社會服務機構工作總結

社會服務機構工作總結(精華七篇)。

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的社會服務工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社會服務機構工作總結 篇1

自20xx年5月3日社工進駐龍昌開展服務以來，已經大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務理念，龍昌社工從多方面出發，提高員工面對逆境的能力，提高企業員工內部凝聚力，增強員工歸屬感，協助員工人力資源開發，取得了一定的工作成果?，F將龍昌社工20xx年度的工作情況總結如下：

一、需求評估

為了解龍昌員工的工作現狀，評估員工需求，以便更好的制定服務方案，切實開展各項服務工作。在進駐初期，龍昌社工采用實地訪談與座談兩種方式在龍昌生活區內開展了訪談調研工作。

通過評估總結，龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為：心理需要、休閑娛樂需要和職業生涯發展需要。

二、社工服務內容

回應員工的實際需求，龍昌社工主要運用個案、小組和活動三大專業方法為員工提供服務，具體服務內容包括：

（1）新員工入職適應；

（2）員工情緒管理；

（3）企業社團建設；

（4）法律咨詢；

（5）婚姻家庭戀愛關系輔導；

（6）志愿者服務；

（7）員工人際關系輔導、工作減壓；

（8）突發事件危機介入；

（9）員工康樂活動。

截止到20xx年12月30日，龍昌企業社工共完成個案3例，進行即時輔導25次，開展小組22節，舉行活動20余場，累計服務1800人次以上。

三、具體服務開展

（一）5月至6月工作開展情況

1、努力融入第二工作環境。社工作為第三方派駐企業，本身所秉持的公益理念，與企業的文化理念有一定的差距。因此，在剛進入企業的這一階段，通過參加新員工入職培訓、閱讀內部報紙刊物、參加內部活動、與員工進行溝通交流等多種途徑，盡快熟悉龍昌的文化環境、地理環境和組織架構，順利融入龍昌。

2、精心設計，宣傳社工。社會工作作為新興的一種職業，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什么服務。針對這種情況，社工站結合社工理念和企業實際情況，設計了社工服務站名片、宣傳三折頁、宣傳單張等一批宣傳品。

3、積極主動，調查員工需求。為了解員工的真實情況，制定出切合員工實際需求的服務方案，在5月至6月這一階段，通過與員工進行一對一的訪談、組織開展座談會、走訪生活區等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業余休閑等各方面的情況。

4、利用新入職員工培訓工作以及招聘工作的契機，了解新入職員工的需求。

（二）7月至8月工作開展情況

1、制定年度工作計劃。通過5～6月份在生活區進行的訪談調研工作，龍昌社工在7月對員工的需求進行了評估，并結合服務指標，制定了詳細的年度工作計劃，并且開始以該服務計劃為依據，切實為龍昌員工提供各項服務。

2、開展個案和即時輔導。通過龍昌的轉介及社工自身的努力尋求，龍昌社工服務站切實為員工開展個案和即時輔導服務，給員工提供心理支持和情緒疏導。

3、開展社區活動。7月份，龍昌社工共組織員工參與了“歡樂暢談會”、“愛乒才會贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動。通過這三種不同類型的活動，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了龍昌對他們的關愛。

4、回應企業及家長的需求，開展“暑假樂園”兒童服務。這是龍昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之際，龍昌生活區里來了許多留守兒童。秉持專業的社工精神，配合多元發展的主題，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計劃，開展了“輕松學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工坊”、“我是小畫家”、“‘影’領暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”、“我們都是好孩子”兒童成長小組、“快樂學英語”興趣小組等一系列活動。

5、籌劃組建龍昌志愿者隊伍。為豐富龍昌員工的業余生活，擴大員工的人際關系網絡，同時為員工建立一個回報社會的平臺，使員工真正感受到作為公民的責任和義務，傳遞愛心，傳播文明，龍昌社工擬組建龍昌志愿者隊伍。從7月份開始，龍昌社工撰寫志愿者隊伍組建方案，制定志愿者管理辦法，與常平團委協商志愿者隊伍注冊、培訓事宜，并開始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務。

（三）9月至12月工作開展情況

1、進行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業提供的宣傳欄，進行了社工知識、食品安全知識和健康養生知識宣傳。同時制作了一批“開懷一笑”宣傳單張。通過宣傳活動，讓員工在認識社工、了解社工的同時學到一些知識及放松心情。

