校建有250米田徑場跑道，籃、排球場各一塊，乒乓球桌3個，設有標準的體育器材室一個，硬件設施基本完善。我校以《學校體育工作條例》為指導，認真貫徹體育課標的要求，有組織、有計劃地開展教育教學、科研活動。學校堅持“健康第一”、“以人為本”理念，遵照學生身心發展規律，調動學生參與體育教學的積極性，讓學生充分體驗合作學習的快樂，享受健康成長的快樂。

二、組織領導情況：

1、學校把體育工作納入整體學校工作計劃中，做為學校的重點工作來抓，學校成立體衛藝工作領導小組，健全領導網絡、明確分工、加強負責。對于學校舉行和參加的重大體育活動，學校領導給予人力、物力、時間上的保證。

2、 學校領導經常深入一線了解教師的思想動態、工作情況，對存在的問題，工作中的困難及時采取措施解決，對學校文藝體育活動的開展、運動隊的訓練、比賽等都親臨督促指導。

3、建立激勵制度，搞活體育教學工作。學校將各班參加各類體育活動，比賽的成績納入班級量化管理，并將各班參加體育鍛煉活動的情況和體鍛達標率、優秀率作為評選文明班級的重要依據，促進了學校各項體育活動的開展。

三、體育教學開課率情況：

由于學校只有一名專職體育教師，因而學校在體育課程安排上有所折扣。七、八年級嚴格按國家頒布的課程計劃，開齊、開足了體育課程，九年級每周只開一課時，體育教師嚴格按照《體育課程標準》和體育課程常規的要求開展體育教學工作。學校認真組織學生跑操，做好武術操、集體舞，并納入學校的常規檢查，同時全面實行大課間體育活動制度，每天上午統一安排30分鐘的大課間活動，下午安排30分鐘的課外活動，充分保證了學生每天都能

進行一小時體育鍛煉。

四、體育教學實施工作情況：

1、以“健康第一”為指導，我校切實抓好體育教學工作學習落實“課標”的教育理念，改革學習方式、教學方法和評價方式。學校要求教研組做到學年有總結，學期有計劃，每課有反思；活動有分工，有措施、保安全；成績有紀錄；資料有積累。要求體育教師根據學校場地器材條件，認真備好課，做到備教材、備學生、備場地，充分利用45分鐘的課堂教學，抓好學生的體育常規教育，讓學生掌握基本的運動技能，同時結合推進愛國主義和集體主義的教育。學校領導和分管校長定期組織檢查教案，隨機進行聽課和評課。

2、要求體育教師在教學實踐中認真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，準確地理解“課標”精神，恰當地選用新的教法和新的學法，激發學生學習興趣，充分發揮學生主體作用，堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學。

3、樹立課外活動是課內體育教學的延伸的教學觀念。體育競賽活動和群體活動是體育課教學工作的實效檢驗。只有讓學生掌握基本的運動技能，才能更好地開展體育競賽活動和群體活動，促進體育運動水平的提高。學校要求體育教師凡是學校開展的競賽活動和群體活動，都要列入體育教學計劃之中，對學生加以指導。這樣既推動了競賽活動和群體活動的開展，反過來又促使學生重視體育課的教學，提高了體育課的實效性和學生的學習興趣。

五、體育活動開展情況：

１、全面啟動學生“陽光體育一小時運動”，讓學生們走向操場、走進大自然、走到陽光下。堅持每天上午30分鐘大課間活動，下午40分鐘的課外活動。學校合理安排學生每天進行跑操、跳繩、跳集體舞、做武術操、合唱歌曲、國學經典誦讀，練習書畫等活動，豐富學生的課間生活，讓學生真正達到了德智體美勞全面發展的目標。

2、積極響應教育部、國家體育總局、共青團中央共同發起的陽光體育冬季長跑活動，依據學校實際情況，詳細制定長跑活動方案及安全預案，并舉行起跑儀式。學校利用上午大課間活動，組織全校學生以班級為單位進行有序的長跑鍛煉，并分年級進行長跑比賽，使一些不愛運動、體質較弱的學生身體有了改善。

3、今年我校舉行了小型多樣的校園文體活動。雖缺少師資，但學校的體育競賽和群體活動仍有序開展。秋季田徑運動會，年級排球對抗賽，校園集體舞、廣播操比賽和教職工健身月等活動，讓學生和老師一起鍛煉，得到了師生的熱烈響應，積極參與。

4、抓好學校田徑隊、排球隊的訓練工作。為更好地統籌安排教師資源，做到教練員、運動員、訓練時間、訓練場地器材四落實，學校在有限的師資情況下，結合學校的實際情況，

制訂出切實可行的計劃。每次訓練做到有記錄，有總結，為特長生的技能水平打下初步的基礎。

5、組織學生參加了全市田徑運動會。雖然師資力量薄弱，但我們還是取得了可喜的成績，女子團體總分獲得了第三名。現階段學校正在積極籌備20xx年的全市排球運動會，力爭在明年的排球運動會中取得優異成績。

六、學校體育經費投入情況：

今年學校在資金緊張的情況下，仍多方努力，投資添置部分體育教學用具，滿足了學生健康體質測試、體育課、大課間活動的需求，保障學校體育工作的基礎設施建設，保障各項體育活動的正常開展。

七、教學條件改善情況：

我校嚴格按照有關規定合理使用體育經費，滿足教學和競賽工作的需要。重視場地器材建設，根據教育部去年印發的《中小學體育器材設施配備目錄》，逐步配齊體育器材設施，并切實落實體育室器材出借登記、管理制度。學校現有400米以下田徑場地1個、籃球場、排球場各1個、乒乓球桌3臺。其他器材基本能滿足上課需要等體育活動基本器材。教學條件逐年改善。

八、教師隊伍建設情況：

我校現有專職體育教師一名，大學本科學歷。剛從大學畢業就直接參加工作，對工作充滿了無限的熱情。但由于工作經驗不足，在教學方法和手段上過于單一，對于此情況，我校采取讓老師們走出去多看、多聽、多記的措施。多次派該教師前往其他學校觀摩和聽優質課，推薦其參加各類教研活動，學習其他有經驗教師的上課方式，學習他們對大課間的組織，學習各學校體育工作材料的記錄和整理。我們學校始終利用各種機會和各種形式，向老師傳達新的觀念，傳遞新的信息，引導教師要加強學習，及時“充電”。

九、體育考試實施情況：

為了切實實施素質教育，促進學生全面發展，學校經研究決定，將學生的體育、音樂、美術、信息四門考核學科的成績計入每學期的兩次大型考試（期中、期末）總分。體育教師依據“松滋市學生體育與健康學業水平考查的通知”要求，根據學校實際情況，選取合適的項目，在文字學科的期中、期末考試之前，完成學生的全部考核工作，并把考核成績上報給學校教務室。另外，由于九年級學生面臨體育中考壓力，學校組織九年級學生進行體育中考前的強化訓練：早起晨跑，大課間時強化立定跳遠及跳繩練習。班主任及包班領導到場協調體育教師組織學生有序練習，并適時安排學生進行模擬考試，為打好體育中考這一仗做好充

