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[year:100]保安主管年終工作總結
2025保安主管年終工作總結(匯集10篇)。
日子如同白駒過隙,不經意間,一年的工作即將收尾,回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,來總結過去的一年,展望充滿期望的下一年吧。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧!下面是小編幫大家整理的保安主管年終總結,歡迎大家分享。
[year:100]保安主管年終工作總結 篇1
轉眼時光飛逝,20xx年已過;在這一年中在公司和服務中心各級領導的關懷指導下,在同事和全體隊員支持配合下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務;為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效,在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理,使其逐步得到提升。
在今年的工作中,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進下一步工作再上一個新臺階,在公司領導的指導和各部門的配合下,認真開展各項工作,落實完成了近期的各項工作任務,按照公司內部運行機制,現將近一年來具體工作情況總結如下:
一、明確和細班長職責,重點抓好班長工作的檢查與落實。
1、每周組織一次班長隊伍例會,相互探討和解決隊員在工作中遇到的各項問題,從而促進隊員對工作的積極性。
2、邀請服務中心經理參加隊會和班務會,指導和總結存在不足之處及揚長避短。
3、發揮和利用好每位班長各自優點,要求隊員做到的班長必須要做到,同時要以身作則并相互做好監督和管理。
4、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度,做好理論與實際工作相結合。
二、重點對秩序維護人員軍事素質、后勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓練,提高秩序維護人員在崗形象和禮節禮貌。
2、對門崗形象和服務意識重點培訓,突出門崗特色性。
3、對新招聘人員的素質嚴格把關,為提高整個隊伍的`素質做基礎;
4、要求各崗位責任區域隊員,在不影響履行安保職責的同時,力所能及為業主提供服務。同時要求各責任區域隊員必須清楚了解各位業主的基本情況,并讓業主熟悉當值的秩序維護員,建立和諧關系和溝通渠道,為以后的工作打下良好的基礎。
5、調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。
三、下步工作思路;
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政部門,實行績效管理制度,使獎懲得到有效的落實,以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保安人員的培訓力度,有計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作服務態度,從而提高保安人員的整體素質!
[year:100]保安主管年終工作總結 篇2
瞻望全年工作,在公司上級領導的關懷和指導下,在同事們的幫助支持下,較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。下面是我對20xx年工作的一個簡短總結:
一、全年主要工作
1、從思想入手,樹立正確的三觀。
一年來我學習了一系列關于崗位規章制度的學習、培訓和安全教育工作,在學習過程中我能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業觀。由于保安工作的特殊性,要求保安人員必須有優質的服務理念和對突發事件及時有效的解決方法。以服務態度為重點,我能夠以求真務實的先進工作理念為起點,完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證工廠員工的'人身財產安全,保證各崗卡的執勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。在日常工作中,我能夠積極主動,冷靜應對各種突發事件,為廠區營造一個積極向上安全良好的生活環境和施工環境。
2、從細節入手,把工作的細節銘記于心。
一年來我不僅把廠內的安全問題作為工作中的主要內容,還對各個崗卡和廠區巡邏的安全保衛工作做了很多細致的工作。同時部門內部也召開了多次會議,共同討論和研究,講授經驗,并進行學習,使我更近一層的深化了安全的重要性和必要性,為營造良好的工作環境和工廠日常秩序而努力和積極奮斗。
3、從工作得失入手,查缺補漏。
這段時間的工作有優點也有缺點,先說好的方面,我能以《值班崗位規章制度》為準則要求和約束自己,遵守值班紀律,嚴格履行交接手續,未出現過一次遲到,早退,脫崗,離崗,互竄崗等不良現象,能夠按時或提前交接班,對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,能做好登記備案工作,對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作,對一些及時突發時間都能夠迅速集合到場。上班時間能服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務,對工廠及崗卡上出現的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。上班積極主動,能夠打掃保安室及劃定區域的衛生,并保持清潔。同時也存在一些不足,如,對自己的儀態沒有足夠的重視,專業知識素養還不夠,還需通過努力不斷完善和不斷升化。
二、對明年的工作的展望和計劃
新的一年意味著新的起點,新的挑戰,一定要努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號,在外面即將踏上20xx年新的征程時,做了一下工作設想:
1、首先,在原有的基礎上提高專業知識修養,豐富工作經驗,提升工作能力;
2、保證形象的煥然一新,保證和安保部內部領導及小組內部領導者與被領導者的協調統一,默契化。靈活應用一切好的工作方法和工作經驗,爭取成為部門的骨干力量。
在這一年里,我能夠保質保量的完成工作,在工作中可以說有得有失。在新的一年里,我一定要把工作再干上一層樓,將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏,更近一層的升華和完善。