2、舉行員工康樂活動。9月19日，龍昌社工協助企業開展了中秋晚會，參與人數達1000人以上。10月伊始，龍昌社工開展了象棋興趣班，活動在每個工作日下午舉行，累計100人次參與。10月26日，龍昌社工組織員工開展“員工同樂會”，活動邀請了人力資源部文宣組職員及廠醫擔任志愿者，大約近500人次參與了此次游園會。11月26日，在人力資源部的協助下，社工開展了“趣味運動，快樂前行”――龍昌趣味運動會活動。此類康樂活動均受到員工的歡迎。12月24日，龍昌社工開展了“溫馨圣誕，祝福你我”活動，在企業內部營造了一種溫馨、和諧的氣氛。

3、開展小組活動。為了豐富員工的業余生活，減輕員工的工作壓力，龍昌社工以絲網花為依托，在11月份開展了“花樣人生”員工減壓小組。通過手工制作過程中的合作與交流，幫助員工放松身心，減輕壓力，增強對企業的歸屬感。

4、進行員工訪談。自11月14日起，龍昌3位企業社工均入駐到企業內部。為了更多的接觸員工，社工調整了工作時間。利用晚上上班的時間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導服務。

5、開放“龍昌之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介，龍昌社工以輕松、優美的音樂幫助員工在下班之余舒緩心情。

6、做好活動室值班工作。調整工作時間之后，龍昌社工也充分利用晚班時間，做好活動室的值班工作，讓員工在下班之余有一個放松身心的休閑之所。

四、特色服務及成效

20xx年7月至8月，龍昌生活區里來了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗一個充滿樂趣而又有意義的暑假，經企業要求，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計劃，并抽離出將近2個月的時間，全面投入到兒童服務之中。

秉持專業的社工精神，配合多元發展的主題，龍昌在為小朋友提供功課輔導的同時，還組織他們參與了許多有意義的活動。服務期間，龍昌社工開展了“輕松學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工樂園”、“我是小畫家”、“‘影’領暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”等一系列活動，并開展了“我們都是好孩子”兒童成長小組和趣味英語小組。本次系列活動贏得了龍昌員工家長們的一致好評。

五、存在的不足及反思

1、與員工的接觸時間少。

企業是一個特殊的領域，員工在企業最主要的是工作，每天上班下班，個人娛樂時間極少。為更多的`接觸員工，更好的為員工服務，龍昌社工幾度調整工作時間以配合員工的需要，但由于員工經常加班，依然難見成效。社工需要更多、更主動的走出辦公室，走進員工之間。

2、宣傳力度不夠

在工作中，了解到社工對于大多數員工來說還是比較陌生的，在調查中發現，大多數員工在遇到需要解決的問題時，不會想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對于社工的一種不認知，所以要求我們在未來的時間里也要加強對社工及社工服務的宣傳。

六、工作展望ys575.Com

作為東莞市首批企業社工，我們感到非常的榮幸，但同時也感到了身上的壓力。在這里，我們要感謝機構和企業的支持，感謝林督導的幫助與鼓勵，同時也要感謝龍昌許許多多可愛的員工們，因為有他們的理解和參與，我們才取得了今天的工作成果。

回顧過去，我們總結經驗，發現不足。展望未來，我們克服困難，繼續前行。在接下來的工作里，龍昌企業社工將繼續秉持助人自助、為人服務的理念，增強社工們自身的專業能力，加強與企業管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機會，給龍昌企業的員工們提供更多、更優質的服務，以及更好的回應員工們的需求。社工，需要時刻飽含激情，在未來的工作時間里，龍昌社工將繼續努力！

社會服務機構工作總結 篇2

又是一年金秋，又是一個收獲的季節。隨著城市經濟體制改革的深入和政府職能的轉換，現代城市管理和服務中心逐步向社區轉換，根據上級有關精神，在社區黨組織的支持下，扎扎實實做好社區工會工作，努力開創社區工會新局面，有力地推動社區工會標準化建設，真正發揮聯系群眾的橋梁和紐帶作用，我們“xx社區”主要做了以下工作：