足的準備。

十、學生體質健康監測工作情況：

學校嚴格按照上級要求，把好各階段體質健康監測關。每學期，按照上級要求，組織對學生進行體檢、一年度對學生進行兩次視力監測。做好學生體質健康測試工作，嚴格按照《國家學生體質健康標準》，認真完成全校學生的體質健康測試、測試結果統計等工作，并按時將數據上傳至國家數據庫。本學年測試結果較好，全校學生100%合格；其中及格率53%，良好率43%，但也存在一些問題，優秀僅有4%，學生綜合身體素質有待提高和鍛煉，這也是我校今后體育工作的目標和方向。

由于學校領導的大力支持，全校師生的齊心努力，本學期，我校的體育工作取得了一定的成績。展望新的一年，我們的體育工作又將面臨一個嶄新的開始。我們將一如既往地加倍努力，讓我校的體育活動真正成為一道亮麗活潑的校園風景線。

20xx年12月31日

總結范本: 年度述職報告一篇

一轉眼，這一年的工作過去了，雖然既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，很多單位都會安排的年度述職，我們需要及早準備。寫好年度述職報告有助于自己工作中的升職加薪。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？小編為此仔細地整理了以下內容《總結范本: 年度述職報告一篇》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

這一年，在校長崗位上，我干得有滋有味，在工作中找到了樂趣，我和我的同事們一起在成長，一起在成熟。有他們在我身邊，就總會有暖流在我身上，我感到有股使不完的勁，勍勁得很，強悍得很；我甚至感到我的前進，是因為我的背后有股排倒海的力量在推著我，讓我不由得奮馬揚蹄。說實在的，有這樣的一個團隊是我的福氣，我為有這樣一個團隊而慶幸，而驕傲。我更感謝領導把我放在了這樣的一個崗位，鍛煉了我，打磨了我。不停地衍磨、錘打，讓我找到了自己的價值，讓我也明白了團隊的力量是多么的重要。我是在領導們的關心和支持下，在同事們的寬容、包容和幫助中得到了成長。

成績，一切都得那么自然，得那么水到渠成，得那么悄無聲息，春風化雨，潤物無聲。這一年，我感受最深的是，學校工作要穿越高點，就要抓好內核工程；這一年飽醮了我和同事們的喜與樂。現，就一年，我感受最為深切的，就如何抓校園化建設，促進學校管理，擇其要點向各位領導匯報。在述職中肯定有不當之處，或吹噓的地方，懇請批評。

在向高點的挑戰中，在捍衛榮譽的拼搏中，我們鎮中人形成了自己的特有化內涵，有思想、有擔當、有品位。這種精神薪火相傳，歷經幾代鎮中老師和無數的學子，沉淀下的，雄渾、厚實，褪盡了浮華。我們有自己的靈魂，“為生存而搏，為榮譽而拼”，盡顯湖鄉化風范。人是靠思想真正立起了身子，有了深邃的思想才會有高度，才會有深度，也才會有力量與速度。我們鎮中雖然極大部分是女老師，但她們都是巾幗英雄，有擔當，有責任感，勇于任事；同時，又品格高尚，正義、正直、寬容、低調、有愛心、有責任心、勤奮、進取、豁達。這樣的團隊，其中蘊藏著石破天驚的力量，只要有支點，它就會撬起前面的大，只要有平臺，必將會是濃墨重彩。怎么樣把這股力量運用得揮灑如意？怎樣將這千股萬股的力量凝成一個點？這一年，我的做法是順勢而為，走內涵發展之路，把隊伍帶到一個高層的境界。

首先，在老師中開展讀書活動。讀書，是一種積累，一種沉淀，一種視野的拓展，一種修心養性。書能讓人的心在喧豗中找到寧靜，湔洗干凈靈臺上的塵埃，人的氣質，氣度、涵養在書香墨氣的洇染下會超凡脫俗。外校的人，一到我們學校，就會有一種感受，我們這里的人老師個個有修養，有深度，業務精湛，還特別敬業，任勞任怨，追求一種完美。我們的老師調離這所學校，總會帶走我們的精神，精神世界的種子，埋得越深，根就扎得也就越深。一年，我們組織老師學習了戴局長的《工作要點》、《曾仕強講周易》、《金正坤講禮儀》、《沅江市教學管理規程》、《于丹論語心得》、《教育發展綱要》等等；組織老師寫讀書筆記，寫讀書體會，我們的老師知道了什么叫思考？什么叫反思？知道這才是擦亮思想的頭，峙淵渟，需要知識的積累。我們做到了勤于思考，勇于實踐，堅持自省。我們還向老師推薦了《媽媽是最好的老師》、《做好的老師》、《與兒子談人生》、《教育原本不是難事》等精典書籍。書，疏浚了我們工作、生活中那些淤塞的地方，廓清了征程途中的障礙，所有的一切都得到了凈化，而變得高雅，秀潔。特別是余秋雨的《化苦旅》、《行者無疆》和《居筆記》，在我們老師中已經開始廣為傳閱。我們開展了讀書活動星級辦公室的評比，起到了一定的效果，為今后這樣的活動開展積累了經驗。一年，我們堅持開展了“教師論壇”，就班級管理，讀書養性、堂師生關系的處理、家長關系的處理、班級化建設、教師專業成長、新程改之我見等方面，有八位老師以理論作支撐，根據自己的實戰經驗，在全體老師會上講座，進行了經驗交流，場面慰為壯觀。深耕易耨，為我們鎮中的發展，打通了頭。學?；牡滋N需要老師們的內涵填充。這一期，我們在書店里給老師辦了讀書卡，卡里每人充了五十元，要求在這期內消費完。老師們找到了自己喜歡的書，也找回了曾失出的一些萌動，生活啊，它需要書籍的滴灌才茂盛蔥蘢。一年，大部分的老師向學校上交讀書心得和筆記，大家的心襟變得曠垠，思想也為之自然而豐腴。

積極響應市局的號召，在學生中開展經典誦讀活動。這個活動我們開展了三年，并且走上了校本研究的軌道，形成了我們學校自己的特色。我曾在師生的大會上講，余秋雨先生在他的《借我一生》中回憶了這樣的一事，在他讀初中時，一位老校長提出的“每個人要在肚中爛掉五十篇古”的要求。他就得益于當時這個活動，給他一顆菌種，而生生繁衍，成為了一代學大家。人最怕的就是思想上的貧瘠、慵懶，饔飧不繼。一年，我們通過各種形式，以多種主題扎實開展了經典誦讀活動，讓我們的孩子變得豐腴而充實，讓他們在感悟名篇古句中受到洗禮，脫胎換骨，遠離凡俗。所有的語老師和學生一起背古，通過抽簽的形式，師生競技，效果很好，影響很大。通過這些活動的開展，孩子比以往懂事多了，乖巧多了，個個都開始變得知書達理，學校里紳士多了，淑女多了，彬彬有禮，儒雅而又風趣。看著這一群群，一屆屆的孩子，就覺得可愛，我和我的戰友們就有一種成就感；走進教育這個圈子，就決定了我們的四周都是高墻，寂寞、清貧，正如朱自清老先生說的：“這時候最熱鬧的，要數樹上的蟬聲與水里的蛙聲；但熱鬧是它們的，我什么也沒有?！笔茄?，我經常想，一個人心靈的高貴比什么都重要。