[year:100]保安主管年終工作總結 篇3
20xx年初,提出了“發展、提升、規范、透明”的戰略方針,物業公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行董事會下達的目標管理責任制。科學安排,強化“三全管理”,為創銀河特色的企業品牌,樹良好企業形象,完成新物業交接,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的各項任務?,F對近一年來的工作作如下小結:
一、明確指標努力增收節支
年初,按董事會下達的目標管理責任進行分解,并按部門簽訂了部門責任書,明確了總經辦的各項任務指標。一年來,雖有物業管理員的更換,隨著房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收,但想方設法還是完成了收費任務,同時注意物業外增收,經努力銷純凈水收入xx多元。代辦理房屋出租收入xx元,代為服務收入xx元。名都交接增收xx元。
二、抓實培訓落實量化制度
依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處,購進“物業管理是怎么煉成的”光盤,組織大家認真觀看學習,學時近10個小時共8盤,自編培訓講義x課題宣,講x次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合,在新進職員多、員工進出變數大的情況下,培訓放在首位,先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實,并結合工作實際對各崗位職責完善量化,操作起來簡便易監督檢查,確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責完善規范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業交接鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作,新物業xx大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務,實施對新物業的管理。半年多來的`實踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務提高企業形象
年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象,總辦以身作則,在拓寬服務上大做文章,為讓業主滿意,必要時業主需要的都主動去服務,業主全家外出,家里的花木要澆水,養的觀賞魚要喂養,物業管理員主動接下鑰匙,很好完成任務。業主提出要請保姆,主動聯系家政服務公司,幫助協調,先后調換多人,終于請到滿意的保姆。業主汽車通行證要辦理,主動幫助代辦,密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝,企業形象得到了提高。
五、加強溝通發揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門的關系,新物業管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協調不好,影響工作心理不好受,及時調整注意溝通?,F在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預,而是與部門主管、經理協調,讓他們去解決問題,并能通過個別問題在部門教育大多數,有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性,使團隊精神得到了發揚。
[year:100]保安主管年終工作總結 篇4
20xx年即將結束。這一年來,在公司領導的正確指導和全體保安人員的共同努力下,學校的保衛工作得到了學校領導的認可和好評。
一、在工作中
每個人都可以在人員緊張、任務繁重、工作量大、工作時間長的情況下克服一切困難。嚴格把關,能嚴格按照學校的規章制度去做。能不折不扣地完成學校領導交辦的各種任務。比如學校開運動會,政府機構在我們學校召開各種會議,舉辦一些大型活動。每個人都可以嚴格認真負責,順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的.工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避免發生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
二、在日常管理工作中
我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會,一次集中學習。同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度,真正達到內強素質,外樹形象,使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一,團結一致、相互幫助、相互關心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中,大家出都能統一要求、統一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩定,工作態度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位……
在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業務水平,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,使我中隊在xx中學成為形象窗口,為公司的美好前景,為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏,努力奮斗。
[year:100]保安主管年終工作總結 篇5
光陰似箭,轉眼間20xx年已經過去,我們將迎來新的20xx年?;仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作,現將一年來的工作總結如下:
一、內部管理方面:
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則:
一是應聘人員必須有優秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業。
二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。