1、搞好組織建設，是搞好工會工作的前提。

逐步健全了社區工會組織，所有的工會組織一律有牌子，有印章，有固定的工作場所和活動經費。所轄企事業單位全部建立工會組織，配備了專職的工會干部。繼續抓緊抓實新建企業的建會工作，全區從業人員入會率已經達到98%。

2、抓好制度建設，順利開展各項工作。

我們首先建立了與社區區委會協商的制度，用來協調解決基層工會在開展工作中遇到的困難。有了區委會的全力幫助使我們的工會工作更加有條不紊的開展。在建立完善的職工民主管理制度方面，我們在所屬的各大企事業單位率先建立了職工代表大會制度和廠務公開民主管理制度。使廣大職工在參與管理企業和經營企業中真正肩負起了主人翁的責任。同時為創建“勞動關系和諧企業”打下堅實的基矗轄區內的企業建立健全平等的協商和集體合同制度，所有的單位與職工一律簽訂勞動合同，到期的按照雙方自愿的原則續簽合同，經過努力我們已使本區的簽訂合同率達到了100%，還使女職工專項集體的合同達到了90%以上。

我們還建立了職工信訪接待處，勞動爭議調解辦事處，勞動安全衛生監督處，特困戶救助處等便民組織，用來接待有實際困難的職工和企業，用實際行動迅速的把矛盾消滅在萌芽之中，使區內企業沒有發生一起嚴重的侵犯職工合法權益問題。更沒有發生一起重大的安全事故!在和區委會共同開展的“幫你再就業”“送溫暖”“金秋助學”等活動中，我和書記，主任，多次冒著風雨奔波在街頭巷尾，雖然大家的衣服淋濕了褲腿弄臟了，可大家心里依然暖洋洋的，因為看到了那幾位孤寡老人吃上了熱氣騰騰的粽子，看到了幾家殘疾人的屋頂不再漏雨，看到了下崗的雙職工做起了紅火的“小生意”，還看到了失學的8歲的小女孩，終于重新回到了心愛的校園。當看到他們從絕望中從頹喪中露出了笑臉露出了激動地淚光，沒有比這些更讓我們感到欣慰，感到幸福的了。這點點滴滴的小故事，使我們贏得了社區居民的信任與幫助，更使我們的社區成為了一個和諧的美好的大家庭。通過測評我們的基層工會和職工代表的民主評議滿意率達到了99.5%。

3.努力學習，提高能力建設。

在上級領導下，我們積極開展“實現新崛起，建設新德州，爭當新功臣的活動”。在轄區內，我們積極組織各企事業骨干力量外出參觀，培訓，學習科技知識，開展勞動競賽的'活動。只有積極創新才有生命力!競爭力!才能促進企業的發展，實現建設新德州新崛起的藍圖。

我們還組織開展了創建“勞動關系和諧企業”的活動。為了使轄區企業達到創建標準，我們工會干部分片負責，用真誠和熱心化解了分歧，解決了矛盾。從而使規模以上企業全部達到縣級“勞動關系和諧企業”的創建標準。

我們還開展了豐富多彩的職工文體活動。社區組織成立了秧歌隊，棋室，京劇票友活動室等文藝團體，各種各樣的活動把大家的生活裝扮更加亮麗!我們每年都要為廣大職工至少辦成2件實事。這是一個社區工會工作者每年所必須實現的重要事情!我們正在滿懷信心的熱情洋溢的工作著!

我的工作，還有很多不足之處，我也要努力學習，不斷地總結，不斷地進步，為這項我喜愛的光榮的工作貢獻出自己全部的力量!

社會服務機構工作總結 篇3

為了積極響應云南省“元旦萬人長跑”活動，我院于2015年1月1日清晨召集數十人在校門口與其他學院會合，共同前往長跑地點參加萬人長跑活動，積極參與活動，鍛煉身心健康，呼應學校以及云南省號召，弘揚積極向上的運動精神。

我院領導高度重視此次活動，為辦好此次活動，組織我院老師及學生會主席聽取建議，確?；顒佑行?，安全?；顒忧案鷵W生習慣積極安排活動內容，落實活動名稱、活動場地、活動范圍、活動時間，為活動做好準備。