所以今年，我們在花園里立了一塊石碑，銘刻上了“石之魂”。

這幾個字是請省級書法家寫的。

這幾個字是在全校師生中征集的。

又跋記：石之魂者，惟有思想、有擔當、有品味爾。

這是我們學校的靈魂，這是我們師生的靈魂。

這一年，我們以教導處、政教處、團委、班分委牽頭，多層面，多層次，多主題，多形式地開展了“誠信教育”“養成教育”、“安全教育”、“感恩教育”。做到了有計劃，有步驟，有安排，有總結，有表彰，有經驗的推廣，資料翔實。

人心齊，泰移，我想起了《亮劍》，想起了李云龍將軍，想起了他的亮劍精神“古之俠者，狹路相逢，勇者勝”。他就是靠著這種精神，把自己的部隊帶成一支嗷嗷叫的隊伍。一個團隊，需要一種精神，需要一種共同的價值取向；我想，我們做到了，雖然不是做得很好，但確實也是一支嗷嗷叫的隊伍。

在11年中考中，我們從全市前第六，一躍而踞全市第一，僅次于瓊湖書院。在接受益陽市的安全工作檢查中受到了領導高度贊譽，在整體評估中獲得先進單位，分數排名第一；一年，我們學校未曾出過一安全事故，這沒有僥幸，靠的是一個“實”字，一個“勤”字。

我們學校是改實驗點校，一年，又取得了令人欣慰的成績。我們在一條骫骳的路上嶕峣聳立，全體實驗老師的汗水凝結成了晶瑩的琥珀。在全市綜合評估中，名列前茅，得到了專家們的一致認可，取得的經驗，專家們總是如數家珍般地給預推薦。一年，政通實驗學校、共華中心校、四季紅中心校、市郊中心校、陽羅中心校、茶盤洲中心校等單位組織骨干教師我們學校聽觀摩。他們的到，鼓舞了我們，砥礪著我們；他們的到，讓我們自己也感動了，是呀，水晶原石一旦打開總會是亮晶晶的。

一年，我們四十多位老師發表的論共有三十多篇。在這一年里，我撰寫的論有三篇獲得省級一等獎。在全市的校長論壇中，獲得一等獎。在益陽市外派廣東省掛職學習后，益陽市教育局組織了一個經驗交流會，我代表沅江作了發言，題目是《談教育的服務意識》，我的發言得到了領導和專家的好評。后，我把這篇投稿，現已發表。今年上半年，我被評為益陽市優秀教育工作者的光榮稱號。

尊敬的領導，在述職中，我過多地炫鬻了自己，況且這些成績的取得，都是領導們的教導和幫助，這些成績的取得，都是我的同事們一點一點攢的。我們還有很多的工作有待完善和進一步的深化。年的工作更是任重而道遠，我一定振奮精神，勤勉務實，不問腳下，只問前方，不辜負領導的期望，不辜負組織對我多年的培養；不愧對自己的人生，不愧對自己的崗位，一定努力工作，奮發有為。

在發言當中如有不當的地方，懇請各位領導多多指教。謝謝！

總結收藏: 年度個人工作報告模板

歲月悠悠，在過去本年的工作里，工作雖然比較勞累，但也收獲了很多，我們需要開始書寫述職報告了。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？以下是小編為大家精心整理的“總結收藏: 年度個人工作報告模板”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

****認真貫徹《*****安全社區建設實施方案》的通知精神，把“構建和諧社會、創建平安社區”作為第一要務。從領導機制、工作思路、工作措施等方面進行了積極的探索和有效的實踐。

一、加強領導，健全組織

1、****于****年****月****日建立****安全促進委員會，由****擔任安全促進委員會主任，由****共計5人擔任副主任，成員22人，成員單位10家。

2、****安全促進委員會在****年****月****日召開安全社區創建工作啟動會。會議主要內容是建立安全社區辦公室，由****擔任安全社區建設辦公室主任，副主任6人，成員7人。建立11個安全工作促進組，每個組組長1人，副組長1～２人，成員20～30人。并布置安全工作任務。以此提高工作的針對性和實效性，確保安全社區工作的落實和推動。

二、強化任務，落實行動

做好安全社區創建工作，強化任務，落實行動是核心。為此，****安全促進委員會和安全工作促進組認真完成以下任務和行動。

1、****安全促進委員會制定出會議制度、工作制度、事故與傷害記錄制度、事故與傷害管理制度。

2、 11個安全工作促進組根據村內實際情況制定出各自的20xx年度工作計劃、安全工作促進組工作制度、安全工作促進組促進項目。

并根據計劃和制度開展工作，按照促進項目的要求及時完成各個任務。

社會治安信訪穩定工作促進組根據安全促進項目，緊密聯系村民調部門，互相配合，通過深入群眾，為民解憂。

工作場所安全工作促進組和公共場所安全工作促進組，攜手村里治保部門，把防火防盜放到了頭等大事來抓。在“春節”“五一勞動節”“國慶節”等重大節日來臨之際，工作場所和公共場所安全隱患排查小組，都對村內企業、飯店、商店等地點進行隱患排查，防止意外事故發生。在檢查中得到了大多數單位的安全工作領導的理解和支持。使得工作進行順利，沒有重大事故發生。在“清明節”、“鬼節”等農歷傳統節日需要上山燒紙過程中，組織協調11個安全工作促進組相關人員及時上山排查，嚴禁燃放煙花爆竹、燒紙等行為。通過緊密安排，步步落實，沒有山火發生。

學校安全工作促進組同兒童工作促進組一起合作，在校車早晚接送孩子的時間，由學校安全和兒童工作促進組組織志愿者，按時接送孩子，同時幫助兒童確立安全意識，加強兒童自我保護意識。

交通安全工作促進組在****內交通要道上，設立明顯標識，方便車輛通過。同時，對村內的道路進行檢查，對存在較大安全隱患的地方，及時進行整修，方便行人通過。

家居安全工作促進組針對村內現階段住戶分散的特點，利用發放安全社區宣傳材料的時候，走訪村民，通過深入家庭的調查，排除家庭中存在的隱患。在走訪過程中，了解到村民一戶家庭因分家產造成

矛盾的情況下，家居安全工作促進組同****民調部門及時介入，化干戈為玉帛，使兄妹9人重新融入了一個大家庭。同時，積極和村婦聯工作緊密結合，加強對村內婦女的宣傳和教育，提倡優生優育，預防婦科疾病等知識的普及。