我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務,樹立良好的自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領導及時的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20XX年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理,作為工作中的重點。如:某某小區,外來人員和車輛較多,小區又大,很容易發生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發生,我們及時的調整了工作方法,
1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度,無卡的不準進出小區,必要時需和業主打電話聯系,征得業主同意,方可進入小區。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區,這樣一來保證了小區的安全問題,也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同公司各服務中心,做好服務與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質,以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的.一些違規行為進行制止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題,得到了廣大業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。
[year:100]保安主管年終工作總結 篇6
一、廠區安全工作
首先是在巡邏上面,每一個安保人員,我都是做好了明確的分工,我的工作就是讓大家團結一致,抓好各安保人員的工作,把各項工作落實到位,因為廠區是實行兩班倒制,白天的工作是會比價簡單,反而沒有那么重,堅守崗位,讓各個人員團結一致,做好相關的準備工作,處理好這些基本的事情,保證廠區的各個xxxx區沒有死角,定時的去巡邏,這是非常有必要的在在后面的工作當中我們都在位這些努力,白天的工作是雖然不會很緊張,但是任務重大我從來不敢忽視,我一直都在強調這一點,讓所有安保工作人員打起精神,到了晚上就更應該是這樣,明確規定一定要攜帶廠牌才能出入車間,我從來不會把這些當作兒戲,對于上級下達的這種,命令我一直在維持著,我希望自己能夠有一個好的心態,面對廠區的安保工作,我不敢有半分松懈。
二、管理協調工作
作為一名保安班長我不能放松了自己,我對每個人的工作都是非常強調的,這也是一個原則問題,我們整體安保人員的工作都是非常關鍵,現在處在這么一個狀態下面我認為這些都是非常有必要做好的,手機版在管理上面我一直都是非常嚴格,畢竟是涉及到了整個廠區的安全,這不是兒戲,現在我也是非常清楚這一點,我就是希望自己能夠在一些方面有所收獲,這不僅僅是限于工作,我對每個人的工作要求高,長期養成這么一個好的習慣是非常有必要的,在工作當中我也在不帶您的鍛煉自己,這一年來在我認真負責的做好了自己的本職工作,安保是一個非常關鍵的事情,我提升自己各方面的能力,認真負責好廠區的各項安保工作。
三、工作不足之處
過去的這一年,廠區車間方面的工作我有時候太過于敏感,也是處于長期的一個緊張狀態,有的時候反而因小失大,在這方面我一定會加緊糾正自己,繼續為xx工廠好好工作。
[year:100]保安主管年終工作總結 篇7
20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的`工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
1.治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證,與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,在東雷分局的指導下,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份,時值北京奧運會的召開,我們與某分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段,又是知名企業,加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手,本著無論什么原因,以客人總是對的'為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯系,隨時應對突發事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免人員損傷,全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習,觀看教學碟片,每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓,規范員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發生治安刑事案件,確保了賓館的正常經營。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭消防隊聯系,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰演練,培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。
因為平時接受過培訓,本能反應有問題,及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點,原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。
[year:100]保安主管年終工作總結 篇8
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作業績,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作業務上取得了較明顯的進步,在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業務開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,20xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現20xx年新的戰略目標,現把20xx年的工作整理、總結如下:
一、20xx工作回顧。
20xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領導,定期組織隊員訓練學習軍事消防業務技能等知識,定期對值班區域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持預防為主、防消結合的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良好運作,同時培養隊員養兵千日、用兵一時的指導思想,重視客戶單位安全防范,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛點隊員訓練和學習,展我公司保安風采。
星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規定.法律法規等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客戶滿意的效果。
20xx年7月25日早上5:4左右,x護衛點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯堂人員開的,所以就沒有查實,導致事件發生。事情發生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發生。
20xx年1月28日x護衛點因工廠倒閉撤點。
20xx年12月1日x小區上13人,接到公司領導命令派我去做分隊長,我聽從公司領導安排,提前交接好原護衛點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協力,為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條,得到客戶好評。
12月1日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想,我分隊特向公司領導申請了一臺電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了12元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。
經過20xx年的工作努力,我的目標分隊長、業務目標5人順利完成,使我在能力.經驗.業務水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創新的方法和思路,把工作每個細節做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。
業務匯報。
我進入xx保安公司已經三年多時間了,特別是在20xx年我的成長是最快的一年,我堅信.相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現心中的理想,相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
20xx年我開始進入業務發展領域,我相信:努力一定成功,學歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧,收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
20xx年見面談的客戶達28家(見業務報表)。成交5家客戶:
共計:成交54人,達到了20xx年目標計劃5人的理想效果。
我覺得做業務是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備,每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客戶,學到了在工作中學不到的知識,慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加,從業務中也認識了很多有益的好朋友,談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優質的保安服務,保證服務到位、堅持改進服務,使服務更專業更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求,需要我們保持公司穩定健康的發展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發展離不開業務開發,我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發展得更好,讓公司去為社會做貢獻,20xx年我要努力學習更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。
三、20xx年工作目標計劃。
1、合同人數成交1人。
2、成交6個護衛點。
3、公司業務第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機遇與挑戰同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成20xx年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
[year:100]保安主管年終工作總結 篇9
xx物業是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領導的悉心培養,同事的關懷互助,現在的我成長了,工作能力提升了,下面對xx的個人工作進行總結:
一、基礎服務:
1、配合春節在園區的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作,對業主做好解釋工作及維修情況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業主的生活用水,無業主投訴。
2、配合公司對8s管理活動的全面推進,并對接相關標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區各項對外書面函件的制作,含工作聯系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯系函,與青竹湖鎮高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執行借查等規章制度。
5、配合園區于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業主的親友、施工整改、裝修人員等)經電話聯系確認身份后再通知門崗放行,以確保業主的居住安全。