工作中，活動領導對待此項工作態度積極，保證了工作的圓滿成功?；顒佑墒嫉浇K，始終由我院學生會主席張世興同學帶領我院其他學生，并在活動中積極配合其他學院，與其互幫互助，共同促成了學校此次活動的圓滿成功。

活動中，同學們手持“經濟學院”的旗幟，邁著整齊的步伐，喊著響亮的'口號，以飽滿的熱情、精神抖擻的狀態出現在長跑隊伍中。在長跑過程中，同學們發揚了團隊合作及拼搏精神，互相鼓勵，口號一致，我院同學沒有任何掉隊同學，懷著昂揚的精神，以平穩的步伐跑完了整場，更有幾名同學躋身于長跑隊伍的最前排，帶領大家共同完成長跑，充分體現了我院的積極向上的斗志；發揚了我校不畏艱險、勇往直前的精神。

總之，通過“元旦長跑活動”的深入開展，使得學生的精神面貌有所改變，增強了學院的凝聚力，體育鍛煉的氛圍也有所加強，讓廣大青少年學生深刻地認識到提高自身體質是一項“長久之計”，對每一名學生來講，參加元旦長跑活動，不僅是單單地進行一些體育鍛煉活動，而是要讓健康和運動的理念深入內心，并成為自覺的習慣，為自己健康幸福的生活打下了堅實的基礎，為祖國的繁榮富強鍛煉出強健的體魄！

云南民族大學經濟學院

社會服務機構工作總結 篇4

由于社工崗位的調整，六月，我從深圳市殘聯民愛殘疾人綜合服務中心轉到了羅湖區殘聯，來到了我的第二個工作崗位羅湖區南湖街道殘疾人綜合職業康復中心。雖然與之前的工作領域一樣，都是殘障領域，但是在很多方面還是要重新適應、重新熟悉。

轉眼間，20xx年就已離我們而去了，迎來了嶄新的20xx年，而我也在南湖職康中心工作七個月之久了。在歲末年初之際，本人對20xx年的工作做如下總結：

一、主要工作：

1、與新崗位的融合，業務的熟悉。

初到新崗位，對崗位業務不熟悉，所以前兩個月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業務、潛在的服務對象情況、熟悉和找準自己特定條件下的社工角色。

2、專業工作的開展。

（1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區的殘障人士建立個別化服務檔案，從中可發掘殘疾人的服務需求以及尋找潛在服務對象。已超額完成了合同指標的數量。

（2）為殘障人士提供個案服務：通過建立的個別化檔案，篩選出需要個案服務的案主，為他們提供一對一的服務。開展了多個個案，有情緒疏導、人際交往技能提升以及人際關系調解等方面。

（3）為殘障人士開展小組工作：如開展娛樂性小組活動，豐富殘疾朋友的業余娛樂生活；開展人際關系小組活動，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強殘疾朋友群體的凝聚力；開展興趣學習小組，讓殘疾朋友學習到了簡單英語和社交禮儀知識等。

（4）為殘障人士及其家屬開展社區活動:針對殘疾朋友的不同需求，依托所在社區資源，開展了各項豐富多彩的社區活動，如愛眼日宣傳活動，增強了殘疾朋友的護眼知識，最重要的是喚醒了他們愛眼的意識；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂活動，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國際殘疾人日開展了主題為“愛在進行時”的殘疾人與家屬的親情互動活動。在職康周活動中，羅湖殘聯六位社工組織并成功舉辦了五個大型的活動，還組織了大型的職康會員慶圣誕活動，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。

（5）家訪工作：在轄區有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門，所以需要我們把服務送上家門。通過家訪，也能加強與殘疾朋友家屬的聯系，了解到殘疾朋友更多的需求。

（6）為殘障人士及照顧者提供輔導工作。

二、存在的問題及建議：

1、初到崗位，在熟悉與適應階段花了比較長的時間，特別是在與服務對象的`認識與接觸上。

建議：熟悉與適應是一個必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務對象的熟悉，可以通過專職委員來更快地與服務對象建立聯系。

2、舉辦家屬與照顧者活動中，常因家屬上班沒時間或殘疾朋友的父母年紀大不便出門等原因而不能很成功的舉辦這類活動。

建議：活動盡量在周末或節日放假時舉辦，便于因工作而無法參加的家屬。

3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務較多，減少了做專業工作的時間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協調，盡量減少社工的職康管理工作。