老年人安全工作促進組和殘疾人安全工作促進組針對老年人、殘疾人行動不方便的特點，在重大節日給村民發放獎品時，走訪村內老年人和殘疾人，了解他們生活近況，及時給予幫助。

3、三天就完成了安全社區危害調查問卷334本的發放、收集、整理等全部的工作。

4、 持續跟進各安全工作促進組的促進項目，根據資料分析結果，策劃有針對性的干預項目及實施方案，保證持續改進。

三、加強宣傳，務求實效

強化安全社區創建工作，加強宣傳，務求實效是重點。為此，****安全促進委員會和安全工作促進組認真完成以下工作。

1、****安全促進委員會及時把安全社區的宣傳橫幅掛到****的主要交通干道路口，提醒大家平安出行，和諧生活。

2、 發放安全社區宣傳單，使村民對安全社區建設有直觀的認識。 以上是****安全促進委員會在創建安全社區所做的主要工作。和諧社會的構建取決于在社會經濟發展進程中合理地處理人與人的關系，取決于社會制度的合理安排。在激發社會活力的過程中，既要激發處于社會強勢地位人創造、擁有財富的活力，又要注重弱勢群體的生存空間。只有這樣才為構建和諧社會提供了基礎和可能，才能實現社會的穩定與和諧。

最新總結: 年度個人工作報告(篇七)

時間偉大的作者，本年度的工作已經快要結束了！我們需要用一份年度述職報告和過去一年友好告別。而年度述職報告一定不能給人以華而不實的感覺，怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？以下是小編收集整理的“最新總結: 年度個人工作報告(篇七)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

回顧過去半年，在各級領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是景觀設計師助理，設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

因為熱愛自己的工作，所以熟悉本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持創新意識。很好的理解自己工作，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

下面是我過去一年來工作回顧：

任務大小不一，處理時間長短不同，但是我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。在做規劃設計圖紙的時候、也在工作中的發現問題：

1、在設計上只能是自己在這里找資料拼圖做方案，沒有真正 的一整套系統的設計理論，然而在設計上還是僅限于會拼湊而不是主動意識上的設計;

2、針對作圖上不知道從什么方面或角度去考慮對設計整體效果的提升，每次還是沒有針對性的作圖;

3、作圖中一些具體的細節和軟件的調節問題。在這些失誤和問題中， 還是考慮不到解決方法。在應用上還是欠缺。

在下一年的時間里，從各個方面進行拓展學習?？梢詮耐骂I導學習或者從網絡上一些好的設計網站學習。如果懂得學習的方法我個人的學習能力還是有很大提高的，在不斷的實踐操作中鍛煉自己的設計和作圖能力。同時做好每個到手的項目，在設計任務的方案有更好地進步。在生活上，目前還達不到預期的水平，因工資方面的待遇問題，在吃住行上都有著一定的拮據，日常生活中常常因資金問題而導致生活水平下降，而在工作上會帶來某些的負面情緒，所以，希望在20xx年，新的開端有著新的上升，讓自己的生活水平有所提高，公司能有所加薪，讓公司人員有所盼頭，提高工作質量。

在過去的半年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的業務能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

年度個人工作報告總結通用3篇

時間在悄然飛逝，本年的工作就這樣過去了，我們需要用一份年度述職報告和過去一年友好告別。我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？為滿足您的需求，小編特地編輯了“年度個人工作報告總結通用3篇”，僅供您在工作和學習中參考。

年度個人工作報告總結 篇1

一、工作能力提高及工作態度三方面簡述

回顧這一年的工作，我做為營業部一名柜臺人員始終以本崗位職能為標準，嚴格要求自己，做好本崗位基本開戶工作外兼職了綜合崗，現將我全年所做工作簡要總結如下：

一月份，周四向經紀業務總部發送工程進度報表直至開業。

二月份，配合當地工商城管消防等部門協調做好開業準備。

三月份，營業部裝修工作步入結尾，辦公家具及設備陸續到位，我著手聯系室內裝飾工作，購置盆栽綠植，后聯系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫按不同風格和要求固定在辦公室及各客戶室，另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經紀業務中必需的單據印刷，為開業后經紀業務的正常進行做好準備。

四月份，我與營運經理張靜前往北京北四環營業部取經，學習各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項等，為今后柜臺工作更加規范奠基了基礎。

五月份，包頭營業部正式營業，證券基本知識不扎實，業務不熟練，辦理業務時不夠仔細，所有的問題迎面而來，開戶顯的手忙腳亂。隨著開戶業務的增多，我慢慢熟悉了開戶崗的系統流程，通過總結于歸納，逐漸減少了出錯率。

在柜臺工作的這大半年，我意識到柜臺代表著我們整個營業部及公司的形象與服務質量，一個敬業、負責任、專業知識扎實的員工才能給客戶信任，客戶才會把資產托管在我們營業部，除了基本禮儀以外，柜臺人員的專業知識更為重要，我自己在證券方面的知識和客戶服務技巧在今后的工作當中有待加強。

六月份，利用我個人特長設計了營業部宣傳單、折頁、展架等宣傳資料，把xx證券的優勢及企業文化呈現在包頭股民面前，為營業部占據市場份額及前臺同事營銷客戶做了有力的保障。

根據領導吩咐我聯系了杭州“xx”有限公司，量身為我們營業部訂制了“禮品傘”送給新開證券賬戶的客戶，通過新客戶宣傳了我們營業部在包頭的知名度。

七月份，柜臺開始實行了輪崗制，我從開戶崗轉為復合崗，熟悉了復合崗位的工作內容，讓我看到了我自己在開戶的時候忽略的問題，很多時候不應該犯得錯誤，可以避免的錯誤，因為馬虎做錯了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時的糾正。

《xxxx優化開戶業務操作指南》熟悉操作流程，在以后的經紀業務中節省了客戶開戶、填寫單據的時間，提高了工作效率。

八月份，在綜合崗工作中，對內對外的協調工作占了很大的比重，通過每周的報表發送及總部下達的自檢自查工作，保證營業部的各項工作的正常運行；我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領用等方面做到更及時、充足。

各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類、審批單類、合同協議類、驗收單類、報表類、開支等六大類做紙質、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協助其他部門的工作提供保障。

九月份，根據領導吩咐為營業部客戶訂制了報刊，保障了客戶能即時閱覽國家政策及財經新聞和證券方面的信息。

十月份，根據公司的要求，我對營業部固定資產進行了認真盤點，仔細核對賬面資產數量及型號與營業部在用及庫存的所有資產情況，粘好固定資產標簽，準確真實的反應了營業部資產狀況，填寫了《固定資產盤點進度表》、《固定資產類別明細》、《固定資產盤點報告》。