二、園區生活服務:
1、配合園區生活服務體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經片區管家發送于各入住業主手中。
2、負責各類節慶、園區活動致業主的短信發送。
3、配合園區生活服務體系健康服務的'開展,對來訪業主主動提供血壓測量服務;發送體檢卡至來訪的業主,并及時更新相關統計。
4、對20xx年1月至8月的園區生活服務開展情況進行了統計,在學習單項服務跟進表及月統計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務理念。
展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰,深知自己還有太多不足之處,計劃在20xx年做出如下提升自己的事項:
1、在20xx年初,因公司的肯定我晉升為部門領班,責任與義務隨之而至,但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升,在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學會將督導工作做得更好,保證部門服務品質,發揮員工的集體作用,進一步提升服務品質。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業主排憂解難。
3、多到現場了解實際情況,可以更透徹地了解相關的物業專業名詞,更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓及時進行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學習。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學習本部門涉及的相關范疇,更要學習其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。
7、加強組織協調及處理突發事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潛能,領導和同事都是我的良師益友,我會找準自己的發展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
[year:100]保安主管年終工作總結 篇10
安保部,作為物業管理處的重要職能部門之一,肩負著維護小區安全,展示公司良好形象;體現公司服務品質的重要職能,在整個物業服務管理工作中,起著舉足若輕的作用。
現將一年來具體工作情況總結如下:
一、安全防范工作
1、將安全管理工作始終列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,主抓日常安全管理工作的落實、檢查、督導工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立了良好的溝通渠道,利用周例會,加強與員工的溝通,掌握員工動態,開展批評與自我批評,及時發現問題,總結經驗及教訓,達到了穩定隊伍,安全預防的工作目的。
3、提高了安全防范意識及工作技能,依據部門月度培訓計劃,定期組織部門培訓如:員工手冊、質量管理體系、物業管理條例、突發事件應急處理、隊列、交通指揮手勢、消防技能等、使每位隊員具備了必要的安全防范意識及技能。
4、嚴格落實門崗安全責任制,把好安全第一關,結合“物資出入放行單,裝修人員出入證,車輛,人員登記表”等對人、車、物,按要求進行嚴格把控,落實了各項檢查,詢問,登記制度。
5、根據項目實際情況制定落實了日常安全防護巡查制度。在巡查過程中,發現問題及時處理,并做好記錄,不能處理的及時上報,并記錄備檔。
6、落實了各項安全檢查及排查工作如:安全衛生大檢查,月度消防設施專項檢查,月度商鋪安全檢查,防火重點部位標識及巡查等,做到了有檢查、有記錄、有整改、有回復、有復查,針對商鋪,樓棟業主,共下達各類“安全隱患整改通知單”,并歸檔備查,為全年無安全責任事故,奠定了扎實的工作基礎。
二、隊伍建設,制度完善、建檔工作
“人”為各項工作的基礎,制度管人,流程管事,保障了各項工作的高時效,高品質的完成。
1、依據質量管理體系,結合項目實際情況,建立,完善了各項工作制度及流程如:崗位設置:2號安保主管,3號安保領班,4號正門崗,5號側門崗,6號消防監控中心,7號綜合巡查崗,8號車場引導巡查崗,及相關工作制度。上下班講評及交接班制度、安保部獎懲條例、部門例會及培訓制度、安全/消防周檢;月檢制度、重點部位安全巡查制度、車輛引導巡查要求及流程(通報---跟進---引導檢查---提醒----登記。要求:口勤、眼勤、腿勤、手勤),周四安全衛生大檢查管理制度、內務管理條例、例會培訓制度等,優化了崗位結構,讓全員有法可依,有章可循。
2、建立了消防檔案內容包括:消防行政主管單位相關文件及整改通知、消防驗收許可證、消防圖紙、建筑平面圖、相關消防制度、各項巡查記錄、消防設施臺賬、培訓;演練記錄、火災隱患自查及整改記錄、消防控制室各項值班;報警記錄、義務消防隊成立審批文件、滅火、疏散作戰預案等。
3、成立了“義務消防隊”明確了組織架構、人員分工、崗位職責及處置流程。
三、重大、特色工作
1、在公司領導的指導下,完成了各類資料;物資的分類建檔工作,方便了日常管理及查詢如:消防檔案的建立、各類制度規章、各項檢查記錄、各類工具及物資等。
2、完成了下半年消防演習預案的制定及演練工作,加強了應對突發事件的處置能力。
3、優化了巡查制度及流程如:實行了“崗位小時輪換制”從一定程度上,避免崗位惰性,脫崗、串崗等隱性違規行為,達到不間斷巡查的'工作目的,結合崗位分工及職責。
5、對業主摩托車、電瓶車信息進行了統計,并制作發放了“通行標識”用于區分外來車輛,方便了日常監管。
四、存在的問題
1、監控存在監管盲區,夜間光源不足監控基本看不到如:側門車庫沿線路邊也停有不少車輛,時常發生車輛被擦事件,此區域無監控探頭無法取證。
2、外來人員,因附近有學校、幼兒園、菜場等均習慣從小區經過,二是部分業主,不理解、不配合不愿自主刷卡,存在一定安全隱患。
3、部門整體工作質量有待提高,員工工作主動性、執行力、責任心、團隊意識有待加強。
五、下年工作思路及目標
1、時刻以安全為第一工作重點,認真落實各項安全防范制度,在保障安全的前提下做好各項服務工作,提升服務品質,提高業主認同感,保障全年無安全責任事故,無重大投訴。
2、學習優秀工作經驗,多發掘力所能及的便民服務或特色服務,增加服務附加值。
3、加強團隊建設,把好用人第一關,認真落實各項例會、培訓制度,打造符合工作要求的安保團隊。
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