社會服務機構工作總結 篇5

20xx年對于我校足球工作來說是豐收的一年，經過近幾年的積累和努力，我校的足球運動開展得如火如荼，學生參與度高，足球成就豐碩，獲得了家長、學生的廣泛支持。

過去的一年，我校足球梯隊建設進一步完善，現已形成了三四年級、五六年級、女子足球三支比賽隊伍，各年級足球社團活動也有序進行。上半年我校五六年級足球隊代表建鄴區參加了南京市甲組比賽，32支隊伍7輪角逐，最終取得了南京市第八名的好成績;之后建鄴區片區比賽中，我校三四年級獲得了“生態科技島杯”冠軍、片區亞軍;在秋季的第六屆建鄴杯比賽中小組賽全勝，最終獲得亞軍;我校女子足球隊也代表學校參加了本次賽事，隊員們克服種種困難，經過不懈努力，榮獲第七名的好成績。

同時，低年級梯隊在過去的一年也堅持訓練，與多支兄弟學校進行了友誼賽，一方面增進了校際間的友誼，另一方面鍛煉了隊伍，小隊員們的足球水平也取得了長足的進步。

下半年，我校第二屆“校長杯”足球班級聯賽也順利閉幕，全校19個班級228名學生參與其中。通過本次比賽，更多的學生、老師參與到足球這項運動中來，不僅鍛煉了身體、增強了班級凝聚力，也體驗到了足球運動帶給大家的樂趣。我校的足球校本課程也是準時準點開設，每班每周一節足球課，讓全體學生都能參與進來，為我校足球運動的.順利開展奠定了良好的基礎。

20xx年是繁忙的一年，校隊總計參加了35場市區級正式比賽，我校的體育老師、足球教練也是四處帶隊在外奔波，付出了大量時間和精力，為我校足球贏得了眾多榮譽，書寫著致遠分校校園足球的歷史。

眾多的榮譽背后，也離不開校領導、老師們、家長們對于我校足球工作的支持與幫助，感謝他們。此刻，為了學校足球運動的明天，我們再啟程，加油!

社會服務機構工作總結 篇6

20XX年度，在街道黨工委、辦事處的領導下，社會事務服務中心，具體負責被征地農民養老保障保險、殘聯工作、紅十字會、石棉瓦廠、食品安全、糧食食補一點通信息報送等工作。一直以來，圍繞街道重點工作，求真務實，扎實工作，不斷加強自身修養、提高自身素質。在街道領導和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了組織交辦的各項任務，現述職如下：

一、失地農民社會保障保險、新農保工作

根據省、市、區有關失地農民社會保障的相關文件精神，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，經過兩年扎實、細致的.工作，在全區范圍內，我街完善了被征地農民社會養老保障、保險體系，全街四個村的村民均納入養老保障、養老保險體系，失地農民參保工作得到很好地落實。20XX年政府出臺的新農保，我鄉街有一戶辦理。

二、殘聯工作

20XX年我街殘聯工作以康復工作為基礎，以就業工作為重點，以扶貧工作為突破口。

1、積極組織參加康復培訓

20XX年全市以創建殘疾人工作示范城市為目標和任務，我街道，參加了2次全區殘疾人工作者綜合業務培訓。

2、扶貧救助

扶貧救助工作本著為殘疾人做好事，做實事的工作目標：全年共2批次資助貧困殘疾人及殘疾人子女大學生，為4名聽力殘疾人配發輔助器具/裝配假肢、矯形器。為肢體殘人配備輪椅車。

三，紅十字會工作

1、大力開展大眾衛生救護普及培訓

一年來，我街紅十字會邀請于洪區骨科中醫院醫師為各社區人員講授遇到突發急癥意外傷害等危難時的急救措施以及心肺復蘇術的操作程序。并成立了城東湖街道紅十字會普及衛生救護培訓班，用時一周，共計培訓人數1617人。

2、開展為貧困大學生募捐活動及無償獻血工作

20XX年我街為貧困大學生捐款共計6200元錢，且為防止發生自然災害、突發事件及血庫存血不足，在區紅十字會的帶領下，城東湖街道辦事處成立了無償獻血應急小組，來保證臨床用血的及時安全、用效供應。