十一月份，根據總部《包頭鋼鐵大街營業部20xx年度經營計劃》的年度預算工作。

十二月份，聯系資料不全、人物影像不顯示客戶，補錄資料，追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協議書等資料，減少歷史遺漏問題。總結歸納各項工作，解決遺漏問題，完善柜臺工作及綜合崗工作，展望在20xx年工作做的更好！

二、工作中存在的主要問題、不足及改進方向

1、在開戶工作中不夠仔細，沒有注重關鍵問題總結，在以后的工作中需要克服缺點，扎實工作。在20xx年的工作當中，以不遺漏為目標，復雜的事情簡單做，簡單的事情認真做，認真的事情重復做，重復的事情創造性的做。

2、通過這一年的工作，累計了很多寶貴的經驗，在明年的工作中，若有機會，爭取參加系統的培訓來完善工作中的不足。

包頭鋼鐵大街營業部

3、加強同事之間的溝通，為同一個目標奮斗，在追求結果的同時，不違反營業部的規章制度，盡力支持前臺同事的工作。

三、總結與建議

1、我完對10月31日之前開戶的客戶進行了電話回訪。通過客戶回訪，我發現部分新入市客戶，開戶后沒有進行過交易，有的人甚至連三方銀行業沒有關聯，詢問后才知道，客戶不是不想交易，是因為對證券知識一無所知，無從下手，我認為我們有必要針對這類客戶舉辦證券知識普及講座，既然客戶選擇了我們xxx證券，我們不能讓這些賬戶，因為不懂而閑置在咱營業部，客戶回訪工作在維護與服務客戶中是最直接有效的方式，在以后的工作當中我將客戶回訪成為日常工作內容，對開戶后兩周時間內給客戶打電話詢問客戶所碰到的問題，并及時解決。

宣傳資料打電話咨詢，或周末散步時發現我們營業部后想進店咨詢，如果周末安排人員加班，并打開前廳大門的話，可以避免流失這類的客戶，同時可以完全體現我們非交易時間可預約開戶的創新業務功能。

證券知識普及、優惠活動的推廣活動，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺員工增進感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。

積極的交易氛圍，營造包頭的“梧桐樹”下的市場。

四、20xx年工作計劃

（一）做好20xx年開戶崗及綜合崗工作，形成系統的業務流程，一切按照合規辦理業務，堅決杜絕可能成為歷史遺留問題的業務。

（二）總結20xx年工作經驗的基礎上，加強20xx年辦公用品及低值易耗品的管理，堅持開源節流并舉；

（三）做好總部及營業部下達的各項工作任務；

（四）加強與客戶溝通能力及服務意識，積極學習業務方面的知識；

（五）積極爭取鍛煉機會，通過部門內外學習等方式，提高業務能力，做好本職工作。

年度個人工作報告總結 篇2

倉庫年終工作總結報告(一)

20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F將2012年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面。

我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每天入庫和出庫的數量。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

1、統計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。

入庫的臺賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。

三、存在的不足。

總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20xx年下半年工作計劃

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

倉庫年終工作總結報告(二)

時光飛逝,彈指之間,20XX年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為基層管理者，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的.責任。

透視，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創新為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將2012年的工作做如下簡要回顧和總結

一、回首20XX

高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求. 確保了2012年生產旺季瓶箱供應,,順利完成了生產任務.

2、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發瓶箱差錯出現。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區和回退瓶區堆位劃線完工,使各堆位擺放比以前更加整齊, 保持庫區的整潔簡潔。

物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數據的準確性,真實性。

5、12年塑箱損壞嚴重,塑箱的管理權限在瓶箱庫,可是使用塑箱的是(瓶箱庫,包裝車間,成品庫).其中大部損壞應該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞,倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱,包裝車間在卸垛是摔壞塑箱,塑箱卡在鏈道上,包裝車間的員工是用棍打塑箱,洗620ML瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞,成品庫轉運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監管.

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

二、展望20XX

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20XX年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20XX年工作計劃和工作目標

1、加強日常管理工作。

⑴、加強對叉車司機的入職培訓, 督促操作人員嚴格執行《叉車安全操作規程》進行安全操作，確保操的人身安全。定期維護保養設備，減緩設備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養不當造成事故,監督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規范操作，對主觀因素違反操作規程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識,防止出現安全事故。

⑵、按規定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產主管、及時指出各生產班存在浪費瓶子現象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。爭取做到低成本高效益的管理理念。

⑶、在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

⑷、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節約意識。

⑸、加強對叉車司機的駕駛技能培訓,和安全責任意識,減少倒瓶率,同時要對包裝車間在生產使用塑箱過程監管,嚴禁把塑箱做其它用途使用,制訂塑箱使用管理規定,責任到人,加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.

2、在倉庫管理及數據管理能力上提高。

⑴、為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執行，對經銷商嚴格把關回退瓶質量和數量。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解瓶箱庫存情況，對金蝶數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料，確保數據的準確性與及時性。

⑵、加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現象，就能給生產周轉瓶箱轉運提供了合理空間。

⑶、重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便,塑造目視倉儲管理.

三、瓶箱庫提出的建議

⑴車間生產延時和生產變動,應及時盡早通知瓶箱庫,瓶箱庫好合理的安排叉車司機上班,避免在人資源上的浪費.今年每周都有生產改動不通知瓶箱庫, 瓶箱庫和包裝車間信息交流優化,才能提高整個生產效率.

年度個人工作報告總結 篇3

酒店年終工作總結報告范文

今年，由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入，飲食行業環境相當嚴峻，如何搞好經營，飲食部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案， 以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業不景氣，且承包任務重的情況下，穩步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將主要工作總結如下：

一、各項經濟指標完成情況：

全年實現營業收入＿＿＿＿＿元，比去年的＿＿＿＿＿元，增長＿＿＿＿＿元，增長率＿＿％，營業成本＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加＿＿＿＿＿元，增加率＿＿％，綜合毛利率＿＿％，比去年的＿＿％，上升（或下降）＿＿％，營業費用為＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加（或下降）＿＿＿＿＿元，增加（或下降）率＿＿％，全年實際完成任務＿＿＿＿＿元，超額完成＿＿＿＿＿元，（定額上交年任務為。

二、今年完成的主要工作：

（一）落實酒店經營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務為崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發揮各自的優勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元，比去年同期的'＿＿＿＿元，增加了＿＿＿元，增長率為＿＿％。

（二）抓好規范管理。強化協調關系，提高綜合接待能力。分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發揮了作用，小組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等，由于制度的完善， 會議質量提高了，上級指令得到及時落實執行。午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史，現在出品供應情況已處于正?；Ｍ铺?，要敢于承認錯誤，多發現對方的優點，搞好協調，今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團，國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;婚筵等訂餐共價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。

（四）全員公關，爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。

（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性，增強了員工的效益意識， 并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依*制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發現浪費現象，及時制止。另外，飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查，掌握市場價格動態，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節省成本三萬多元。

（六）做好政治思想工作，促進經濟效益的提高。飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發情感，增強凝聚力。優秀服務員技術大賽， 參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習“三字經”活動，學英語三枚銀牌。舞會、卡拉OK等文娛活動9次， 春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。

（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質?！皩嵱眯浴?、“ 時間性”的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展“推銷手冊”、“服務知識、技能”、“咨客服務規范”、“酒店管理知識”、“出品質量”、“促銷業務知識”、“英語“禮貌用語”、“安全衛生知識”等培訓達200多次。

三、存在的問題：

1．出品質量有時不夠穩定，上菜較慢。

2．廳面的服務質量還不夠高。

3．防盜工作還做得比較差，出現失竊的現象。

四、明年的設想：

1．提高出品的質量，創出十款招牌菜式。

千年老龜火鍋城的經營。

3．加強規范管理，提高企業整體管理水平和服務質量。

熱搜總結: 年度個人工作報告(篇五)

時間是不等人的，轉眼間這一年的工作即將過去了。在新一年的工作來臨前我們要開始做述職報告。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？以下是小編為大家精心整理的“熱搜總結: 年度個人工作報告(篇五)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

開展作風建設活動以來，對照平時的實際工作及思想動態，進行深刻反思，查擺自身問題，剖析存在問題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。

一、學習不夠深入細致，系統性不夠、主動性不強。

平時雖然比較注重各種文件精神的學習，但總是投入的時間有限，與業務相關的內容就關注得多，與業務無關的涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好，運用理論指導實踐促進工作還有差距。對于政治理論學習方面只是大體領會，不夠深入細致20xx最新工會工作情況自查報告20xx最新工會工作情況自查報告。

二、思想解放不夠，沒有形成超前意識。

在開展本職工作過程中，雖然也有積極探索勇于開拓的激情的勇氣，但是面對工作中很多新問題和新關系，做的還都是層面上的事情，生怕出現新狀況，工作上畏前畏后，工作放不開手腳，沒有做到大膽實踐大膽創新，不能從盡善盡美，時時處處爭一流的標準上去嚴格要求自己。

三、服務意識沒有更進一步加強。

經常性自我感覺良好，沒有時時刻刻把群眾裝在心中，對群眾中出現的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒事的和稀泥態度。沒有挖掘到基層矛盾的根源和對策20xx最新工會工作情況自查報告工作報告。初到基層，聯系群眾的時間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內心世界和需求。

總結推薦: 年度工作述職報告(推薦一篇)

時間偉大的作者，在過去本年的工作里，工作雖然比較勞累，但也收獲了很多，寫好年度工作報告，算是給過去一年交出一份滿意的工作答卷。寫好年度述職報告，能夠讓同事和領導更加了解自己的能力。為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？下面是小編為大家整理的“總結推薦: 年度工作述職報告(推薦一篇)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領導，各位同事：

現將本人2xxx年履行崗位職責、完成工作任務情況及2xxx年工作思路述職如下：

一、2xxx年的工作

2xxx年，是公司在高強度競爭環境下取得優異成績的一年，也是區工作改進提高、取得新的成績的一年。一年來，我配合***，主要開展了如下工作：

1、梳理集團單位，明確服務對象。區公司現有集團單位927家，面對調整后的全業務運營模式，本人借助多年來積累的社會人脈資源，以身作則帶領客戶經理積極走訪集團單位，拜訪集團關鍵人、聯系人并推薦宣傳公司業務。指導客戶經理對人員較為集中的酒泉市人民醫院、中財科技、電力局、東方農業、國電電力、德源公司、水務局、龍騰水電等單位，開展了駐點營銷工作，對我公司的統付、集團贈機、無保底送話費、電子券等業務進行宣傳辦理，加強了集團成員的保有率及捆綁率。

2、梳理集團產品，積極推進發展。一是全年完成紀檢專線、天眼專線、電力專線、村通教育專線等行業專線的簽約與建設工作，為后續專線業務發展打好基礎。二是對區學校進行了城區、網格、片區的精細化管理與劃分，同時根據區市場特點，進行點面結合，突出服務優勢，成功與寄宿制管理的酒泉三中簽訂了校訊通排他協議，成功入駐并挖轉了電信簽約的新苑學校。三是借鑒全省短彩類業務發展經驗，不斷挖掘集團單位需求，積極發現商機、洽談營銷，通過“拿大單”模式，使香港中國黃金的企信通短信發送量達到60萬條，短彩類業務對公司信息化收入做出了積極貢獻。四是與公安局、保險公司建立長期合作機制，為下一步物聯網業務發展提供了抓手。五是合理利用客戶資源，成功簽約倉后街社區、祁連路社區、東文化街社區等社區的小區寬帶入住協議，為2xxx年乃至2xxx年小區寬帶順利接入及發展奠定良好基礎。

3、加強集團維穩，全力開展挖轉。在集團維穩方面，對電信挖轉攻勢較集中的保安公司、甘肅天一會計師事務有限公司、區地方稅務局、熱力公司、富康集團、泉湖建筑公司等大型單位，通過終端捆綁、促銷活動、信息化一攬子解決方案等方式進行了有效保有，并進一步提升了集團單位的用戶覆蓋率。在集團挖轉方面，通過緊盯最新法人清單、未組網成員清單，積極搜集集團單位通訊錄，對酒泉市廣宇商貿有限責任公司200余人成功挖轉，組建集團V網，拓展專線、車務通等信息化產品；對海濤物流、森林體育、萬象建材、龍泉山莊、昭通路橋、康多農業等單位的電信寬帶及座機進行了成功挖轉，有效發展為我公司專線及IMS用戶。

4、深耕集團需求，拓展應用推廣。一是積極推進酒泉中學一卡通業務，向全校學生發放了集考勤、校訊通、消費集一體的一卡通卡片2300余張，并聯合廣合公交對一卡通系統進行升級，實現了學生卡的發放功能，目前酒泉中學一卡通已有效綁定校訊通用戶1849戶，該項目將加快推進了區學校一卡通建設步伐，對捆綁在網客戶，增加客戶粘性以及提升收入等方面帶來積極影響。二是完成了區紀檢委專線32條，對全區15個鄉鎮、15個社區、5個村委會進行了電子監察系統專線的接入，年增加信息化收入15萬元。同時，區政府計劃在2xxx年5月左右擴大電子監察服務系統建設范圍，該項目建成后，不僅對推動區行政效能電子監察系統起到積極作用，還將對我公司收入做出積極貢獻。三是分行業精準對祁連山藥業、華龍證券、鼎盛糖酒、敦煌種業百佳食品、郵政物流中心、富康家具、信業科技等集團單位進行了政企云業務的上門推薦與營銷，共發展企業建站、外勤通、協同辦公、薪酬通、云端4S等政企云產品49戶。