四、石棉瓦廠

20XX年石棉瓦廠拆遷，其工作人員檔案、集資款、各類保險明細等落實到我科室，石棉瓦廠目前有在職職工253人，其中退休83人，在職145人（男人，女人）。死亡12人。離職11人。轉出2人。目前石棉瓦廠后續工作正在進行中。

五、糧食食補一點通

由區財政局給各鄉街下發的一點通系統落實到本科室，為廣大農民朋友建立了公正公開的政策公開平臺。其中錄入系統信息一次。上報一點通系統使用實況一次。

六、食品藥品安全

食品藥品安全是本科室全年工作的重點，從8月份開始，我街道成立食品藥品安全工作站，共聘任食品藥品監督員28名，食品藥品監督志愿者100名。每月均有食品藥品安全的信息報送。10月份我街繼聘任42名食品安全助理檢查員。組織各社區時常下片、走訪，對食品藥品安全進行大力度的宣傳，對食品藥品安全工作中遇到的違法行為進行嚴厲打擊。做到“人人關注食品安全，家家享受健康生活”。

七、20XX年工作思路

（一）被征地農民保險保障工作

繼續做好各村被征地農民保障、保險工作，確保20XX年被征地農民社會保障、保險工作及時有效的完成。

（二）殘聯工作

1、深入基層調研，及時掌握殘疾人的需求和意愿。鼓勵和幫助殘疾人樹立康復信心，做好殘疾人康復工作。

2、堅持以人為本，做好殘疾人生活保障、就業、教育、維權、培訓等服務工作。

（三）紅十字會工作

1、做好以救災和幫困為重點的人道主義救助和慰問工作，開展“捐閑置物品、助困難居民”活動，救助弱勢群體。

2、開展“救護培訓工程”，普及救護和防病知識，增強全民自救互救能力；開展“關愛生命工程”，做好無償獻血以及預防控制艾滋病的宣傳教育工作。

（四）石棉瓦廠

爭取在年終結束石棉瓦廠后續工作。

（五）糧食食補一點通系統做到隨時有隨時錄入，便于農民群眾隨時了解和監管

（六）食品藥品安全

加大食品安全工作力度，繼續做好食品藥品安全信息報送工作，在轄區內營造“全民學法，人人關注食品安全”的法治環境，經常下片走訪巡查，提高群眾食品安全法律意識，確保公眾食品安全和人品群眾的身體檢查。

社會服務機構工作總結 篇7

XX年年即將過去，在這一年中，我按照一名勞動和社會保障局的干部標準嚴格要求自己，認真完成領導交辦的工作任務和本職工作，團結同事、虛心學習，創新工作方法，逐步提高自身素質，現對XX年年主要工作情況做年度個人總結。

一、加強學習、提高素質

由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法規都需要爛熟于心，針對這一問題，我利用工作閑暇時間努力自學有關勞動保障監察的各項法律、法規，做到準確掌握法律、法規的`使用尺度，確保調節改工作的合理性。

二、做好本職工作，完善各項技能的精力投入到了勞動保障監察工作中來。

XX年年，是口岸大建設、大發展的一年，建設項目多、工程大，從各地涌入的農民工數量也較去年有大幅增加，因此，涉及到大量的農民工討薪工作，在處理此類案件中，我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難，但本著“為人民服務”的態度，配合其他勞動保障監察工作人員都較好的處理了這些問題，努力避免群體上訪事件的發生。

除此之外，在社會保險擴面工作方面，超額完成單位規定的任務11個，較好的完成了這項工作。

三、做好各項檔案資料(material)的建立、健全

今年，我局是第一次做檔案工作，許多檔案基本上都沒有建立，為此，在完成本職工作同時，我積極配合辦公室的其他同志，加班加點建立健全各項檔案，并順利通過口岸管委會考核組的考核。

今年，我在自己的崗位上，做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開領導、同事的關心與幫助，離領導、同事的要求還有很大差距，這主要表現在主動學習還不夠，有時工作欠仔細、缺乏耐心，缺乏創新工作的本領，創造的成果還不多等方面。在今后的工作中，我將努力改善和彌補，完善自身各項素質，力爭在2009年工作再上新臺階。