二、工作中存在的不足和問題

2xxx年，我配合***，開展了大量工作，取得了一些成績，但對照公司要求、對照更高標準，仍然存在問題和不足，主要有：一是工作的前瞻性、系統性不強，存在“哪里天黑哪里站店”、“鐵匠沒樣，邊打邊想”的思想，創先爭優的意識、精益求精的盡頭不足。二是工作的質量和效率有很大提升空間。對工作質量和效率要求不嚴，有些工作滿足于過關，鉆研得不深不透。三是全局觀念、大局觀念需要加強。對分管工作能盡責、有擔當，對公司全局工作關注、思考不夠。

三、工作思路和打算

2xxx年，是公司在更寬領域、更高水平上實現持續健康發展的一年，區公司將按照分公司黨委的年度工作部署，圍繞中心、服務發展，為公司發展目標實現提供動力和支持。

本人將配合***，重點做好以下幾個方面：

1、高度重視學習，做到“三個”走在前頭。一是將理論學習作為提高綜合素質、改造主觀世界、堅定理想信念的抓手，長期堅持、不斷深化，在學習黨的理論、路線、方針政策，貫徹落實黨的重大決定方面走在前頭。二是將業務學習作為提高履職盡責水平、謀劃工作思路、創新開展工作的抓手，在掌握前沿技術、熟悉業務流程、提高工作效率上走在前頭。三是將專業知識學習作為拓寬視野、強化戰略思維能力的抓手，在管理能力提升、工作短板改善上走在前頭。

2、強化工作責任，做到“三個”觀念轉型。一是持續開展“集客經營、存量經營和流量經營”，逐步實現客戶經理角色定位轉型，引導客戶經理從服務集團單位領導向服務全量成員轉變。二是從推廣傳統集團業務向數據、終端、政企云、家庭類等全業務轉變。三是將帶領一線員工作為改進作風的重點，在深入一線、深入集團單位、深入員工，幫助基層解決實際問題上下功夫，在帶領深度、帶領廣度、帶領力度上創先爭優。

3、創新開展工作，實現“三個”明顯提升。一是堅持發展重點信息化產品，對專線、IMS、校訊通、物聯網、政企云等業務進行重點關注，分行業類型梳理集團清單進行推薦。二是加大客戶經理對集團成員的關注和服務，將目標集團單位以月為周期，分批推進提升。三是重視歡樂家庭、標準流量包、TD智能終端、V網類產品的推薦和宣傳，提升份額目標和挖轉回流數量。

以上述職，敬請評議。

【熱搜總結】 倉庫的年度工作報告(推薦一篇)

歲月在不經意中流逝，新的工作即將來臨。此時就可以述職報告一下自己這一年的工作情況。寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。針對公司要求，如何才不致讓的年度述職報告顯得平庸呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《【熱搜總結】 倉庫的年度工作報告(推薦一篇)》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時光飛逝一轉眼到科曼司已5個月有余了，記得新春伊始進入科曼時還是一個對公司產品相對陌生的新手，經過幾個月的鍛煉后已成為一個相當熟練的老手?，F將在科曼工作做個總結：

一 倉庫庫位規劃和管理

A. 貨架方面，倉庫原有有自建貨架19組，經評估，僅夠存放電子料與標準件及部分小體積線材，塑膠件、顯示屏等大件物料都不能上架(沒貨架)，為了達到定位存放和空間效能利用，需增購標準中型貨架120組，把原有的大區域明確劃分出：一，塑膠件倉(塑膠件區、附件區、插座元器件區) 二，包材倉 三，成品倉 四，原材料倉(電子區、機內線材五金料區、彩頁區)，充分有效的的利用起倉庫現有面積資源。

B. 申請倉庫專用平板車一輛，以前科曼各部門共用平板車一臺(包括5棟研發)，使用頻率很高，時常出現人等車的情況，倉庫申請專用平板車一臺，用于整機出貨和倉庫收料使用，質量要好，可以提高了倉庫整體工作的效率。

C. 作為醫療行業的領頭公司，需要有整體化一的區域，規范放置物料器具，申購(大)塑膠物料膠箱70個，主要用于物料存放，方便整理，計劃用于存放電子料和標準件和散料部分。

D. 新增倉庫標識牌13張(大5張，小八張)，明確倉庫的區域職能作業要求、 區域劃分、安全須知

E 隨著ERP系統引進需要倉庫貨位編碼體系重新規劃，貨位編碼規則重新制定，對原有貨架庫位重新定義規范、制作、粘貼。根據新的物料貨位編碼可以清晰表示出該物料的位置在倉庫的具體位置，例如：A2B12，原材料倉電子區B貨架第1層第2列，方面整體的庫位管理。

二：人力資源的配置

人力資源：人員編制人：主管1名、倉庫管理員4名(電子和成品倉管理員一名，塑膠件和附件 元器件插座倉一名，機內線材五金件倉和包材倉一名，收貨與不良品倉一名)、帳務文員1人，共計6人。目前倉庫各崗位相互節調節不夠，主要是指各人員只掌握了各自的作業工作，對同部門其它工作崗位的工作不熟悉，導致有人因故缺崗時會影響到倉庫整體作業效率，在這點問題上，從6月份開始，先從物料定位、標識、出/入庫統一作業辦法開始，隨后安排相互學習、認識物料，要求熟悉其它工作內容并能獨立完成該崗作業，目前倉庫已完成第一期的輪崗，后續在ERP的推動下有利于倉庫輪崗的推動，極大提高了倉庫整體的效率。

原有倉庫的是分散式作業(所有的進出物料和帳由所管轄倉管員自行負責)不利于公司的自身發展，組建團隊對于整個公司是重要的至關重要，要把倉庫建造成為一流的團隊，現有倉管已具有團隊的基礎，由以前的人員流動頻繁離崗到現在骨干倉管員的穩定，加強團隊整體的素質工作已在如火如荼中進行。

三 倉庫系統的建立

A 現在倉庫已建立器基本的系統帳系統，由原來無賬可查到現在賬目進銷存清晰明確，擯棄了原有老式做帳方式(重新編制出適合現在倉庫賬務的進村村電子表)，把做賬時間從原來短則2-3天，長著一個禮拜的時間削減到現在一日帳，一日閉，加快的整體公司的物料信息的流通率準確率和可查性。

B 原倉庫沒有卡帳或者存在部分卡帳，存在發出去的物料不知道去向，剩下的庫存不清楚，對整個制造計劃的照成很大的阻礙，建立起卡帳的重要性就不言而喻。增減帳卡20__余帳，把倉庫所有物料全部的覆蓋和電子帳相輔相成，提高了整個倉庫的賬務的準確性。

C 安全庫存建立保障了倉庫在供給需求方面的保障性和準確性提供整個制造需求的可調性保障出貨的穩定性，第一版的安全庫存7月已經實施。

D 部門協調

1 以前品質來料組具有發放物料職能，對倉庫整體調配和管控起到一定反作用，后續經過協商確認倉庫是唯一收發的職能部門，

2 品質成品組和倉庫成品倉存在對外的待訂單重復扣賬矛盾，后經倉庫 品質 生產統一協調，倉庫是唯一扣賬部門，確保整個制造體系的系統流暢

E 單據規范

1 以前存在嚴重丟單事件，后續倉庫新增單號登記制度，凡在倉庫領料部門需要在倉庫做好單據編號的登記，保障公司的物流去向明確性給后續部門的工作提供一定的支持。。

2 新增報廢章，對不用單號報廢處理保留單號的連續性為后續部門的工作做好前期準備。

3 新增收貨專用章，后續在倉庫收貨這一環節，有專人專收并蓋專用公章方可認定此物料是進入科曼公司倉庫，無此公章一律作廢。

總之，倉庫工作是很講求細節的工作;一切作業動作講求邏輯性和連續性，因為它關聯到前段或后段的工作;因此，倉庫工作需要不斷適應企業要求，不斷改進作業方法，配合企業完成生產目標。

倉庫的年度工作報告5

回顧20__年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20__年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發展。以“中國名牌產品”稱號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創效益應做好以下幾點方面工作：

一、繼續提高員工素質

我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風格高的思想品質。

二、加強部門服務水平

為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務卡，讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務水平。

三、不斷完善管理制度

由于以往物流部缺乏系統的規章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規定》、《倒運車駕駛員管理規定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發，按照制度執行，對個別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對表現突出、技術精湛的給予獎勵。

四、加快管理崗位建設

目前部門各崗人員_人，其中后勤人員_人，駕駛員_人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

五、降低運營成本核算

為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經過市場摸底調查，貨比三家，決定改用質量可靠，價格合理的“_”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

隨著公司的不斷發展，物流部規模也得以壯大。我部門從全局利益出發，堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設，不斷提高人員素質，強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。

##結束

總結推薦: 收費員年度個人工作回顧之一

光陰飛逝，忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。我們需要開始準備述職報告所需的相關材料了。寫好年度述職報告能夠更好地面對下一階段的工作。為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？下面的內容是小編為大家整理的總結推薦: 收費員年度個人工作回顧之一，僅供您在工作和學習中參考。

我是xx醫科大學第三醫院門診收費處的一名普通收費員。在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！?/p>

透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。作為一名老黨員，我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著當代共產黨人應有的面貌與風采。

一、愛崗敬業，起好模范表率作用

記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國家面臨著一場嚴峻的考驗，在這個非常時期，共產黨員所表現的那種可歌可泣的戰斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種“共產黨員不上，誰上?”的高尚品質，時時激勵著我。恰在此時，醫院要求我們收費處抽出專人收取發熱門診病人的費用。

我當時眼部剛做完手術，傷口還沒有完全愈合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名共產黨員，便不顧自己的病情第一個向科主任提出申請值發熱門診的夜班。一連幾個晚上，我都往返奔波于發熱門診和收費處之間，最多時，一個晚上竟往返了二、三十回，一夜下來真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。

本來，每天晚上八點才接夜班，可我考慮到白班的同志們會很辛苦，便每次都要提前近一個小時去接班。經過幾夜的忘我工作后，正當該輪換到我休息時，科里接我班的另一個同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動接替了她的全部工作。

自己的行動無疑激發了大家的干勁，在這困難時期，我們收費處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻、團結互助的精神蔚然成風，最終我們出色圓滿地完成了院領導交給我們的各項任務。在這以后的工作中，我時時以“非典”時期的經歷和感受來鞭策和約束自己。每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。

不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現于我工作的點點滴滴。作為一名黨員，我一定會把這種愛崗敬業的精神常抓不懈并不斷發揚光大，用自己的行動而不僅僅是語言，踐行著社會主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周圍的同志一起來為社會主義建設貢獻出自己的力量!

二、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識

在醫院領導的正確引導下，幾年來我院正一步一個臺階的穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名共產黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。

一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎;二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著醫院收費價格的不斷規范，醫院采用了一套更加科學合理的收費程序，但由于我們已經習慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如：以往只要在微機上簡單打上“治療”、“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫生代碼，而且還要掌握每個科室的醫用術語。

在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認真鉆研、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經驗協助科主任及時發現了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。

由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復雜的醫用術語，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經常利用上夜班病人少的機會，拿出自己的總結，反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。近來，由于工作的需要，我又被派到醫保窗口，新的問題也接踵而來。

醫保收費有許多藥品需要打化學名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學名。而草藥的收費是最難以對付的，以往是由中醫科大夫開藥、草藥房劃價，而現在醫保收費要求我們統一劃價，也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準確錄入。最初由于對這一領域實在太陌生，我不得不一次次給中醫科打電話，來來回回到草藥房求教，

但是，功夫不負有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據每位醫生的書寫習慣準確無誤地打出藥品名稱，大大提高了工作效率。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領。正是這種嚴謹的工作態度、兢兢業業的工作作風，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時間，同時贏得了院領導、科主任的認可和同志們的好評。

在新時期、新的工作環境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡單重復著以往的知識和經驗是遠遠不夠的。我們要堅持樹立以“崇尚科學為榮”的觀念，與時俱進，不斷鉆研，努力提高自己的業務水平和綜合素質，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請教和學習，肯于承認自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會總陶醉于已有的成績和輝煌，而被時代和他人遠遠拋于腦后!

三、服務人民，提高收費服務質量

收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，作為一名共產黨員，怎樣保持共產黨員的先進性、真正服務于人民是我在平時的工作中常常思考的問題。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢?有一天晚上，一位老同志的愛人突發急癥在急診科搶救。這位老人非常著急，眼里含著熱淚來交費，我迅速把各項搶救費、治療費、檢查等費用打出，又準確無誤地把搶救所需的各種用藥打出，老人由于著急多給了我一百元錢，我一邊把錢還給她，一邊溫和地對她說：“阿姨，您別太著急，醫生、護士正在緊急搶救，您也要多注意自己的身體?！?/p>

一晚上她每次來到我這里交費，我都會輕聲安慰她幾句。后來，她愛人搶救成功，二十多天后，當她愛人即將出院之時，她特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前，默默地看著我，感激地說：“姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無助的時候給了我莫大的安慰與幫助。”

在工作中，對于患者，你既要讓他聽明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，既要大方得體，又要堅持原則。有一次，一個病人來交費，拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。本來他要交的是16xxxx的費用，他給了我10xxxx，就不給了，硬說自己沒錢了。

我立刻對他說：“沒錢也不要緊，你只要先去門診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續，就可以先搶救后交費了?！闭l知，他非但不肯去還繼續破口大罵，我認真地把政策又給他重復了一遍，便不去與他糾纏。等他罵夠了、喊累了、沒脾氣了，便乖乖地來到我的窗口說要交錢，我一如既往地微笑著收齊了他的16xxxx錢。

此后，他又來交了幾次費，我都不記前嫌，認真服務。慢慢地他情緒穩定了，臨走時特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指，并誠懇地說：“大姐，真對不起了，妻子的病讓我一時昏了頭，太著急了。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如啊!”